You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 163.514

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Dmarket

Şikayet Sayısı 48

Şikayet Sıralaması
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 14:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim.”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 189görüntüleme
  • 22 Mart 18:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bunaltan Reklam Mesajları

Hepsiburada'nın sayfasında [email protected] diye kep li yani resmi mail diye gözüken bir adres var, fakat mail gitmiyor. Hepsiburada icat olduğundan beri üyeyim ve alışveriş yapıyorum fakat son 2 aydır rahatsız edecek şekilde mesaj, mail ve bildirim gelmekte, yaptığınız her şeyi bildirmeyin, biz ...

Devamını oku
profile
  • 2.778görüntüleme
  • 11 Şubat 08:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kurumsal Mail Adresini Vermiyor

Hepsiburada kurumsal mail adresini kendi web sitesinden ve mobil uygulamada olmadığı için, müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bilmedikleri için veremediklerini söylediler. Bizim bütün verilerimiz kayıt altına alıyorlar. Ancak kendilerinin mail adresini istememize rağmen vermiyorlar. Sistemde ki kayı...

Devamını oku
profile
  • 190görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 23:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcılara Ödeme Yapmıyor

Dmarket (Hepsiburada) üzerinden satış yapmaktayım, Hepsiburada satıcılara ödeme yapmıyor. Konu ile ilgili talep açılıyor, anlamsız saçma sapan alakası...

Devamını oku
profile
  • 5.785görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 20:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada (Dmarket) Ödeme Yapmadı.

Dmarket (Hepsiburada) üzerinden satış yapmaktayım, yapılan anlaşma ve imzalanan sözleşme gereği yerine getirilmeyerek öngörülen ödeme tarihlerinde ödeme alamamaktayım. Ekran görüntüleri vermiş oldukları anlamsız cevaplar açmış olduğum taleplerin ekran görüntüleri mevcut.

Devamını oku
Hepsiburada (Dmarket) Ödeme Yapmadı.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.137görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yönetiminin İlgisiz Ve Bilgisizliği

Hepsiburada firmasının sitesinde ve uygulamasında verilen [email protected] mail adresini gönderdiğim mailler failure ile geri dönüyor. Gerek telefon gerek ise WhatsApp hattından bilgi vermemek adına inanılmaz direniyorlar. Yaklaşık 1 aydır bana şikayet süreci ile bilgi vermelerini talep ediyorum. ...

Devamını oku
profile
  • 3.363görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 16:43

Hepsiburad Hoover Yüzünden Çekmediğim Çile Kalmadı

Dmarket Hepsiburada'dan aldığım Hoover marka ürünüme yüksek ses problemi nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün ve ücret iadesi kararı çıkarıldı. Eve iade için gelen Horoz Lojistik ürünü 'ürün hasarlı' şeklinde işaretlememe zorladı ve ben kabul etmeyince ürünü teslim almadı. Ürün tamamen ha...

Devamını oku
profile
  • 3.376görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 12:35

Hepsiburada Tüketici Mahkemesi Kararına Rağmen Ürünü Almıyor

Dmarket Hepsiburada'dan aldığım Hoover marka ürünüme yüksek ses problemi nedeniyle, Tüketici Hakem Heyeti kararıyla ürün ve ücret iadesi kararı çıkarıldı. Eve iade için gelen Horoz Lojistik ürünü 'ürün hasarlı' şeklinde işaretlememe zorladı ve ben kabul etmeyince ürünü teslim almadı. Ürün tamamen ha...

Devamını oku
profile
  • 12.994görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 22:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Acer Marka Laptop Mağduriyeti

Süper indirim fırsatından kızımın eğitimi için Acer marka laptop aldım. 18. Gününde açıp kapatırken menteşesi gevşeme yaptığı için ürünü geri yolladık. Laptop Hepsiburada tarafından dmarket aracılığı ile 20.10.2020 tarihinde Acer servisine yollandı. 20 gün servis süresi var dendi. 20 gün bekledik. S...

Devamını oku
Hepsiburada Acer Marka Laptop Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 14.591görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 14:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Arzum AR1032 Shake’n Take Kişisel Blender  Arızası!

Hepsiburada firması aracılığı ile geçen yıl satın almış olduğum Arzum AR1032 Shake’N Take Kişisel Blender - Siyah - Siyah ürünün garanti kapsamındayke...

Devamını oku
Şebnem'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ekim 2020 14:03

“Sorunum çözümü için çok teşekkür ederim. Arada oluşan fiyat farkını da hediye çeki olarak tanımlanması ve ürünüm iade ödemesi tarafıma yapıldı ve ben yeniden bir sipariş oluşturdum. Bu sonuçtan memnunum yalnızca süre biraz uzadı bu konuda bir iyileştirme çalışması yaparsanız bizler daha memnun oluruz. İlgilinze yeniden çok teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 13.563görüntüleme
  • 29 Kasım 2019 21:07

Hepsiburada Siparişlerimi İptal Etmişler Ücret İadesi Yapılacağını Tarafıma Mail Atmış

Hepsiburada dmarket e 11.11.2019 tarihinde vermiş olduğum siparişlerimin bir tanesi tarafıma ulaştı yaklaşık 20 gün oldu diğer siparişlerim hala tarafıma gelmesi çağrı merkezine konuyu ilettim yardımcı olacaklarını söylediler fakat yardımcı olmak yerine siparişlerimin iptalini gerçekleştirmişler ücr...

Devamını oku
profile
  • 9.785görüntüleme
  • 10 Ekim 2019 12:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Verilmeyen Hediye Çeki

24 Eylül'de Hepsiburada'dan 907 065 127 sipariş numarasıyla cep telefonu aldım. 50 TL üzeri alışverişlerde kargo ücreti olmadığı yazıldığı halde, ücre...

Devamını oku
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2019 12:44

“Tekrar teşekkür ederim.”

profile
  • 9.796görüntüleme
  • 11 Temmuz 2019 12:23

Hepsiburada Ve Çözümsüzlükleri

Hepsiburada'dan almış olduğum 857908984 sipariş numaralı Lenovo bilgisayar 1.998,99 TL ve yanında "hediye" olarak gönderilen gakademi 0,00 TL olarak sistemde görünmekteydi; ancak fatura geldiğinde maalesef ki şaşkınlıkla karşılaştım. Fatura talebim ve istediğim dışında olarak aşağıdaki tutarlarda dü...

Devamını oku
profile
  • 9.749görüntüleme
  • 15 Nisan 2019 22:27

Hepsiburada Mağduriyet Yaşatır!

Hepsiburada'dan geçtiğimiz yıl almış olduğum Xiaomi marka cep telefonu bir yılda birden fazla arıza gösterince garantiye göndermek istedim. Dmarket yani Hepsiburada garantili ürün aradım bana bir kargo numarası verdiler. Sürat Kargo üzerinden telefonu ücret bile. Ödemeden göndermemi rica ettiler. Sü...

Devamını oku
profile
  • 9.987görüntüleme
  • 28 Eylül 2018 20:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın İşlem Yapmaması!

Hepsiburada (dmarket) den Ekim 2016'da aldığım LG G4 telefon kısa süre sonra 3 kez aynı arızadan dolayı ithalatçı firma olan Evo bilgi teknolojineri f...

Devamını oku
profile
  • 9.812görüntüleme
  • 13 Temmuz 2018 20:13

Hepsiburada Aldığım Ürünü Onaylamadı!

10.07.2018 tarihinde www.hepsiburada.com adlı siteden @hepsiburada adlı satıcıdan iPhone 8 Plus 64 GB silver rengini 4.499 TL'den ve ilaveten ekran koruyucu cam ve silikon kılıf sipariş ettim. Ödeme yöntemi olarak EFT yi seçtim. Açıklama kısmına sipariş numaramı da yazdım sadece alıcı ismi kısmına D...

Devamını oku
profile
  • 16.280görüntüleme
  • 11 Temmuz 2018 08:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sözleşmede Yazdığı Halde İade/değişim Bekletiliyor

Hepsiburada DMarket adresinden 12/06/2018 tarihinde 20844*** numaralı sipariş numarası ile aldığım "PowerUP 1500va Line Interactive LED UPS (ups-pl-11...

Devamını oku
Hepsiburada Sözleşmede Yazdığı Halde İade/değişim Bekletiliyor
Hepsiburada Sözleşmede Yazdığı Halde İade/değişim Bekletiliyor
Hepsiburada Sözleşmede Yazdığı Halde İade/değişim Bekletiliyor
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 2018 08:59

“Teşekkürler”

profile
  • 10.208görüntüleme
  • 05 Haziran 2018 15:28

Hepsiburada Yeni Aldığım Telefonun IMEI Kopyalanması!

16.05.2018 tarihinde Hepsiburada (d-market elektronik hizmetleri ve ticaret a. s.) 'ya sipariş vermiş olduğum telefon 17.05.2018 tarihli fatura elime ulaşmış olup telefonu 2 gün kullandıktan sonra sadece acil arama yapabilirsin yazması nedeniyle iletişime geçtiğim hepsi burada iletişim merkezi bana ...

Devamını oku
profile
  • 8.898görüntüleme
  • 24 Mayıs 2018 15:58

Hepsiburada.com  İade Süreçleri, Müşteri Hizmeti Sıfır

Hepsiburada.com adresli e-alışveriş sitesinde artık eski kalitesinden ve güvenirlerinden eser yok. İnsanların algıları ile oynayıp mağdur ediyorlar ve ayrıca ücret iade süreci doğru düzgün işlemediği gibi 10 günü geçen sürede ücret iademi hâlâ yapmadılar. Nerede müşteri memnuniyeti? Nasıl bir hizm...

Devamını oku
profile
  • 11.698görüntüleme
  • 01 Mayıs 2018 13:23

Hepsiburada Ürünlerimin Faturası 1 Aydır Gönderilmedi!

Hepsiburada.com (d-market Elektronik Hizmetler Tic. a. ş. ) internet sitesinden 03.04.2018 tarihinde 5.519,61 TL’lik alışveriş yaptım ama ürünlerimin faturası hala elime ulaşmadı bir aydır arıyorum sürekli gönderilecek diyorlar ama hala tarafıma gönderilen bir fatura yok ve mağdur oldum, daha yeni e...

Devamını oku
profile
  • 14.567görüntüleme
  • 11 Nisan 2018 11:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Parası Ödenen Ürünüm Gelmedi!

Hepsiburada'dan ailemle beraber oynayabileceğim keyifli bir oyun satın aldım. Satın alma işlemi biraz Zorlu geçti tam anlayamamıştım gerçekleşip gerçe...

Devamını oku
Hepsiburada Parası Ödenen Ürünüm Gelmedi!
profile
  • 9.064görüntüleme
  • 22 Mart 2018 16:26

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor, Yapamıyor

Hepsiburada'dan (D-Market) elektronik ürün alıpta arıza yaparsa yandınız demektir, çünkü servisin para iadesi kararını 1,5 aydır oyalayarak suistimal ediliyor. Servisin bana mail olarak attığı formu bende kargo ile göndermemi istiyorlar, ilk önce mail atın denildi 20 gün sonra bir de kargolayın dedi...

Devamını oku
profile
  • 5.329görüntüleme
  • 14 Mart 2018 13:11

Hepsiburada.com' da Alınan Black&Decker Akü Takviye Çalışmadığından Garantiye  Gönderildi

Aşağıda bilgileri yazılı olan ürünü 22.10.2015 tarihinde satın ald. Geldiğinde uzun bekleme sonucu aküsü arızalı diye Malatya ili Black&Decker yetkili servisi olan Özer Bobinaj'a 05.11.2015 tarihinde bırakılmıştır. 14.03.2018 tarihi olmuş defalarca gitmemize rağmen Black&Decker gibi bir markanın ürü...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100