You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 174.240

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Çözüm

Şikayet Sayısı 21.253

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Kupon Kodu Olmuyor

Hepsiburada ilk alışverişe 50 TL indirim kuponu vermiş bu yüzden yeni üyelik açtım ve dün gece sepetime ürün ekledim ve kodu denedim kod geçerli olmuyor. Aktif değil diyor. Yeni hesabım vardı oradan sipariş verecektim fakat olmadı. Bunun bir çözümü yok mu?

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Yalan Kargo Bilgisi Veriyor

Hepsiburada'dan 1 hafta önce sipariş verdim. Ürünün 2 gün sonra şehrimin dağıtım merkezinde olduğu yazmaktaydı Hepsiburada uygulamasında. 5 gün geçti şehrimdeki ürün teslim edilmedi. Ardından siparişi iptal edip ücret iadesi yaptıkları yönünde mesaj gönderdiler. Muhtemeldir ki ortada kargolanmış bi...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada 10 Gün Oyalayıp Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada ürün iptali Hepsiburada dan 19 Haziran'da 11132567 numaralı Profilo buzdolabı siparişim 10 gün sonra iptal edildi. Sürekli Hepsi Buradayı aradığım ve yazdığım halde. Gerekçesi ecopluss adlı satıcı ürün yok demiş. Hepsiburada artık bizden satış yapmıyor dediği halde aynı dolabın kapı kol...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada 5 Kez Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Yapılmaması

Hepsiburada üzerinden aynı parfümü 5 kez sipariş etmeme ve hatta konu hakkında lehime Tüketici Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen hâlâ bir çözüm bulunamıyor. Defaatle değişim yapılarak doğru ürün gönderilmesini söylememe rağmen yine bana para iadesi yapılıyor. Bununla birlikte daha önce belirttiğim...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Uzun Süre Beklettikten Sonra Sipariş İptali

12.06.2022 tarihinde verdiğim sipariş 28.06.2022 tarihinde stokta bulunmadığı için iptal edildi. 16 gün bekletip iptal etmelerinin amacı stokla alakası yok ürünü iptal edip zamlı satmak. Hepsi buruda şikayet hattında hiçbir şekilde çözüm üretmiyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir site artık...

Devamını oku
profile
Can
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da  Açıkta Satılan Ürün

Hepsiburada platformu üzerinden fabrikasyon görseli ile satılan ürün açıkta paketlenmiş şekilde gönderim yapıldı ve müşteri hizmetleri konu hakkında zararımı karşılamıyor. Ürünü fabrikasyon görsel ile satıp gelen ürün açık paketli ürün bu müşteriyi yanıltmak ve Hepsiburada'nın çözümü iade müşteri uğ...

Devamını oku
Hepsiburada'da  Açıkta Satılan Ürün
Hepsiburada'da  Açıkta Satılan Ürün
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Teslimatım Yapılmadı!

256 117 333 numaralı siparişimde aldığım ürünlerden Cadence Your Fashion Sprey Kumaş Boyası 100 Ml. Siyah 1119 teslim edilmedi çözüm merkezini 4 sefer aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı kargo teslimata çıkmış gözüküyor 6 gündür.

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada İndirim Kuponu Merhaba50

Hepsi burda yeni kullanıcıya merhaba 50 kuponu vardı sepetimdeki ilk siparişimi vermek istediğimde kupon geçerli değil yazıyordu. Bunu için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Hepsi buradanın yardımcı olmasın istiyorum. Çözüm merkezinden ulaşamadım. Buraya yazmak zorunda kaldım

Devamını oku
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geç oldu ama, teşekkürler.”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 477görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok

Hepsiburada dan 25.05.22 tarihinde 305 319 604 sipariş numaralı evye siparişi verdim (Polex Cristalüx Granit Evye P1.75 - Beyaz) ürün elime 30.05.22 tarihinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine değişim talep ederek ürünü kargoya verdik. Satıcı bize güzel bir şekilde paketleyerek başka bir ürün gönde...

Devamını oku
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
Hepsiburada Polex Evye Siparişim Defalarca Kırık Geldi Ve Çözüm Yok
+5
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hesabıma Yaptırmayan Ödeme Hakkında

Merhaba Hepsiburada satıcı mağazası açtım ve satış yaptım 40 45 gün olmasına rağmen hiçbir ödeme alamadım. Talep ve aramaları a rağmen hiçbir açıklama ve çözüm odaklı dönüş yapılmadı. Her hafta aynı sorunla karşılaşıyorum. 28 gün sonra ödeme alırsınız denildi fakat 45 gündür hiç ödeme yapılmadı. Ger...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Vienev Yanlışlığı Düzeltmiyor

Hepsiburada'dan almış olduğum Vienev markalı 12'li saklama kabı setinden 1 parça kırık çıktı. Yaptığımız görüşmeler sonucunda kırık olan parçayı geri göndermemi yeni ürün göndereceklerini ifade ettiler. Bu şekilde iade gönderdim. Yeni ürün göndermek yerine 12 Li set ücreti tarafıma iade edilmiş. Bu ...

Devamını oku
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kupon Kodum Aktif Değil

Hepsiburada'ya yeni üye oldum MERHABA50 kupon kodumu kullanamıyorum. Aktif olmadığı yazıyor lütfen yardımcı olun. Sorunumu giderin üye olduğuma pişman ettirmeyin. Destek hattından başvuru yaptım ama uygun bölümü bulamadım en kısa zamanda bir çözüm bulun

Devamını oku
Hepsiburada Kupon Kodum Aktif Değil
profile
  • 142görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Güven Kaybı, Çözüm Merkezi Çözümsüzlüğü, Firmadan Vazgeçiş

Hepsiburada firmasından 21 Haziran tarihinde 218 939 699 numaralı 5 adet ürün siparişim oldu. Ürünler 2-1-2 parça olarak kargoya verildi. 2 parça tarafıma 1 parça ise tanımadığım bir adres ve şahısa teslim edilmiş. 2 parça ise teslim edilememiş. Kalan 2 parçada 27 Haziran bugün teslim edildi gözüküy...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada WhatsApp Sohbet Şikayet

Hepsiburada WhatsApp çözüm merkezinde yapılan her görüşmemiz çok lakayıt ve gereksiz samimiyet içeriyor, sürekli kullanılan emojiler ve çözüm merkezine yakışmayan sohbet chat sayfasında gibi samimi cümlelerden dolayı rahatsızlık duyuyoruz; genel olarak bayan arkadaşların bu konuda hassasiyetli olmas...

Devamını oku
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgi alakanız için Teşekkürler”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 73görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Dolabın Teslim Edildi Diye Sorun Çözümsüz!

Hepsiburada yakışmayan ilgisizlik 18 Haziran'da almış olduğum Grundig derin dondurucu almıştım 21 Haziran'da teslim edildi yazısı üzere Hepsiburada'yı aradım sözde ilgileniyorlar 27 Haziran ürün nerede ne zaman teslim olacak bir bilgi yok, Arçelik servise teslim edildi deniliyor. Belge ektedir diye ...

Devamını oku
profile
  • 973görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ürün Arızalı İade Süreci Uzun

Mutfak masası aldım Hepsiburada dan newline mobilya satıcı ürün kırık geldi. İade ettim 15 gün ürünü almadılar. Zorluklar la Horoz Lojistik aldırdık 1 ayı geçti. Ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş vereli bir aydan fazla oldu. Bununla ilgili acil çözüm bekliyorum

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Arızalı İade Süreci Uzun
profile
  • 153görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Değişim Talebimin Gerçekleşmemesi

Hepsiburada uygulamasından selpak 32 li tuvalet kağıdı sipariş verdim fakat bana yanlış ürün gönderildi. Tuvalet kağıdı yerine Selpak 12 li kağıt havlu gönderilmiş 18 Haziran 2022 de değişim talebi oluşturdum ve on gündür hâlâ sonuçlanmadı. Uygulamaya baktığımda talebiniz değerlendiriliyor yazıyor b...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Firması Yarın Kapında Uygulaması Aldatmaca

hepsiburada.com sitesi yarın kapıda uygulaması ile insanları aldatıyor. Göz alerjimden dolayı acil göz şampuanı almam gerekirdi, diğer web sitelerde daha uygun fiyatlar olmasına rağmen, yarın kapıda aldatmasına inanarak daha fiyatlı olmasına rağmen siparişimi Hepsiburada firmasına verdim. Ancak sipa...

Devamını oku
profile
  • 103görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Asılsız İş İlanı!

Bana bu şekilde Hepsiburada'dan mesaj geliyor. Belgesiz ve kayıtsız bunun çözüme ulaştırılması gerektiğini düşünüyorum çoğu kişinin bu durumda mağdur olabileceğini düşünüyorum yardımcı olup geri dönüş sağlanırsa sevinirim.

Devamını oku
profile
  • 246görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Mağdur Ediyor Beni Çözüm Üretmiyor

549945201 numaralı Hepsiburada siparişime ait Vestel marka buzdolabımı Simport-Vestel Yetkili Online Bayi adlı satıcı tarafıma kargoyu en geç 25.06.2022 tarihinde vermesi gerekiyordu ancak cumartesi kargo verilmediği için bu konu ile aynı gün Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt altına...

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'nın Kendi Sattığı Üründeki Eksiği Gidermeyi Reddetmesi!

Hepsiburada'dan satışını kendilerinin yaptığı bir lambader sipariş ettim (sipariş numaram 0639347097) ve elime ulaşan paketten çıkması gereken üç ayaktan sadece ikisi çıkınca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Eksik/arıza kaydı oluşturuldu ve 7-10 iş günü içerisinde talebimin kabulü veya reddi belli ol...

Devamını oku
profile
  • 261görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada İnsanları Saf Yerine Koymak!

Takip numaram:920726558 MSI Bravo 15 B5DD-209XTR Bilgisayarım faresi yerine çıkık kusurlu çıktı değişimi yapılacak diye ürünü istediler bende ürünü gönderdim. Ürün kurumsal fatura kesildiği için iade faturası istenildi, yeni cihazla değişim yapabilmeleri için fatura ellerine ulaştı saf yerine koyup ...

Devamını oku
Hepsiburada İnsanları Saf Yerine Koymak!
Hepsiburada İnsanları Saf Yerine Koymak!
Hepsiburada İnsanları Saf Yerine Koymak!
+2

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100