Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 402.330

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.137 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 315görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünün Gerekçesiz İptali

21 kasımda Hepsiburada sitesinde Perwoll sıvı deterjan siparişi (sipariş no: 959 *****19) verdim. Birkaç gün sonra kargoya verildi diye mesaj geldi. Ama aradan 1 haftaya yakın süre geçti kargo takibi bile yapamadım. Müşteri hizmetlerine 2 defa bildirdim, katır açıldı. Sonra onca zaman bekleyip, bana...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 60görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada Stokta Olmayan Ürünün Satışı

Hepsiburada cuma fırsatlarından 12 kg Ariel'i 71 TL'ye aldım ancak. Bana 7.5 kg ürün gönderilmiş WhatsApp müşteri hizmetlerine konuyu ilettim bana değişim olarak iade etmemi söyledi daha o önce de yaşadığım için stok olup olmadığını sordum bana stok olmadığını söyledi ancak hala yanlış bilgilendirme...

profile
  • 81görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Kötü Bir Firma

Hepsiburada'dan 21 kasımda Sipariş Numarası: 212 112 794 olan toz deterjan sipariş vermiş. Ürünüm normal şartlarda ertesi günü kargoya verilecekti ama bir hafta olmasına rağmen hala ürünüm kargoya verildi. Bu şikayetimi kendilerine de bildirdim hiçbir çözüm sunmadılar. İndirim yaptık diye dakika baş...

profile
  • 135görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Firmasında Farklı Ürün Gönderme Ve Sipariş Sorunları

Hepsiburada firmasından aldığım ürünlerde son zamanlarda sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimi geri göndermek zorunda kalıyorum. Sorun zaman içerisinde çözülüyor, fakat günlerce beklediğin ve tekrar kargo işiyle uğraştığınla kalıyorsun. Duş başlığı siparişi verdim bozuk çıktı gönderdim. Daha sonra ...

profile
  • 430görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İlgisizliği Ve Önemsemezliği

Hepsiburada kampanyasından faydalanarak 11 kasımda 9 kg'lik OMO toz deterjan aldım. Aldığımda hemen hazırlanmaya ve kargo sürecine başlandı. Bundan sonra türlü bahanelerle siparişim bana ulaşmadı. Ben ürünü o günkü kampanyadan aldığım için fiyatı çok uygundu. Daha sonra ben kendilerine bu durumu bil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ariel deterjan İsmiyle Mağdurum

Hepsiburada'dan Ariel 10kg renkliler 10kg beyazlar için sipariş verdim fakat görseldekilerle alakasız, kokusuz. 3 kuruşun hesabını yaparken hele ki bu devirde resmen yanıltıldım çok mağdurum lütfen yardımcı olun Ariel adına aldandım. Param boşuna gitti satıcıya ulaşılamıyor. İsmi cleango ama ulaşıla...

profile
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunuma çözüm bulundu teşekkürler”

Gökçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 660görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Ürün Satışı!

Hepsiburada'dan aldığım Ariel marka iki adet 10 kiloluk deterjanlar maalesef orijinal değil ve bu deterjanlar maalesef bütün alışveriş sitelerinde satılıyor çok şikayet olmasına rağmen hala satılıyor acaba Ariel bozuk ürünlerini böyle piyasaya sürüyor ya da ürünler replika Hepsiburada sitesi lütfen ...

profile
  • 576görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişim Eksik Geldi

21 Kasım 2021 tarihinde 2 adet beyaz 2 adet renkli Perwoll 3 litre sıvı deterjan aynı aynı sipariş verdim. 3 adet 23 Kasımda teslim edildi. 1 adet aramalarıma ve yazışmalarıma rağmen gelmedi ve neden gelemediğine ait bilgi alamadım. Hepsiburada gibi basit bir sorun çözülmemesi çok ilginç

profile
  • 103görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişte Eksik Ürün

Hepsiburada üzerinden Cif jel aldım ilanda x4 yazıyor yani 4 adet ilan 2 adet ekledim 8 tane gelmesi gereken ürün 2 tane kutuya koyup göndermişler acaba ben mi yanlış gördüm dedim ama ilanda yanlışlık yok eksik ürün yani 6 tane eksik paketi yapan arkadaş düzgün kontrol etmedi sanırım. Ek olarak aynı...

profile
  • 544görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmedi.

Hepsiburada dan deterjan aldım, üç hafta oldu hala kargoya verilmedi bile. İletişime geçtim iki gün içinde kargoya verilecek dendi, üç gün geçti hala kargoya verilmedi. İptal de edemiyorum onaylanmış fakat kargoya verilmemiş ne iptal edebiliyorum ne iade hiçbir şey yapamıyorum, sağ olsun Hepsiburada...

Hepsiburada Ürünüm Kargoya Verilmedi.
profile
  • 140görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Replika Ariel Toz Deterjan Satılıyor

Hepsiburada'dan 270444983 sipariş kodlu 2×10 kg Ariel toz deterjan sipariş ettim ürün hem kötü kokuyor hem de lekeleri çıkarmıyor. Görüntüsü de hiç orijinale benzemiyor. Hepsiburada' da nasıl replika ürün satılır anlamıyorum. Üstelik kargo ile birlikte faturada gelmemiş.

Hepsiburada Replika Ariel Toz Deterjan Satılıyor
Hepsiburada Replika Ariel Toz Deterjan Satılıyor
profile
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim”

Sultan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 144görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ürün İptali Yaşanması

Hepsiburada'dan indirim kampanyasıyla 2 adet deterjan aldım 2 gün sonra bir tanesi iade oldu hatta iadede değil ürününüzü ulaştıramadık gibi saçma bir açıklama yazıyor iade etmek için tıklayın yazıyor hadi neyse iade alayım dedim 1 ile 8 gün arası iade olacaktır dedi. Aradan 2 gün geçti tekrar ikinc...

Hepsiburada Ürün İptali Yaşanması
Hepsiburada Ürün İptali Yaşanması
profile
  • 238görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Ariel Deterjan İki Adet 10 Kiloluk

Hepsiburada sahte deterjan mı satmaya başladı? Ariel marka 2 adet 10 kiloluk beyazlar ve renkliler için deterjan aldım temizlemeyi bırak çamaşırlar kururken yumuşatıcı kullandığım halde leş gibi kokuyor. Lütfen bu işi bırakın ya da birileri şikayet edince ilgilenin üstelik benim sipariş paket farklı...

profile
  • 407görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor!

Hepsiburada firmasından ürün aldım Omo matik toz deterjan ürünü Hepsijet kargosu getirmediği için ücret iadesi talebi oluşturuldu fakat parayı alırken...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgi ve alakasından dolayı Mahide hanıma çok teşekkür ederim”

profile
  • 140görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Orijinal Olmayan Deterjan Satıyor!

Hepsiburada'dan 10KG beyazlar için 10 kg renkliler için 2 şer paket sipariş verdim ama deterjanın kokusu bile tuhaf kimyasal kokuyor acilen bir çözüm bulun güvenip alışveriş yapamıyoruz fotoğrafta görünen ve elime ulaşan paketin paketlemesi bile farklı.

Hepsiburada Orijinal Olmayan Deterjan Satıyor!
Hepsiburada Orijinal Olmayan Deterjan Satıyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 147görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'nın Yanlış Ürün Gönderimi

22 kasımda 2021'de Hepsiburada'dan 12 kg Ariel renkli çamaşırlar için deterjan sipariş ettim. Bana 3 litrelik pervol geldi. İnternet sitesinde Ariel gönderildiği yazılıydı kargo gelince kutunun hafifliğinden şüphelendim kargocu gidince paketi açtım içinden pervol çıktı. Değişiklik talebinde bulundum...

profile
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Titiz Temizlik Adlı Satıcı

Hepsiburada titiz temizlik adlı satıcı yanlış ürün gönderdi. Ariel Professional 10 kg beyazlar + Ariel professional 10 kg renkliler deterjanın ikisini...

Hepsiburada Titiz Temizlik Adlı Satıcı
Hepsiburada Titiz Temizlik Adlı Satıcı
Kevser'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlgili ve çözüm odaklı hizmet anlayışları için teşekkür ederim”

profile
  • 479görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hasarlı Deterjanların İadesini Söylenen Günde Almadı

Hepsiburada'dan deterjan aldım. 2 kutuda dökülmüş ve biri kırık olarak geldi. İade için talep oluşturdum 3 gün sonraya gün verdiler, verilen günde gel...

Hepsiburada Hasarlı Deterjanların İadesini Söylenen Günde Almadı
Firuze'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Arayıp ilgilendiler. Para iademi yapıp ürünleri tutmak zorunda olmadığımı söylediler.teşekkürler”

profile
  • 513görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Saracoğlu Hesaplı Tüketim Satıcısı Ariel Toz Deterjan Orijinal Değil!

Saracoğlu hesaplı tüketim satıcısından Ariel toz deterjan sahte ve farklı ürün gönderiyor beyaz istedim parlak renkliler göndermiş... Hepsiburada'dan sahte Ariel toz deterjan gönderdi. Ariel marka 20 kg toz deterjan aldım. Ürünlerin orijinal olduğunu iddia edildi. Bende Ariel adına güvenerek aldım f...

Hepsiburada Saracoğlu Hesaplı Tüketim Satıcısı Ariel Toz Deterjan Orijinal Değil!
Hepsiburada Saracoğlu Hesaplı Tüketim Satıcısı Ariel Toz Deterjan Orijinal Değil!
Hepsiburada Saracoğlu Hesaplı Tüketim Satıcısı Ariel Toz Deterjan Orijinal Değil!
+2

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100