to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 168.885
Hepsiburada 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %46.6
- Dört Yıldız %11.1
- Üç Yıldız %5.5
- İki Yıldız %2.3
- Bir Yıldız %34.6
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada Case4u
Şikayet Sayısı 44
Hepsiburada Case4u C1 Akıllı Saat
C4 u1 akıllı saat 1 aylık kullanım sonrası şarj konusunda sıkıntı yaşatıyor. Şarj 50den bir kere de 25e indi 2 saat kadar şarjda kaldıktan sonra 100oldu şarjdan çıkardık birkaç dakika'ya 85e düştü restart attıktan sonra yine 100 oldu. Destek talebi lütfen
Hepsiburada Case4u C1 Akıllı Saat
Case4U C1 model saati Hepsiburada üzerinden aldım saat sebepsizce şarjı 95 den 81 e düştü hiç böyle beklemezdim bazı kişilerde de böyle problem var gördüğüm kadarıyla değişim yapılırsa güzel olur. Gereği yapılırsa memnum kalırım... Artık internetten alışveriş konusu düşündürmeye başladı.
Hepsiburada Case 4u 20000 Powerbank Bozuk Geldi!
Hepsiburada üzerinden case4u 20000'lik powerbank aldım kampanyadan ikincisi 1 TL idi herkese yaptıkları gibi bana da birini bozuk göndermişler iade et...
“Şikayetim üzerine iletişime geçtiler sorunumu çözdüler.teşekkürler”
Hepsiburada Case4u C1 Akıllı Saat Garanti Bozuk Mal Gönderip Suçu Müşteriye Atıyor
Case4U C1 model bir akıllı saat aldım Hepsiburada'dan ama saat gelir gelmez sorun çıkarttı. Değişime yollattım yine sorun çıkardı bu sefer değişim alm...
“Teşekkür ederim”
Hepsiburada Arızalı Ürün Sattı
Case4u marka powerbank bozuk çıktı 2. Sı 1 TL kampanyasından 2 adet powerbank almıştım ihtiyacım olmadığı için denememiştim. Powerbank leri şarja taktım fakat ikisi de şarj olmuyor. Kampanya adı altında bozuk ürün satılması hiç hoş değil. 14 günlük süre dolduğu için iade de edemiyorum. Sorunumun aci...
Hepsiburada Case4u Bozuk Powerbank
Case4u marka powerbank bozuk çıktı 2. Sı 1 TL kampanyasından 2 adet powerbank almıştım ihtiyacım olmadığı için denememiştim diğerini ama sonra fark ettim ki 2. Sı şarj almıyormuş Hepsiburada'dan 14 günü geçtiği için iade de edemiyorum bozuk malı 2. Sı 1 TL diye gönderip mağduriyet yaşatmanız hiç yak...
Hepsiburada Ürünümü Değişim Yapmadı İade Aldı
Hepsiburada satıcısından ürün indirime girdiğinde case4u akıllı saat aldım saat geldiğinde dokunmatiği kendi kendine basılı kalıyordu. Değişim yapılması talebi açtım ve gönderdim. Ürün oraya ulaşınca hemen iade alınıp parası iade edildi. Ürün stoğu vardı ancak stok nedeniyle değişim yapılmadığı söyl...
Hepsiburada Bozuk Powerbank Gönderdiler
Hepsiburada dan 20.000 lik case4u power bank aldım 2. Si 1 TL kampanyasından 2 adet almıştım ikisi de çalışmıyor kullanım kılavuzuna da baktım aynı çalışmıyor yine değişim istiyorum. yapılmıyor. İade etmem gerekiyormuş. Bozuk olan şeyi neden satıyorsunuz ki.
Hepsiburada Bozuk Ürün Gönderdi
Hepsiburada satıcısından 2 adet Case4u powerbank aldım. İkisi de bozuk çıktı şarj olmuyor. Bundan sonra Hepsiburada'ya olan güvenim sıfırlandı. Kampanya zamanı satın almıştım şimdi o fiyata alamam da iade edeceğim ama kutusunu attım kesin bu sebepten iadeyi de kabul etmezler.
Hepsiburada Case4u Power Bank Şarj Olmuyor!
20.000 lik case4u power bank aldım 2. Si 1 TL kampanyasından 2 adet almıştım 1 power bank en fazla 5.000' lik gibi diğeri ise tamamen sıfır saatlerce şarjda kalmasına rağmen şarj olmadı aynısını kardeşime de almıştık aynı durum onda da yaşandı bozuk ürünleri kampanya düzenlemiş gibi millete satıyorl...
Hepsiburada Bozuk Ürün Yeni Ürün Yollamamaları Ve Fırsat Ürününden Yararlanamamam
Hepsiburada dan yaptığım alış verişte 2. Si 1 TL fırsatından yararlandım ve case4u markanın 10.000mAh lik ürününden aldım. Gelen ürünlerin teki arıza...
“Nuray hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.”
Hepsiburada Bozuk Powerbank Gönderdi
Hepsiburada'dan iki adet case4u powerbank aldım. İkisini de şarj ettim. Biri şarj oluyor doluyor diğeri ise şarj olmuyor. Saatlerce bekledim dolmadı hiç. Zaten sonra fark ettim ki ikisininde de USB giriş yerleri bozuk. USB kablo ikisine de girmiyor. Başka powerbank var onda oluyor ama bunlarda hatal...
Hepsiburada Ürününü İade Almıyor
Hepsiburada'dan almış olduğum case4u c1 marka model akıllı saatle ilgili problem yaşadım. Saat, 50 TL lik saatlerin bile yaptığı adım saymayı 4-5 kat ...
“Çözümünüz ve ilginiz için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Sattığı Ürünün Servis Hizmetini Vermiyor
Merhaba, Hepsiburada dan Satın almış olduğum Case4u C1 modeli saat ile sıkıntı yaşıyorum. Başlarda özellikleri doğru çalışmayan saat şu anda hiç çalışmıyor. Örneğin ; Bisiklet sürdüğümde 25km sürüşte 4-5 km ölçüm yapıyor Gece ekran ışığını kapat özelliği aktif etmeme rağmen ekran ışığı yanmaya ( ...
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Case4u Mi Band 5 Bileklik Kordonu
Hepsiburada uygulamasından Case 4u Xiaomi Mi band 5 uyumlu bileklik kordonu aldım. Geldiği gün taktım çok da memnun kaldım fakat takarken zorlanmıştım çıkarırken koptu. Bir defalık kullanmak için vermedim elbette o parayı. Nasıl yardımcı olabilirler bilemiyorum.
Hepsiburada İade Ve Değişim Zorluk Çıkarıyorlar
Bozuk ürün satıp, daha sonra servis raporu 21 iş günü bekleyip iade yapacaklar; case4u c1 marka saat ile ilgili yazıyorum ürünün satış sayfasında iade şartı aynen bu yazıyor. İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız: ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde "sipariş takibi...
Hepsiburada Şarj Kablosu Neden Yok?
CASE4U marka C1 model akıllı saat sahibiyim. Ancak şarj kablom bozuldu ancak şarj kablosu bulamıyorum. Türkiye'de satış yapan bir markanın neden yedek parçaları yok. Cidden ironik. 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Şikayetim için hediye çeki gönderdiler teşekkür ediyorum”
Umut Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada 8 Kasımda Sipariş Verdiğim Ürün Hala Kargolanmadı!
8 Kasımda satıştaki case4u marka güvenlik kamerasını, adaptörünü ve SD kartı sipariş etmiştim. Adaptör ve SD kart geldi fakat kameradan haber bile yok...
“Geç de olsa çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Sanal İletişim Case4U C1 Saatimi Tamir Etmeden Geri Yollamışlar!
Hepsiburada'dan aldığım Case4U C1 model akıllı saatimin tansiyon ölçümü hatalıdır. Devamlı 135 büyük - 79-85 arası da küçük tansiyon gösteriyor. Saatimi bu yüzden teknik servisine gönderdim. Hiçbir tamir yapmadan aynı şekilde saati geri yolladılar. Teknik servisin bu tutumundan şikayetçiyim.
Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslimat Yapmıyor.
Hepsiburada.com üzerinden 23.09.2020 tarihinde Case4U TX6 box Android sipariş verdim, Ürün aynı gün kargoya verildi, ama Hepsijet teslimat birimine 25.09.2020 saat 08.36 da ulaştı, ama hala teslimata çıkmadı! Müşteri hizmetlerini aradım ama dağıtım yapılmıyor. Memnuniyetim ''0''
Hepsiburada Kırık Telefon Ekran Koruyucu Gönderimi Yaptı
25.07.2020'de Samsung Galaxy J710 2016 model telefon için 2 adet Case4U marka ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş no:936055049. Ürünleri 28.07.202...
“Şikayetimin Hepsiburada'ya iletilmesinden kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”
Hepsiburada Kolay İade Yalanı
Hepsiburada üzerinden aldığım Case4u tanix6 markalı ürünüm aldatıcı bir şekilde satışı gerçekleştiği için iade etmek istedim açıklamalarda yazan 4K ib...
“Teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için alışverişlerime devam edeceğim”