You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.873

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Canlı Destek

Şikayet566

Şikayet Sıralaması
profile
  • 361görüntüleme
  • 07 Temmuz 21:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sezer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 467görüntüleme
  • 06 Temmuz 01:46

Hepsiburada Ve Hepsijet İade Sorunu

Hepsijet ayakkabı ve gözlük iadem vardı. Kurye geldiğinde hangi ürünü almaya geldiğini sordum ikisini de alacağımı söyledi ve iki ürünümü birden iade için aldı. Daha sonra bir Hepsijet kuryesi daha geldi ve ayakkabımın iadesi için geldiğini söyledi ayakkabımı iade ettiğimi söyleyince iademi iptal et...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Hepsijet İade Sorunu
Hepsiburada Ve Hepsijet İade Sorunu
profile
  • 265görüntüleme
  • 05 Temmuz 21:52

Hepsiburada Teslimat Süresi

Hepsiburada firmasından mi stick siparişi verdim. Sipariş öncesinde gün içerisinde kargoya teslim yazıyordu. Siparişin üstünden 3 gün geçti hala kargoya verilmedi. Canlı Destek ile görüştüğümde ürünün tedariği de sıkıntı yaşandığını söylediler. Stokta olmayan ürünün satışı neden yapılıyor? Siparişi...

Devamını oku
Hepsiburada Teslimat Süresi
Hepsiburada Teslimat Süresi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 438görüntüleme
  • 05 Temmuz 07:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya Yanıltması

Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan "Samsung m33" telefonunu satın almak istedim. Canlı destek bölümünden eskiyi getir kampanyasına ek ol...

Devamını oku
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 07:57

“Firmanın uyguladığı politikayı her ne kadar tasvip etmesem de, Mahide hanımın yaklaşımı sorunu çözdü. Teşekkürler.”

profile
  • 512görüntüleme
  • 22 Haziran 19:11

Hepsiburada Ürün Yanlış Geldi

Hepsiburada üstünden düşeş AVM mağazasından 195 461 093 sipariş numaralı aldığım ürün Xiaomi mi Vacuum cleaner mini şarjlı el süpürgesi ürünün açıklamasında 120 w şeklinde Türkiye'de satışı olan model olarak gözükmektedir. Ancak mağaza ürünün Avrupa modeli olan Xiaomi mi Vacuum cleaner mini (EU) ürü...

Devamını oku
Hepsiburada Ürün Yanlış Geldi
Hepsiburada Ürün Yanlış Geldi
Hepsiburada Ürün Yanlış Geldi
profile
  • 217görüntüleme
  • 15 Haziran 22:16

Hepsiburada Eskiyi Yenile Sürecini Yürütemiyor

Hepsiburada eskiyi yenile kampanyasında gönderdiğim iPhone 12 telefonum ulaştı ve talep kabul edilmesine rağmen 1 haftadır paramı ödemediler.. 14 günlük süre en kötü şartlarda sürecek diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Telefonuma zam geldi, karşı teklif veya iptal butonu da yok. Canlı destek ile gö...

Devamını oku
profile
  • 496görüntüleme
  • 11 Haziran 09:50
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Çisem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali
  • 76görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Bedava Kampanyasında Kargo Ücreti Çıkıyor

Hepsiburada bazı kitaplarda hafta sonuna özel görselde görüldüğü gibi yüzde 10 indirim ve kargo bedava kampanyası yapmış. Ürünü ekleyince diğer görsel...

Devamını oku
Hepsiburada Kargo Bedava Kampanyasında Kargo Ücreti Çıkıyor
Hepsiburada Kargo Bedava Kampanyasında Kargo Ücreti Çıkıyor
Hepsiburada Kargo Bedava Kampanyasında Kargo Ücreti Çıkıyor
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 22:13

“Müşteri temsilcisi aradı ve teknik sorundan kaynaklanan zafiyetimi giderdi. Teşekkürler...”

profile
  • 329görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Laptop Değişim!

Lenovo legion 5 15ach6h ana kart iki kere arıza verince Lenovo servisi değişim verdi ama Hepsiburada talep oluşturduğum halde bana dönüş olmayınca Hepsiburada WhatsApp destek hattından konuştum r** hanım adında canlı destek ile konuştum ve beni doğru anlamadığı için işlemi daha çok uzattı ben değişi...

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 13 Mayıs 17:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Kırık Yolladığı Ürün Ve Servis Yönlendirmemesi!

6 Mayıs 2022 tarihinde siparişini verdiğim ''Kron Frozen Lisanslı 16 Jant Çocuk Bisikleti (4 -8 Yaş İçin) - Pembe - Beyaz'' ürün elime 10 Mayıs 2022'de de-monte şekilde ulaştı. 11 Mayıs 2022'de montaj için yetkili servisine götürdüm ve 12 Mayıs'ta teslim aldım. Bugün (13 Mayıs 2022) ise kızım ilk de...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Kırık Yolladığı Ürün Ve Servis Yönlendirmemesi!
Hepsiburada'nın Kırık Yolladığı Ürün Ve Servis Yönlendirmemesi!
profile
  • 183görüntüleme
  • 11 Mayıs 22:24

Muhatap Bulamıyorum Hepsiburada Partner

Hepsi partnerde satıcıyım kargom alıcıya teslim edildi ancak paramı alamadım iade olarak gözükmekte ancak müşterimiz kargoyu teslim aldı parayı niye iade ettiklerini bana soruyorlar... Kargo firması karşı taraftan IBAN yolu ile isteyin diyor ancak Hepsiburada tarafından muhatap bulamıyorum ne bir e-...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 09 Mayıs 22:21

Hepsiburada Hak Ediş Alamadım

09.05.2022 tarihinde tarafıma ödenmesi gereken 5860 TL'lik satıcı hesabı hak edişimi Hepsiburada ödemiyor. İnsanları resmen yanıltıyorlar. Canlı desteğe bağlandığımda hak edişinizi göremiyorum diyor. Kaç kere talep oluşturdum dönen olmadı.

Devamını oku
profile
Ata
  • 817görüntüleme
  • 07 Mayıs 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Depo Orhanlı TM Ulaşmayan Teslim Edildi

Öncesinde onarım için yolladığım ürün 19 Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinde (Sipariş no: 93* *** 924) Aras Kargo "79* *** 524" gönderi numa...

Devamını oku
Ata'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 12:08

“Geç oldu ama ücret iadesi aldım”

profile
  • 295görüntüleme
  • 26 Nisan 14:30

Hepsiburada Ücret İadesi Sorunu

Hepsiburada dan 19.04.2022 tarihinde 10 adet havale ile ürün aldım. Hepsiburada tarafından kargoya verildi, sonra ben iptal ettirmişim gibi sistemde gösterilerek kargodan geri kendi depolarına geri çektirdiler ürünü. 10.000 ₺ 10 işlem için havale geçtim. Hesaplarda IBAN bilgileri olmasına karşı bugü...

Devamını oku
profile
  • 215görüntüleme
  • 22 Nisan 17:44

Hepsiburada Canlı Destek Elemanları Müşteriyi Yanıltıyor.

Hepsiburada'dan sipariş aldım. Ben ürünü alırken "yarın kapında" yazıyordu ve konumum seçiliydi. Fakat bana sonradan siparişini standart teslim dediler. Her neyse burası önemli değil. Sipariş teslim tarihi 22 Nisan gözüküyordu. Siparişe girdiğimde de ürün Transfer aşamasında diyor. Hepsiburada da is...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 18 Nisan 17:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'nın Ürünü İptal Etmemesi

17 Nisan 2022de Hepsiburada'dan Arzum marka blender seti siparişi verdim. Hediye almak istediğim kişiyle görüştüğümde blender ihtiyacı olmadığını söyl...

Devamını oku
Cennet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Nisan 17:07

“Sorunumla kısa sürede ilgilenip çözümünü gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim”

profile
  • 375görüntüleme
  • 16 Nisan 10:49

Hepsiburada Yüklenmeyen Kimlik Kampanyası

Hepsiburada kimlik doğrula 10 TL Kazan kampanyasında doğrulama işlemi gerçekleştirdim fakat günlerdir ne yüklenen tutar var ne de bir haber. Çözüm merkezi ile canlı destek aracılığı ile konuştuğumda bir hafta beklemeniz gerekiyor dendi ama bir hafta doldu son saniye mi yükleme yapıyorlar.

Devamını oku
profile
  • 234görüntüleme
  • 04 Nisan 10:36

Ciddiyetsizlik Hepsiburada

Bir mutfak dolabı aldım, montaj dahil, montajix firmasına yönlendirildim, hizmeti verecek usta, kendisinin ancak saat 19:00 sonrasında gelebileceğini, benzin istasyonunda çalıştığını ve ancak "izin alabilirse" gelebileceğini bildirdi, bir firma tarafından oluşturulmuş bir "randevu" bu halısaha maçı ...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 24 Mart 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişimin İçinden Canlı Böcek Çıktı

hepsiburada.com'dan petmamacı isimli satıcısından bugün biraz önce teslim aldığım siparişim olan kedi yatağının içinde canlı böcek çıktı! Aklım yerinden çıktı! Halen kendime gelemedim! Kolinin içine, dışında hiçbir koruma poşeti olmadan, sıkıştırılmış olarak gönderilmiş olan ürünü ilk açtığımda, kus...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişimin İçinden Canlı Böcek Çıktı
Hepsiburada Siparişimin İçinden Canlı Böcek Çıktı
Hepsiburada Siparişimin İçinden Canlı Böcek Çıktı
+2
profile
  • 500görüntüleme
  • 18 Mart 10:52

Hepsiburada Geçersiz Ürün Kodu Ücret İadesi İstiyorum

Hepsiburada'dan almış olduğum papa johns kodu geçersiz diyor dün papa johns genel merkezi aradım. Kodu onlara söyledim onlarda kod geçersiz dediler ve Hepsiburada canlı destek talebinizi açtım dedi ve başka bir şey yapmadı ben onu o an almak istemiştim ve hatalı kod gönderip beni uğraştırdınız sipar...

Devamını oku
profile
  • 613görüntüleme
  • 11 Mart 14:43

Hepsiburada Yarın Kapında Teslimatlı Kargonun 3 Gündür Gelmemesi

Hepsiburada'dan yarın kapında teslimatlı ürün siparişinde bulundum. Bilin bakalım ne oldu? 3 gün olmasına rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Beni geçtim bulunduğum şehre bile ulaşmadı. Bunun yanı sıra kargo takibi kısmında da 3 gündür herhangi bir güncelleme yok. Ürün 3 gündür aynı yerde gözüküyor. C...

Devamını oku
profile
  • 177görüntüleme
  • 10 Mart 23:03

Hepsiburada Merchant Satıcı Paneli

Çok acil desteğe ihtiyacım var. 2 gündür bu sorunu yasıyorum Hepsiburada'da satıcı mağazam var ama ürünlerimi şu an satışa açamıyorum site izin vermiyor satışa açıldı diyor ama yansımıyor. Müşterilerime stoklarım patladı. 2 gündür çağrı merkezi ve canlı destek hiçbir şey yapamadı. Çok acil desteğe i...

Devamını oku
profile
  • 1.265görüntüleme
  • 06 Mart 11:56

Hepsiburada Ödeme Beklenmesi Sorunu

Ben dün Hepsiburada'dan saat aldım alışveriş kredisi ile 24 taksit ödeme bekleniyor yazıyor ben nasıl ödeyeceğim 24 saat oldu hala bu sorun devam etmekte canlı destekten yardım da alamıyorum. Yazdığımda absürt cevaplar alıyorum ödeme nasıl yapılıyorsa yapmak istiyorum

Devamını oku
profile
  • 713görüntüleme
  • 22 Şubat 18:24

Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün

Sipariş ettiğim oyuncak bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda sitede 4 lü görünen ve açıklamada da 4 lü yazan oyuncağı tekli geldiğini gördüm. Hemen canlı desteğe bağlandım. Canlı destek bana ürünü yarin aldırabileceklerini söylediler. Sağ olsunlar. Param da alındıktan sonra 2-3 gün iade edileceği sö...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
Hepsiburada Yanlış Gönderilen Ürün
+2

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100