Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 248.435

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

973 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 713görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kaydol Kazan Uygulamasından 250 TL Hediye Çeki Kodu Talebim Reddedildi

Hepsiburada sitesinden Philips Marathon ultimade XB9125/07 toz torbasız elektrikli süpürge satın aldım. Kaydol kazan uygulamasına istenildiği gibi fat...

Kaydol Kazan Uygulamasından 250 TL Hediye Çeki Kodu Talebim Reddedildi
Cemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İlginize Teşekkür ederim. Kaydol kazan uygulamasının çözümsüzlüğünden mağdur olduk.”

profile
  • 191görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Aldığım Telefonun Fatura ve Garanti Tarihi Uyuşmuyor

22 Kasım 2019'da Hepsiburada'dan Samsung Galaxy S10e aldım. Daha sonra 16 Kasım 2021'de telefonumu garantiye götürdüm. Garanti dedi ki telefonunuzun g...

Halit'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Anlayışınız için teşekkürler. Neden Hepsiburada sorusunun cevabısınız :)”

profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Faturasız Ürün Satıyor

26 Ekim 2020 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 894 ****960 sipariş numarası ile su ısıtıcı sipariş ettim. Ürün bana geldiğinde fatura ve garanti belgesi elime ulaşmadı faturamı talep etmeme rağmen tarafıma ulaştırmadılar olumsuz geri dönüş yaptılar. Faturasız ürün satıyorlar internet s...

profile
  • 446görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Replika Xiaomi Kulaklık

Hepsiburada.com üzerinden yaptığım 723 033 150 numaralı siparişimde (Xiaomi Redmi Airdots Tws Bluetooth kulaklık) ürünün Replika gelmesinden dolayı iade edip, farklı bir mağazadan tekrar sipariş ettim. Sonuç yine aynı, 551 996 227 numaralı siparişim ile gelen kulaklıkta sahte, üzerinde ne koruma ban...

profile
  • 191görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturasız Ve Garantisiz Ürün Satmak

25 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada dan pantum p3300dn dubleks + Network mono lazer yazıcı satın aldım. Fakat ürün faturası yok ve ben talep oluşturmama rağmen hala bana faturamı göndermediler. Göndermeme nedeni olarak Hepsiburada firması aracılığı ile almış olduğum satıcının fatura vermek istememes...

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Replika Ürün

Xiaomi Mi Air se ürünü aldım ürün replika olarak geldi ürün içerisinde fatura yok garanti yok. Var denilmesine rağmen ve paketin içinden plastik oyunc...

Hepsiburada'dan Replika Ürün
Berkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum hiç itiraz etmeden ilgilendiler ve ücret iadem yatırıldı. Ahmet Düz adlı sahtekara buradan selam olsun 👍”

profile
  • 681görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fossil Yetkili Servis'e Ulaşamıyorum

Satıcısı Shopy olan mağazadan aldığım 867 *****55 sipariş numaralı Fossil marka kol saatinin kayışı koptu. Hepsiburada ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen bir türlü yetkili servis bilgisi vermiyorlar. Fatura veya garanti belgesi üzerindeki numarayı arayın diyorlar fakat aradığım numara kullan...

profile
  • 168görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmama Tüketici Mağduriyeti

Hepsiburada sitesi üzerinden biz tek elektronik firmasından 25 Kasım 2020 tarihinde Kingboss kamera aldım tarafıma fatura ve garanti belgesi yollanmadı. Sistem üzerinde aldığım tarih belli olmasına rağmen arızasından dolayı garanti birimine göndermek için Hepsiburada'yı gerek telefon ile gerek canlı...

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Durmama Tüketici Mağduriyeti
profile
  • 695görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sitesinden Aldığım Castrol Motor Yağı

Hepsiburada'dan aracım için Castrol 5W30 5 litre motor yağı aldım. Hepsiburada kendi web sitesi üzerinden satılan ürünlere orijinallik konusunda garanti verdiği için gönül rahatlığıyla satın aldım. Aracımın motorundan ses geldi usta da yağın renginin farklı olduğunu, ürünün sahte olabileceğini söyle...

profile
  • 1456görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada ve Ukkaş İletişim Hatası

Hepsiburada’dan Ukkaş iletişim adında bir dükkandan cep telefonu sipariş ettim. Gelen kutu içerisinde garanti belgesi yok, IMEI numarası yok, telefonun üstünde jelatin yok, şarj aleti alakasız bir şey. Teslim alır almaz iade etmek istedim. İade faturası kes dediler. İade faturası için önce satıcını...

profile
  • 750görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Roborocks7 Garanti Sorunu

Hepsiburada'dan satıcının Hepsiburada olduğu Roborock s7 akıllı robot süpürge aldım. Ürünü sipariş vermeden önce müşteri hizmetlerini arayıp garantisini sorduğumda resmi distribütör garantili olduğunu belirtti. Ürünü sipariş ettikten sonra kutusunun içinde fatura ve garanti belgesi çıkmadı. Müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 626görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Faturasız Mal Satışı

7498***45 numaralı sipariş numarasıyla Hepsiburada dan RAM sipariş ettim ürün geldi. Kullanmaya başladım. Faturası gelmedi defalarca arayıp isteme rağmen temin edemeyeceklerini konuyla ilgili dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat dönüş yok ürün bozuldu garanti fatura istiyor kısacası faturasız mal s...

Hepsiburada Faturasız Mal Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 556görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sahte Ürün Haksız Kazanç

Hepsiburada üzerinden 1 TB Seagate harddisk ve 500 GB Seagate harddisk satın aldım. Diğer sanal sayfalarda daha ucuz olmasına rağmen Hepsiburada'yı seçtim bundan sonrada seçeceğim çünkü güvenilir tek satıcı. Bu aldığım harddiskler sahte ürün seri numarası sorgulamasında çıkmıyor. 1 TB olan ürün zate...

Hepsiburada Sahte Ürün Haksız Kazanç
Hepsiburada Sahte Ürün Haksız Kazanç
profile
  • 326görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Faturasız Ürün Satıyor.

Hepsiburada'dan fullaksesuar isimli satıcıdan aldığım ürününde fatura çıkmadı. Üründe daha sonra bir arıza meydana geldi. Hepsiburada'dan bana e fatur...

Ruşen'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İademi yaptılar. Müşteri temsilcisi de çok kibar ve anlayışlıydı Hepsiburada'ya teşekkürler”

profile
  • 662görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com-yakalagelsin Satıcıdan Siparişte Eksik+faturasız Ürün

23.09.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 413 *****91 numaralı sipariş numarası ile "yakalagelsin" adlı satıcıdan Kenwood 4100s chef XL mutfak şe...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Hepsiburada çalışanlarına etkili ve hızlı yaklaşımları için çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 2480görüntüleme
  • 24 Eylül 20:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturada Yanlış Ve Eksik Bilgi Veriyor

Hepsiburada adlı e ticaret sitesinden poco x3 Pro telefon aldım. Telefonu teslim aldıktan sonra faturasına ve garanti belgesine baktım ama fatura yoktu ve garanti belgesi düzenlenmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüm. E mail adresine fatura gönderildi. Faturanın garanti belgesi yerine de geçeceği ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 256görüntüleme
  • 23 Eylül 13:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturasız Ürün Teslimatı

Hepsiburada'dan iPhone vs garanti gibi durumunda ne yaşarsınız muallakta kalırsınız hepsiJET kargoyu 2 saat geç teslim etti onay vermeden teslim düşüldü üstüne üstelik paketten fatura vs hiçbir şey çıkmadı. Faturasız ürün teslimatı yapıldı bir hafta olacak Hepsiburada'dan fatura istiyorum arıyorum y...

profile
  • 568görüntüleme
  • 21 Eylül 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Stareks Marka Çocuk Akıllı Saat

Yaklaşık 2 ay kadar önce (26 Temmuz 2021) Hepsiburada sitesinde bir satıcıdan (Stareks) akıllı kol saati (çocuk) satın aldım, içinden garanti belgesi dahi çıkmayan faturası bile olmayan bir ürün geldi, aceleye gelmiştir e fatura gönderilir diye bir süre bekledik, saatin 3. Gününde şebeke çekmemeye s...

profile
  • 472görüntüleme
  • 20 Eylül 13:00

Hepsiburada.com Faturasız Ve Garanti Belgesiz Ürün Satıyor.

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum 2744***77 numaralı siparişimden ürün garanti belgesi ve faturası çıkmadı. Durumu talep no 5492**27 hepsiburada.com a bildirdim. Kendilerini faturayı bulamadıklarını ve bunun için de hesabıma hediye çeki tanımlandığını söylediler. Ben yeniden faturayı ve garant...

Hepsiburada.com Faturasız Ve Garanti Belgesiz Ürün Satıyor.
Hepsiburada.com Faturasız Ve Garanti Belgesiz Ürün Satıyor.
profile
  • 895görüntüleme
  • 18 Eylül 13:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürün Garantisi Ve Hakaret

Garanti süresi dolmamış ürünümü garantiye göndermek istediğimde Hepsiburada fatura üzerindeki numarayla iletişime geçmemi söyledi. Numaraya ulaşamadım ve durumu Hepsiburada'ya bildirdim o satıcının mağazasının kapandığını bildirip mağaza yetkilisini bana ulaştırdılar satıcı aynı ürünün ellerinde olm...

Hepsiburada Ürün Garantisi Ve Hakaret
Hepsiburada Ürün Garantisi Ve Hakaret
profile
  • 1027görüntüleme
  • 16 Eylül 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com Servis Desteği Bahaneleri

Hepsiburada.com'dan aldığım Xiaomi kulaklık arıza yaptı İzmir Xiaomi yetkili servisi kabul etmedi. Ürünü satın aldığınız yere verin diye bende iletişime geçip Hepsiburada firmasına gönderdim Hepsiburada ürünü bana iade etti açıklamada da ürünün kutusu ve garanti belgesi yok diye saçma bir neden beli...

Hepsiburada.com Servis Desteği Bahaneleri
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99