13 Eylül
#12600794

Bozuk Ürünler Gönderen Hepsiburada .com

Hepsiburada'dan hediye olarak aldığım ürün bozuk çıkması üzerine 1 saat sonra müşteri hizmetlerini aradım ve iade etmek istediğimi söyledim ancak benden servis raporuyla iade veya değişim alabileceklerini söylediler aşağıda yazılan tüketici koruma kanunu maddesine göre ürünü almak zorundasınız işlemi ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ivedi olarak talep ediyorum.


Thkk'nın 48/4 maddesine göre tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Mustafa Mustafa 196 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hepsiburada Temsilcisi16 Eylül

    Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 57652592 no'lu kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Mesajlarım – Müşteri Hizmetleri Mesajları” bölümünden takip edebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla, Hepsiburada

  • Mustafa14 Eylül

    Sipariş no.: 570 059 448

  • Hepsiburada Temsilcisi14 Eylül

    Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ziyaretçi Yorumları