Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.616

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.995 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 236görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Erken Biten İndirim

Hepsiburada üzerinden Huawei Matepad 11 128GB model ürünü Hepsiburada satıcısından indirim dahilinde 3999TL tutarına almak istiyordum. İndirimin süresinin 3 gün boyunca devam edeceği yazmasına rağmen bu sabah indirim bitmişti. Ürünü şu anda satın almak istiyorum ancak 4299TL fiyatına çıkmış durumda....

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Değişim İşlemi

15 Eylül tarihinde Hepsiburada, sitesinden yine satıcının Hepsiburada olduğu 7647,00 (KDV dahil) tutarında iPhone 11 128 GB model (fatura no:7110283016) telefonu sipariş ettim. Telefondaki arızadan dolayı 15 günlük cayma süresi dolmadan siteden değişim talebi açtım ve telefonu evimden teslim aldılar...

Hepsiburada Ürün Değişim İşlemi
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderiyor,Şikayetçiyim

Hepsiburada.com üzerinden Samsung TAB s7 fe model tabletim için biri şeffaf diğeri siyah renk olmak üzere 2 adet kılıf sipariş ettim fakat ikisini de ...

Coşkun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Doğru Söylemiyor

23 9 2021 ürün siparişi ettim ve iptal ettim para iadem bunların hepsi cüzdanım denen hesabı var ona aktarıldı bende hesabıma aktarayım o günden bugüne para yok arıyorum her gün işlem sürecinde diyorlar bir de dalga geçiyorlar yatıracak parada 100 TL yalan üstüne yalan söylüyorlar arama yok arayacağ...

profile
  • 399görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Mağaza Açmak İçin Başvuru Yaptık Daha Doğrusu Yapıyoruz

Ek. 3 - Pazaryeri Satıcı Bilgileri Formu Kategori Bazlı Komisyon Oranları adlı evrakı istiyorlar. Ama evrakın sadece örneği var. Örneği de kabul etmiyorlar. Mail adresime gönderseler olmaz mı yani? Çok saçma örneği ekleyin bir de orijinali ekleyin millet alsın uğraştırmaktan başka bir şey değil

profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kargo Firması Ürünü Getirmiyor

Hepsiburada sitesinden 779 936 385 numaralı siparişi yarın kapında seçeneği ile aldım ancak '' yarın kapıda'' seçeneğini olduğu halde 24 saattir dağıtım merkezinde tutuyor ' 'keyfim olursa kapında' 'diye anladığı için halen getirmemekte ne sitenin müşteri hizmetleri doğru düzgün cevap verebiliyor ne...

profile
  • 43görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Olmak

Hepsiburada müşteri memnuniyetine önem veren mağazamızı doğru düzgün bir sebep bile gösteremeden kapattı. Mağazamızın tek suçu orijinal, faturalı ürün satıp müşteri memnuniyetine önem vermekti. Özellikle belirtmek isterim ki mağaza puanımız 9,7. Haftalardır talep açıp ürünlerimin açılması için bekle...

profile
  • 400görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Müşteri Temsilcisi Sorunu

2 gündür kargom yolda müşteri temsilcisini arıyorum benden kargo takip numarası ile cep telefonu nu istiyor. Söylüyorum eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız diyor doğru yazdım. Her şeyi başından atıyorlar çok sorumsuz olmuş Hepsiburada'dan çarşamba günü aldım cumartesi bugün hâlâ gelmedi

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 72görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Doğru Yapılan Yorumları Yayınlamıyor , Müşterisi Mağdur

Hepsiburada da beni mağdur etti. Doğru yazdığım yorumumu yayına almadı. Benim yazdığım yorumum aşağıdadır bunda ne vardır? "Madem kamera çalışıyor alın siz kullanın benim paramı iade edin. Ürünü kullandığım zamanlar her şey normaldi. Son zamanlarda ürünün hareket sensörü cep telefonuma bildirim gön...

Hepsiburada Doğru Yapılan Yorumları Yayınlamıyor , Müşterisi Mağdur
Hepsiburada Doğru Yapılan Yorumları Yayınlamıyor , Müşterisi Mağdur
profile
  • 470görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eksik Teslimat Sorunu

5 Ekim'de 683 *****72 sipariş numarasıyla 2 adet halı aldım. Ürünlerden biri hemen birkaç gün sonra teslim edildi ama diğer ürün hala gelmedi. Hepsiburada üzerinden sorguladığımda siparişin teslim edildiği bilgisini görüntülüyorum. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, doğru dürüst bir yanıt alamıyorum. L...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Siparişimi Dağıtımdayken İptal Etmesi

Hepsiburada üzerinden 320 ****350 sipariş numaralı, satın almış olduğum ürünler "Yarın Teslimat" olduğu halde 2 günden beri Hepsijet ile dolaşmakta. B...

Hepsiburada'nın Siparişimi Dağıtımdayken İptal Etmesi
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Kargo müşteri temsilcim aracılığı ile çözüldü ve bugün teslim aldım.teşekkürler”

profile
  • 359görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ancak Kabul Etmiyor.

Hepsiburada.com aracılı ile kl marka bir ürün aldım. Ancak sipariş ettiğim ürün yerine bana daha düşük özellilere sahip bir ürün gönderdiler. Satıcı firma ürünün özelliklerini Hepsiburada'nın yanlış yazdığını iddia ediyor. Hepsiburada ise ürünün doğru geldiğini söylüyor. Ancak bana gelen ürün yanlış...

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ancak Kabul Etmiyor.
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ancak Kabul Etmiyor.
Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderdi Ancak Kabul Etmiyor.
+6
profile
  • 371görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Yarın Kapında Yalanı İle Mağdur Etmesi

14.10.21 tarihinde "yarın kapında " hizmetli robot süpürge siparişi verdim. Sistemde aynı gün içerisinde kargoya verilecek olarak gösterildi ancak kargoya verilmedi. 15.10.21 tarihinde yardım talebi oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerine bağlandım ancak yardım talebine geri dönüş olmadı, müşteri ...

profile
  • 498görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür

Hepsiburada'nın Eskiyi Getir Yeniyi Götür kampanyasına iPhone 7plus cep telefonumu gönderdim sitedeki formu ön ve arka kamera hatalı olarak işaretledim referans fiyat olarak 3.050 TL değer biçildi ve Hepsiburada'nın gönderdiği gönderi kodu ile anlaşmalı olduğu firmaya gönderdim, firma telefonu incel...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür
+2
profile
  • 128görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanya Yanıltması

Hepsiburada'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyasına telefonumu soru formundaki tüm soruları doğru yanıtlayarak gönderdim. Sorularda olmamasına rağmen yoğun kılcal çizik, batarya servis durumunda (ikinci el telefon olarak satın aldığınız telefonun bataryasını değiştirmeden mi satmaya çalışacaktını...

profile
  • 552görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bebek Bezi İadesi Hakkında

Bebek bezi aldım ürün bebeğimin kilo aralığına uymasına rağmen bedenen olmadı, değişimi yapmıyorlar elimde kaldı bu ürün. Satıcı bir daha satamayacak ...

Oytun'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkür ederim mağduriyetimi giderdiğiniz için”

profile
  • 508görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Fenomen Hayal Kırıklığı

12 Ekim 2021 tarihinde Fenomen indirim kapsamında Samsung a21s telefon almak istedim. İndirimli olarak sepete ekledim fakat ödeme ekranı açıldığında i...

Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Şikayetimize geri dönüş yapıp yardımcı olduğunuz ve hediyeniz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 197görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Siparişim Sebepsiz Yere İptal Edildi

7 Ekim per, 02:50 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Satın aldığım ürün tarafıma yanlış kargo girilerek kargoya verilmiş ve tarafıma doğru ürün teslim edilmeden kaç gündür mağdur edilerek siparişim iptal edilmiştir. Ben ürünün tarafıma teslim edilmesini bekliyorken saçma sap...

Hepsiburada Siparişim Sebepsiz Yere İptal Edildi
profile
  • 273görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Sürecinde Dürüstlüğe Yakışmayan Hareket!

Hepsiburada Madamra firmasından aldığım 4 ürün aynı kutuda olmasına rağmen 2'si iade edilirken ikisinin iade koşullarını sağlamadığı söylenip başka bi...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsiburada'ya yakışır bir ilgi-alaka ile problemimi kısa sürede çözdüğünüz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim”

profile
  • 1297görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Götür Yeniyi Götüreme Kampanyası

Hepsiburada "Eskiyi Götür Yeniyi Getir Kampanyası" ndan yararlanmak istedim. Bahsettikleri kampanya ile eski telefonumu gönderdim ve yeni telefon satın aldım. Kampanyada hediye çeki ya da IBAN'ınıza gönderebiliriz diye sordular. Ben yine Hepsiburada' da harcamak istediğim için hediye çekini işaretle...

profile
  • 1366görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yenisi Götür İade Telefon Yok Ortada

"eskiyi getir, yeniyi götür" kampanyasını duymuşsunuzdur. Hepsiburada bu kampanya ile eski cihazınızı belirledikleri fiyat teklifi ile satın alıyor ve karşılığında size teklif ederi değerinde, cihaz ile aynı kategoride kullanabileceğiniz hediye çeki veriyor; veya yakın zamanda aldığınız cihaza indir...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yenisi Götür İade Telefon Yok Ortada
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1075görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 4 Al 3 Öde Kampanyası Ve 4. Ürünün İptal Edilmesi

Hepsiburada.com üzerinden "4 al 3 öde" kampanyası ile 4 tane Hummel marka spor ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı. Bir ürün kutu...

Hepsiburada 4 Al 3 Öde Kampanyası Ve 4. Ürünün İptal Edilmesi
Hepsiburada 4 Al 3 Öde Kampanyası Ve 4. Ürünün İptal Edilmesi
Hepsiburada 4 Al 3 Öde Kampanyası Ve 4. Ürünün İptal Edilmesi
+2
Berk'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Yinede her türlü desteğiniz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99