Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Hepsiburada ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 225.171
Hepsiburada 
3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3 - Beş Yıldız%36.1
- Dört Yıldız%14.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%39.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
30 şikayet
Hepsiburada İade Ve Değişim Zorluk Çıkarıyorlar
Bozuk ürün satıp, daha sonra servis raporu 21 iş günü bekleyip iade yapacaklar; case4u c1 marka saat ile ilgili yazıyorum ürünün satış sayfasında iade şartı aynen bu yazıyor. İade işlemlerinizi aşağıdaki şekilde yapmalısınız: ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde "sipariş takibi...
Hepsiburada Şarj Kablosu Neden Yok?
CASE4U marka C1 model akıllı saat sahibiyim. Ancak şarj kablom bozuldu ancak şarj kablosu bulamıyorum. Türkiye'de satış yapan bir markanın neden yedek parçaları yok. Cidden ironik. 0000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Şikayetim için hediye çeki gönderdiler teşekkür ediyorum”
Umut Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada 8 Kasımda Sipariş Verdiğim Ürün Hala Kargolanmadı!
8 Kasımda satıştaki case4u marka güvenlik kamerasını, adaptörünü ve SD kartı sipariş etmiştim. Adaptör ve SD kart geldi fakat kameradan haber bile yok...
“Geç de olsa çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiHepsiburada Sanal İletişim Case4U C1 Saatimi Tamir Etmeden Geri Yollamışlar!
Hepsiburada'dan aldığım Case4U C1 model akıllı saatimin tansiyon ölçümü hatalıdır. Devamlı 135 büyük - 79-85 arası da küçük tansiyon gösteriyor. Saatimi bu yüzden teknik servisine gönderdim. Hiçbir tamir yapmadan aynı şekilde saati geri yolladılar. Teknik servisin bu tutumundan şikayetçiyim.
Hepsiburada Hepsijet Kargo Teslimat Yapmıyor.
Hepsiburada.com üzerinden 23.09.2020 tarihinde Case4U TX6 box Android sipariş verdim, Ürün aynı gün kargoya verildi, ama Hepsijet teslimat birimine 25.09.2020 saat 08.36 da ulaştı, ama hala teslimata çıkmadı! Müşteri hizmetlerini aradım ama dağıtım yapılmıyor. Memnuniyetim ''0''
Hepsiburada Kırık Telefon Ekran Koruyucu Gönderimi Yaptı
25.07.2020'de Samsung Galaxy J710 2016 model telefon için 2 adet Case4U marka ekran koruyucu siparişi verdim. Sipariş no:936055049. Ürünleri 28.07.202...
“Şikayetimin Hepsiburada'ya iletilmesinden kısa bir süre sonra tarafıma dönüş yapılarak sorunum çözüldü, teşekkür ederim.”
Hepsiburada Kolay İade Yalanı
Hepsiburada üzerinden aldığım Case4u tanix6 markalı ürünüm aldatıcı bir şekilde satışı gerçekleştiği için iade etmek istedim açıklamalarda yazan 4K ib...
“Teşekkür ederim mağdur etmediğiniz için alışverişlerime devam edeceğim”
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yüzüme Kapıyor, İade Almıyor
Ben bu siteden Redmi Note 8 telefonu, kılıf ve ekran koruyucu aldım. Ekran koruyucu ve kılıfı Pro versiyonu için aldığımı fark edip iadesini talep ettim. Ekran koruyucuyu almalarına rağmen kılıfın iadesini kabul etmediler. Üstüne üstlük müşteri hizmetleri konuyu anlatmaya başlayınca yüzüme kapıyor? ...
Hepsiburada Açılmış Pakette Kırık Ürün Yolladılar, Geri Almaya Gelmiyorlar
Kendimin ve kardeşimin telefonu için Hepsiburada'dan ve Hepsiburada satıcısından Case4u marka tamperli cam satın aldım. Bir ekmekten daha ağır olmayan paketim için Hepsiexpress kuryesi balkonda oturan bana "Asansör var değil mi? " diye seslendi. Üçüncü kata gelip paketi uzatır uzatmaz fırladı. Ben ...
Hepsiburada Tv Box Mağduru
Hepsiburada'dan case4u 4gb RAM 32 g depolamalı TV box aldım. Wi-fi'si açılmadığı için yasal süre içinde iade etmek istediğim halde iademi kabul etmediler. Kredi kartına parasını yatırmak zorunda bırakıldım. Paramı vermiyorlar ürün onlarda olduğu halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum. Paramı vermiyor...
Case 4u 8u İos Akıllı Saat Mikrofonu Arızalı
14.01.2020 tarihinde hepsiburada.com sitesinden D-MARKET elektronik hizmetler ve ticaret a. Ş den almış olduğum Case4U akıllı saat özelliklerinde mikrofon sesli görüşme özelliği olmasına rağmen cihazda çalışmıyordu. Firmayı aradığımda ürünü aldığım Hepsiburada.com adresinde göndermek için kod almam ...
![profile]()
1 Destekçi“Şikayet çözükdü”
Berk Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Ürünü İade Almadılar!
Hepsiburada'dan case4u hoparlörlü mikrofon aldım. Üründen 2 adet aldım. Biri gümüş biri altın. Gümüş olanın her yeri çizik olmasına rağmen umursamadım...
“İlginize teşekkür ederim. Fakat gerçeksen sanal iletişim mağazası ile iş ortaklığı yapmamanızı tavsiye ederim. Kesinlikle müşteri ile zerre ilişkisi olmayan bir firma.”
Hepsiburada'dan 47 Gündür Gelmeyen Siparişim!
28 Kasım 2019 da Hepsiburada dan aynı anda verdiğim üç siparişimden iki tanesi halen gelmedi, gönderilmedi. Spigen 24w IP power bank ve iki adet olan ...
“Teşekkür ediyorum, beni arayan mağduriyetimi giderip halden anlayan; işini bilen bir temsilci olduğunu gösteren Hepsiburada ya.”
Hepsiburada Ve Hepsijet İle Efsane Mağduriyet
30.11.2019 tarihinde Efsane Cuma kapsamında Huawei p30 Pro marka model cep telefonu (6299.90 TL) ve case4u marka kılıf (39.90 TL) siparişi verdik. 22.12.2019 tarihinde bandı kutunun iç tarafı yırtılmış halde Hepsijet denilen firma kargoyu teslim ederken kutunun boş olduğunu fark edip açık kısımdan i...