Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 393.236

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.533 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada.com Sebepsiz Sipariş İptali

Hepsiburada.com adli site cep telefonu siparişlerimi sebepsiz iptal etti sonrasında zamlı şekilde tekrar satmaya çalışmakta çözüm merkezine bağlandığımda aldığım geri dönüş siparişiniz iptal edildi. Yani bu demek oluyor ki ederinden pahalı fiyata almadığın müddetçe hepsiburada.com sana mal satmaz

Hepsiburada.com Sebepsiz Sipariş İptali
profile
  • 96görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada Fiyatlar Yükselince Siparişimi Haberim Olmadan İptal Ettiler.

İndirimli olduğu için aldığım ürünler haberim olmadan iptal edilmiş. Toplu alım nedeniyle iptal edildiğini belirtiyor çözüm merkezi. Ayrıca aynı ürün fiyatı yüksek olarak satılmaya devam ediyor. Trend Kombi (markabion) satıcısının ve Hepsiburada'nın yaptığı bu iptali kabul etmiyorum. Ürünlerin taraf...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Aldığım Un Kurtlanma

Hepsiburada'dan aldığım unda kurt çıktı. Unun içi topak topak olmuş, şaşkınlık içindeyim. Bu ürünü nasıl satmışlar içinde nasıl kurtlar oluşmuş anlamış değilim. Hepsiburada'dan şikayetçiyim, müşteri hizmetleri telefon suratıma kapatıyor. Sipariş numarası yazın demek dışında kimse bir şey yapmıyor si...

Hepsiburada Aldığım Un Kurtlanma
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.

Ürünü kredi kartımla aldım ödemesi yapılmasına rağmen 2 gün sonra iznim olmadan iptal edildi. Çözüm merkezinde stokta bulunmadığı söylense de fiyatı çok artmış bir şekilde satışı devam etmekteydi ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı ve saçma bir nedenle iptal edildiği söylendi.

Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.
Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.
Hepsiburada Eğer Çözüm Bulunmasa Mahkemeye Kadar Gideceğim.
+1
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünleri Zamanında Gönderemiyor

Hepsiburada siparişleri zamanında teslim edemeyen şirketlere gereken cezayı veremiyor ki bu Hepsiburada’daki hiçbir şirket ürünü zamanında teslim etmiyor 13 Kasım da aldığım ürün 22 kasımda teslim edilecek görülmesine son teslimat tarihi 25 Kasım olmasına rağmen hala teslim edilmemiş (27 Kasım) Heps...

Hepsiburada Ürünleri Zamanında Gönderemiyor
profile
  • 505görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti.

26 Kasım kampanyasından sipariş verdim. Yayla ürünler ile ilgili 8 parça alım yaptım. 2 gün sonra sipariş iptal edildi diye mesaj gönderildi. Hepsibur...

Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 416görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yetersiz Çağrı Merkezi

Hepsiburada üzerinden aldığım üründe sıkıntı bulunuyordu. Firma ile görüşmek istedim. Çağrı merkezi sizi görüştüremeyiz dedi. Görsel ile gelen ürün farklı bu konuda kayıt açın dedim, operasyon ekibimiz fark ederse müdahale ediyorlar biz ya da sizler kayıt açamayız cevabı verildi. Sonra başka bir ark...

profile
  • 605görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Düşük Fiyatlı Apple Satışını İptal Ediyor!

Hepsiburada üzerinden bugün Apple Airpods aldım. Satın aldığım ürün Hepsiburada tarafından iptal edildi. Apple fiyatlara zam yaptı evet ama ürünün fiyatı indirime girmişti ve aldım. Fiyat düşük olduğu için Hepsiburada iptal etti. Gerçekten çok çirkin bir davranış. Şu an hala sitede duruyor fakat sep...

Hepsiburada Düşük Fiyatlı Apple Satışını İptal Ediyor!
Hepsiburada Düşük Fiyatlı Apple Satışını İptal Ediyor!
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satıcısı Taha68 Adlı Mağaza Sözünde Durmadı.

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada taha68 adlı satıcıdan 4 adet Falken215 55 r16 87 XL yaz lastiği aldım. Satıcı Ürünlerden bir tanesini yanlış göndermiş. İletişime geçtiğimde hemen değişim yapacağını taahhüt etmesine rağmen ürünün iadesini yapmış. Hepsiburada çözüm merkezinde satıcı ile yapmış olduğu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kullanmadığım Hediye Çekimi Kullanmış Gösterdiler

Hepsiburada da hediye çekim vardı 505 TL lik 112 TL sini kullandım kalanını da kullanmak istedim kullanılmış olarak gözüküyor çözüm merkezine yazdım h...

Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çok teşekkür ederim Hızlı ve olumlu çözümünüz için”

profile
  • 131görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Stokta Hala Olup Tedarik Edilemeyen Sipariş İptali

25 Kasım Per, 13:47 zamanlı Sipariş No: 329 901 712 ürünüm tedarik edilemedi nedeni ile iptal edilmiştir diyerek ürünüm gönderimi yapılmıyor. Olabilir...

Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Kısa sürede çözüm odaklı yaklaşım. Gönül rahatlığı ile alışveriş yapılabilir.teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1067görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Hepsi Pey Cüzdan

Sipariş Detayı Sipariş Numarası: 590 *****79 Siparişi gizle Çözüm merkezi Siparişinizle ilgili talebiniz bulunmaktadır. Taleplerime git Lumberjack Softshell Su Geçirmez Bot Erkek Bot Flakehı Lumberjack Softshell Su Geçirmez Bot Erkek Bot Flakehı - 43/Gri Satıcı: Markastok 259,19 TL Karta iade 0...

Hepsiburada Hepsi Pey Cüzdan
Hepsiburada Hepsi Pey Cüzdan
profile
  • 163görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fatura Adresi Değişikliği

Hepsiburada aracılığı ile Markabion adlı firmadan satın aldığım kombinin fatura adresini kurumsal olarak yanlışlıkla seçtim ancak çözüm merkezi sipariş verme işleminden sonra değişiklik olamayacağını bireysel faturaya dönüşmeyeceğini bildirdi. Markabion firması fatura adresi kurumsal olması durumund...

profile
  • 36görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada kadar müşteri memnuniyetsiz başka bir tane daha alışveriş sitesi yok. 16 Kasım 2021 tarihinde 636365702 sipariş numaralı bulaşık makinesini satın aldım ve ibarelerinde adrese teslim yazmasına rağmen Horoz Lojistik şirketinin keyfiyetiyle geri iade edilmiş horoz diyor ki; 160 km yol gidi...

profile
  • 20görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürün Göndermeyen Parayı Alan, Hepsiburada

Geçen şikayetimde s*** hanım yardımcı oldu geçte olsa bir şeyler kurtuldu. Şimdi gene aynı. İndirime ürün koyuyorsunuz alıyoruz, fiyat yükseldiği için kargoya verilmiyor. Paramızı bir güzel işletiyorsunuz! 2 3 gün daha oyalıyorsunuz, kargoya verilecek gibi gösterip sonrasında ürün iptal kusura bakm...

profile
  • 917görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Onaysız Sipariş İptali

22.11.2021 tarihinde firmanın web sitesinden yaptığımız 635032709 sipariş numaralı alışveriş sonrası 23.11.2021 tarihinde bizim haberimiz ve onayımız olmadan siparişimizin iptal edildiği bilgisi verildi. Daha sonra çağrı merkezi ile yaptığımız görüşmeye karşılık sürece çözüm olarak para iadesi ve bi...

Hepsiburada Onaysız Sipariş İptali
Hepsiburada Onaysız Sipariş İptali
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 305görüntüleme
  • 4 gün önce

Bir Başka Hepsiburada Sorunlu Siparişi; Teslimat Adresi Sorunsalı

Sipariş no: 729 *****79; Verdiğim siparişin hemen ertesinde teslimat adresinde yapmak istediğim bir değişiklik sonrasında sistemin kendi kendine hiç giriş yapmadığım bir "easypoint" adresi ataması, defalarca düzeltme yapmama ve bu düzeltmeler onaylanmasına rağmen tanımlanan adresin değiştirilmemesi....

profile
  • 437görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Tedarik Edemedikleri Ürünün Fiyatını Artırarak Satmaya Devam Ediyorlar

Siteden aynı anda 3 ürün aldım ve 2sinde problem yaşadım. İlkinde alakasız bir ürün gönderilmiş onda iade talebi oluşturdum gözardı ettim neyse. Ama asıl bir hafta önce 1 kg jel mum siparişi verdim elime hala geçmedi. Çözüm merkeziyle iletişime geçince isterseniz iptal edebilirsiniz dedi fakat ben i...

Hepsiburada Tedarik Edemedikleri Ürünün Fiyatını Artırarak Satmaya Devam Ediyorlar
Hepsiburada Tedarik Edemedikleri Ürünün Fiyatını Artırarak Satmaya Devam Ediyorlar
Hepsiburada Tedarik Edemedikleri Ürünün Fiyatını Artırarak Satmaya Devam Ediyorlar
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 489görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada 15 Kasım 2021 Efsane Macera Çekiliş Sonuçları

Hepsiburada'nın 15.11.2021 tarihinde çekilip sözde açıklanan sonuçlarına hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Gerçekten Hepsiburada'yı yıllardır güvenerek kull...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“İlginiz, yaklaşımınız ve çözümünüz için teşekkürler...”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 648görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Müşteri Mağduriyetini Önemsemiyor

Hepsiburada da futeksavm diye bir mağaza (? ) Dan Schafer çaycı aldım. Ürün alt kısmın kulpundan oluk oluk su akıtıyor diye geri gönderdim ama nasıl oluyorsa, satıcı kendi haklıymış gibi ürünü tekrar satamayacağı için bana geri gönderiyor. Önceki gün Hepsiburada çözüm merkezine durumu anlatıp iade k...

Hepsiburada Müşteri Mağduriyetini Önemsemiyor
Hepsiburada Müşteri Mağduriyetini Önemsemiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 200görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Efsane Cuma Yalanı

7 Kasım günü Efsane Cuma indiriminden faydalanarak Northsport satıcısından adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün tedarik edilemiyor falan diye kargola...

Hepsiburada Efsane Cuma Yalanı
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 702görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ve Platinreyon Mağduriyetim Had Safhada!

10 Kasım 2021 Çarşamba tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyla "Platinreyon" isimli firmadan bir adet kitaplık ve bir adet televizyon sehpası siparişi verdim. Ücret ödemesini yaptığım halde kitaplık ürünü tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo aracılığıyla gönderim sağlandığını öğrendim, Aras Kar...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 424görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Ürünümü Göndermiyor

English Home Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünleri gündür göndermiyor. Son gönderme tarihi 18.11.2021 olmasına rağmen mesajlarıma yanıt vermiyor. Hepsiburada çözü merkezi de sorunuma çözüm bulamadı gönderilecek diyorlar ama hala gelişme yok. Yurt dışından versem siparişi o bile gelirdi.

Hepsiburada Üzerinden Aldığım Ürünümü Göndermiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100