Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 431.949

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.881 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Siparişinin İade Kabul Etmemesi

Hepsiburada sitesinden ben ve evim AVM diye bir satıcıdan Bosch marka saç şekillendirici aldım. Ürünü gelir gelmez saçımın bir kısmında denedim sadece kabarttı hiç fön çekmedi olduğu gibi güzelce paketleyip paketine dahi zarar vermeden ertesi gün iade gönderdim iadem kabul olmadı bana sunulan gerekç...

profile
  • 84görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Ve Leontech Ayıplı Mal Sahteciliği

Hepsiburada dan 789 808 266 sipariş numarası ile bir adet Xiaomi atuman duka lazermetre (40m) satın aldım.Ürün bana teslim edildiğinde hem sahte (resmi ithalatı yapılmamış) hem de bozuk olarak gönderildi. Faturası bile tam kesemiyor. Gelen ürün normalde lazer şeklinde nokta gibi duvara düşmesi gerek...

profile
  • 17görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Fatura Gönderme Sorunu!

Aldığım ürüne ait faturalarım gönderilmedi bunun yerine hediye çeki tanımlandığı söyleniyor ama tarafıma bilgi verilmiyor. Çekin süresi dolmuş deniyor. 68 TL olan ürüne ihtiyacım olan fatura yerine 25 TL'lik hediye çeki ne demek onu hiç anlamadım. Müşteri memnuniyeti değil tam tersi memnuniyetsizliğ...

Hepsiburada Fatura Gönderme Sorunu!
profile
  • 56görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Efsaneler Kulübü Asılsız Ve  Hiç Gerek Yok!

Hepsiburada'nın Efsaneler kulübü yalanı. Bir çok reklamda öncelik sizde gibi yalan görsellerle donatılmış türlü reklamlar... Sırasıyla yalanlar zinciri olan bu kampanyada müşteri hizmetleri kişileri mimliyor galiba efsane kulübü üyesi olarak 10 gündür kargom teslim edilmiyor yalandan takip iddiaları...

profile
  • 471görüntüleme
  • 17 saat önce

Fiyat Artınca Sipariş İptali! Hepsi Buradadaki Hepsiburada Satıcısı.

Fiyatı artan ürünü iptal ettiler tekrar satışa devam ettiler! Robot Süpürge ve Paspas, 2.099,00 TL liraya almıştım ürün 2.648,99 taksit çekmiştim Artık bir 7 ay alışveriş yapamam taksitli yapıyorlar, Hepsiburada da dak Hepsiburada satıcısı bu şu an alsam bu fiyattan kesin yollarlar. Sipariş No:776 *...

Fiyat Artınca Sipariş İptali! Hepsi Buradadaki Hepsiburada Satıcısı.
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Hepsi Buradanın Horoz Lojistik İle 25 Günde Elime Ulaştıramadığı Ürün!

11.11.2021 tarihinde satın aldığım bir türlü elime ulaştırılmayan 3807***81 sipariş numaralı ürün 25 gün sonrasında kargo tarafından elime ulaştırılmayınca bana bilgi verilmeden geri iade edildi. Horoz Lojistik ile gönderilen kargom bana ulaştırılmadı. "Dağıtım alanı dışında firmadan maliyet onayı b...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Hepburada Genel Müdürlüğü Böyle Yaparsa Kim Ne Yapmaz Gizem Hanım?

Hepsiburada genel müdürlüğünden aradığını söyleyen g** hanım 6 Aralık 2022 saat 14.29 da tarafıma aramada bulundu. O anda metro tüneline gireceğim için " Telefon yüzünüze kapanmasın 15 dakika sonra arar mısınız" dedim? Tamam dedi teşekkür ettim kapattım metrodan indim ve durakta arama yapmasını bekl...

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürünü Kargolamadı Adresime

Hepsiburada sitesinden 9 kasim tarihli 322 *****61 sipariş numaralı ürünüm adresime teslim edilmiyor, çözüm ve cevap veremiyorlar. Neymiş haytap bagis için gönderilecektir diye yazmışlar. Ben satin aldığım tarihte haytap yoktu sonradan is Birliği yaptılar tekrar satin almak için girdiğimde dikkatim...

Hepsiburada Ürünü Kargolamadı Adresime
profile
  • 344görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Haftalarca Gelmeyen Kargo (Aras)

Hepsiburada'dan 22 Kasım'da aldığım 9307***44 sipariş numaralı ürün İstanbul'dan İstanbul'a olmasına rağmen önce sistemde başka birisine teslim edildi daha sonra talep açtığımızda ise tekrar yeniden kargoya verilecek deniliyor ve bu şekilde beklemede. Tarih 6 Aralık oldu hala elime ulaşmadı. Aras Ka...

Hepsiburada Haftalarca Gelmeyen Kargo (Aras)
Hepsiburada Haftalarca Gelmeyen Kargo (Aras)
Hepsiburada Haftalarca Gelmeyen Kargo (Aras)
+2
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Bir Türlü Ödemesi Onaylanmayan Alışveriş Kredisi

25 Kasım 2021 tarihinde Denizbank kredisi ile alışveriş yaptım. Bugün 6 Aralık, hala ödemem onaylanmadı kredim kabul olmasına rağmen. Denizbank'ı arıyorum Hepsiburada ile görüşün diyor, sizi arıyorum Denizbank sorumlu diyorsunuz. Tele Kurye evrak gönderecek deniliyor Tele Kurye zaten ortada yok. Ne ...

profile
  • 633görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Hediye Çekim Hesabıma Tanımlanmadı

14 Kasım Tarihinde 368 *****39 sipariş numaram ile iki ürün sipariş ettim. Ürünümün birisi gönderildi. İkinci ürünüm ilk satıcı urunu gönderemeyip iptal etti ve başka satıcıya yönlendirildi. Fakat bu satıcıda gönderemeyip sipariş iptal oldu. Buna istinaden para iadesi yapıldı Ve Hediye Çeki verilece...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Para İadesi Gelmedi 4 Gün Oldu!

Hepsiburada'dan 1 Aralık tarihinde alışveriş yapmıştım ama sipariş oluşmamıştı. İlk ödeme yaptığımda World pay ile gerçekleştirdim ama iadesi gelmedi halen. Provizyondan da çıktı. İadenin gelmesini bekliyorum halen. Yani ödemeyi yaparken parayı çekti ama sipariş oluşmadı. Sonra 2. Defa başka kartla ...

profile
  • 345görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada, Popoptik Mağazası Saat Yerine Boş Kutu Gönderdi

Hepsiburada üzerinden popoptik mağazasından Casio marka saat aldım. Başka siteden bir saatle arada kaldım fiyatı biraz daha uygun diye bu ürünü tercih ettim. Saat elime ulaştığında kutusu boştu. Kargoyu şirketten başka biri teslim almış. Saat kutusundan daha büyük bir kutu görünce şüphelendim bir um...

Hepsiburada, Popoptik Mağazası Saat Yerine Boş Kutu Gönderdi
profile
  • 373görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ankastre Ocak Yerine Plastik Oyuncak Göndermişler

Merhaba ben 1 Aralık 2021 tarihinde Eminçelik ankastre ocak sipariş ettim bugün kargom geldi. Adamlar oyuncak ocak göndermişler. Dalga geçer gibi neyse Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım dediler. Görseli ni çekin yollayın onu da yaptım adamlar 8 Ocak günü teslim alacaklarmış sanki benim suçummu...

Hepsiburada Ankastre Ocak Yerine Plastik Oyuncak Göndermişler
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Gönderilemeyen Ürün Hakkında

Sipariş no 333791602 30.11 tarihinde sipariş verdim aynı gün kargo görünen ürün Hepsiburada gönderici sözde hala gönderilmedi ve üzerine üstelik aynı şekilde aynı gün kargoda olarak ürün satılıyor 04.11 bugün olmasına rağmen hala ürün gönderilmedi oluşturulan kayıtlara dönen hiç kimse yok bu nasıl b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 186görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ürünümü Bana Teslim Etmiyor!

Hepsiburada'dan 22 Kasım'da aldığım MSI marka bilgisayar monitörü Horoz Lojistik tarafından bana ulaştırılmıyor. Sürekli tarihi ileri atan bu Horoz Lojistik firmasının Google'da görünen konumları kapı duvar. Kapıda bir numara yazıyor 3 gündür arıyorum telefonları açmıyor. Sabit hatları arıyorum çalm...

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Ürünümü Bana Teslim Etmiyor!
profile
  • 913görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Çekilişi Şeffaf Yapıyor Mu?

Hepsiburada'nın 2 Aralık 2021'de yapıldığı söylenen çekilişi ile ilgili tarafıma gönderilen mesajda küçük ve büyük çekiliş için numaralar verilmiştir. Çekiliş sonuçları ile ilgili hiçbir yerde bilgilendirme yok. Geri dönüş yapılmıyor. Çekilişin şeffaf bir şekilde yapıldığına inanmıyorum. Canlı yayın...

profile
  • 682görüntüleme
  • 4 gün önce

Fiyatı Beğenmeyen Satıcı Siparişi İptal Ediyor. Hepsiburada Denetim? ❌

26 Kasım 2021 günü 8821***62 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan 3 farklı satıcıdan toplam 1.300₺ bedelle kitap siparişi verdim. Satıcılardan biri daha ucuz olan farklı ürün gönderdi. 2 kez müşteri hizmetleri hizmetlerini aradım onların onayıyla eksik ürün talebinde bulundum. Talep reddedildi. Ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Kendi Kendine İade Yapıyor

Hepsiburada'dan kasım fırsatlarında kedi maması aldım, sokaktakilere indirimli görünce ıslak mama ve kuru mama almıştım ki orta kalite bir markaydı ve sokaktakiler için de iyi olacaktı. Kargoya verildi ama bekle bekle bir türlü hareket yok ben de müşteri hizmetlerine yazdım. Bana sormadan mamalar de...

profile
  • 90görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır

Artık bunu da yaşıyoruz şükürler olsun Hepsiburada dan satıcısı Hepsiburada olan ürün satın alıyorum fakat gelip görün ki onu bile artık iptal ediyor duruma gelmiş durumda başka satıcıda da ürün mevcut fakat ne hikmetse Cat diye iptal ediliyor bir de dalga geçer gibi hediye çeki yükledik deyip duruy...

Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır
Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır
Hepsiburada Efsane Kulübü Falan Şehir Efsanesi Memnuniyet Sıfır
+1
profile
  • 314görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Xiaomi Arızalı Telefon İadesi Almıyor

Hepsi burada.com üzerinden 24.11.2021 tarihinde ödemesini yaptığım Xiaomi Note 9 Pro markalı telefon 26.11.2021 tarihinde elime ulaştı. Telefon elime ulaştıktan birkaç gün içinde internete bağlanmakta sorun yaşadığını fark ettim. Açık alanda olmama rağmen veya WiFi bağlantısı olmasına ve kullanıcı g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 387görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada İkinci El Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Sattı

26 Kasım cuma günü kargolanması gereken siparişim (Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 Robot Süpürge ve Paspas) 1 Aralık çarşamba günü kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında üzerinde olması gereken jelatinler yoktu ve süpürgenin toz toplama haznesinde pislikler vardı. Ürün daha önce kullanı...

Hepsiburada İkinci El Kullanılmış Ve Bozuk Ürün Sattı
profile
Aycan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Aycan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 153görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor

Hepsiburada üzerinden "Cupcase" adlı satıcının Samsung S7 Fe LTE sıfır tabletim için kılıf aldım, kılıf geldiğinde sıfır tabletime takmak istedim anca...

Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor
Hepsiburada Sitesi Cupcase Firması İade Sorunu İle İlgilenmiyor
+1
Şamil'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsiburada firmasına yaşadığım sıkıntının çözümü için hızlı ve güzel çözümleri için teşekkür ediyorum”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100