Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rıdvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Doa Raporum Var Ama İademi Alamıyorum. Hepsiburada Dan

411görüntüleme
Rıdvan
Rıdvan 07 Aralık 2021 17:05

Hepsi buradanın kendi mağazasından 1,5-2 sene önce 5 adet I-LİFE marka bilgisayar almıştık. Bilgisayarlar problem yarattığında firmasına yolladık. Firma bize değişiklik ya da iade olması için doa raporu verdi. Bizde bu raporu Hepsiburada ya sunduk. 1 adedin iadesini halledip 4 adet ürünümüzü 2 seneye yakın defalarca mail atmama rağmen ne iadesi ne de para iadesi oldu halen haber bekliyorum. Sorunumun acil çözülmesini bekliyorum. Dilerseniz doa raporlarını ve maillerimi size atabilirim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 17:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada08 Aralık 2021 16:47

Merhaba Rıdvan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 388362197 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Mesajlarınızı “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Rıdvan
Rıdvan14 Aralık 2021 11:17

Merhaba. 2 senedir çözülmeyen doa raporlu iadelerimi şimdi diyorsunuz ki yenisini alın raporların. Ben nasıl firmadan bunu isteyeceğim açıklar mısınız lütfen

Rıdvan
Rıdvan24 Aralık 2021 09:38

Merhaba. Şikayetimle ilgili tek bir telefon geldi çözeceğiz dendi onun dışında benimle irtibata geçen kimse olmadı. Çözecek misiniz çözmeyecek misiniz

Rıdvan
Rıdvan2 hafta önce

Merhaba size yenilenmiş olarak doa raporlarını atıyorum. Lütfen inceleyip bir an önce dönermisiniz. Bekliyorum yanıtınızı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada firmasından ürün elimize geçmeden iade yapıldı para hesabınıza aktarıldı diye bilgi geldi fakat banka hesaba paranın aktarılmadığını söylüyor hepsi pay cüzdanı kontrol ettik orya da aktarılmış neden mağdur oluyoruz lütfen çözüm bulunuz. Çözüme ilişkin daha hızlı geri dönüş bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

12.01.2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden Tokay mobile isimli firmadan Xiaomi poco x3 Pro model telefon aldım. Telefon 13.01.2022 tarihinde elime ulaştı. Ancak 18.01.2022 tarihinde kapandı telefon şarj almadı ve bir daha açılmadı. Firma ve Hepsiburada'yı aradığımda servisle iletişime geçmemi isted...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

En çok internet alış verişleri yapılan ve sorun yaşanan firma maalesef Hepsiburada com olmuş. Yanlış ürün yolladılar paketi açmadan iade ettim 15 gün oldu hala para iadesi olmamış. İnsan ister istemez bu firma hakkında olumsuz düşüncelere sahip oluyor. Geçen zaman da çok daha kaliteli bir hizmet sun...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Huawei color band a2 bileklik 21.05.2020'de internet Hepsiburada dan satın aldım satıcı firma BittiBitiyor sar elektronik ltd. Şti. Garanti süresi 2 yıl henüz dolmadı ürünüm 1 hafta içerisinde ekran tamamen silindi vaat edilen garanti süresi içinde hiçbir yetkili servis ve sorumlu kurum bulunamadı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada üzerinden 03/12/2021 tarihinde kampanyadan 2.873,23 TL'ye nordmende marka televizyon satın aldım. Televizyon 8/12/2021 Tarihinde tarafıma teslim edildi daha sonra televizyonun görüntü kalitesinden memnun olmadığımdan dolayı servise başvuru yaptım servis gelip arıza formu oluşturdum arıza...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan aldığımız koltuğu iade etmek için "kolay iade" süreci başlattım ve işte kabus o zaman başladı. Kardeşim koltuğu aldık alırken kolay iade seçeneği mevcut beğenmezseniz Hepsijet evinizin önünden gelip alıyor seçeneklerini sunuyorsunuz. Hepsijet'i 4 gün evde bekliyoruz gelip iade ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım Dyson Airwrap orijinal ürün değil. Ürünün tedarikçisi CRS-TECH ve Hepsiburada gibi kurumsal bir şirkete hiç yakışmayan hareketler bunlar. İade sürecini başlattım. Hepsiburada'dan elektronik ürün alırken bir kez daha düşünmek gerek. İade sürecinde herhangi bir olumsuzluk yaşan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

20.12.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısından Xiaomi Mi robot Vacuum mop Essential 2in1 robot süpürge ve paspas aldım. Denemek için kullandığımda fan hatası verdi. Kutunun içine garanti belgesi konulmamış, satıcı ile fatura üzerindeki numaralardan iletişime geçemiyorum. Hepsibu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada üzerinden 31.08.2020 tarihinde aldığım Spigen h12 manyetik araç tutucu ( sipariş no:983 617 185) ile alakalı, geçtiğimiz günlerde, bir sıkıntı yaşadım. Ürünü Spigen'in teknik servisine "anka mobil" kurumuna kargoladım. Bugün sabah Hepsiburada'dan ücret iadesi mesajı geldi. Fakat aldığım ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden satın almış aldığım ürünü hiç açmadan iade için ilgili firmaya geri gönderdim. 22 Ocak günü firmaya teslimi yapıldı ve sistem tarafından 26 Ocak tarihine kadar süre verildi. Ancak yine iadeyi onaylamadılar. WhatsApp üzerinden Hepsiburada yetkilisiyle görüştüğümde iade sürec...

Devamını oku