Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Bozuk Kulaklık İçin İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım

ID:32868519

Bozuk Kulaklık İçin İade Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Gülnur

Hepsiburada

27 Haziran 10:46

515

Hepsiburada ve Anker firmasından şikayetçiyim. Kulak içi bir kulaklık aldım, R50i model. Ne değiştiriyorlar ne de iade ediyorlar. Bozuk kulaklığı ertesi gün iadeye gönderdiğim halde, 'servis raporu olmadan değişim ve iade yapamıyoruz' diyerek geri gönderdiler ve benim ne zorluklarla kazandığım bin lirayı çöp etmeye çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim, mağdur edildim. Anker dedi ki, Hepsiburada kulaklığı bize göndersin, servisimiz baksın; onu bile yapmadılar.

Hepsiburada

27 Haziran 10:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

27 Haziran 10:54

Merhaba Gülnur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 685658590 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Gülnur

27 Haziran 11:53

Bozuk kulaklığı servise değil de bana gönderdiniz. Nasıl bir açıklama yapacaksınız bane ben Anker firması ile de görüşmüştüm Hepsiburada bize göndersin kulaklığı dendi bana bununla ilgili talep de oluşturmuş olmama rağmen bozuk kulaklık bugün bana geldi tekrar böyle büyük bir siteye hiç yakışmadı ve ben hakkımı her şekilde arayacağım sorunum asla giderilmiyor aktivasyon alamıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Arızalı Kulaklık Ve İade Sorunu

Süleyman

23 Aralık 2024 22:37

1.073

Hepsiburada'dan anker r50i kulaklık aldım ekim ayıydı. Ürün geldi. Arızalı çıktı. Sol kulaklık şarj almıyordu. İade talep ettim yenisini yolladılar. Defalarca para iadesi talep ettim ve nihayet aldılar. 2 iş gününde değerlendirecek ürün 20 iş günü oldu. Sonuç yok. Sayısız kez aradım ve sözde talep a...

Hepsiburada'dan Aldığım Arızalı Kulaklık Ve İade Sorunu

Hepsiburada'nın Zamanımı Çalması Ve İşbilmezliği

Reşat

30 Kasım 2023 16:17

1.129

Hepsiburada üzerinden Anker Soundcore R100 Kulaklık satın aldım ve bu bir hata oldu. Ürünü 23 Haziran'da aldım ve iki hafta içinde bir kulaklık bozuldu. Uğraşmak istemediğim için tek kulaklıkla devam ettim ancak diğer kulaklık da bozuldu. Ürün garantiye gitti, 15-20 gün orada kaldı ve sıfır bir ürün...

Hepsiburada'nın Zamanımı Çalması Ve İşbilmezliği

Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık, Yetersiz Servis Ve Çözüm Talebi

Ceyhan

13 Ekim 23:48

460

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore R50i tws Bluetooth Kablosuz Kulaklık (Siyah, ıos ve Android Uyumlu, a3949, Anker Türkiye Garantili) yaklaşık bir ay önce arıza yaptı. Sağ kulaklıktan çok az ses geliyordu. Ürünü garanti kapsamında Sanal İletişim Teknik Servisi’ne gönderdim. Yaklaşı...

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Servise Gönderdiğim Kulaklığımı Kaybetti

Alp

27 Ağustos 2023 14:36

583

Hepsiburada'dan aldığım Anker r100 marka kulaklığımı Hepsijet ile servise gönderdim. Hepsiburada'nın kargo şirketi kulaklığımı kaybetmiş ve kulaklığımın yerine Çin malı bir kulaklık koyarak servise göndermiş. Servis de 1 saat bile durmadan geri iade olarak kargoya veriliyor. Bu durumu Hepsijet firma...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Güven Sarsan Müşteri Deneyimi

Hasan

01 Kasım 2024 17:18

979

Hepsiburada Premium üyesiyim. Alışverişlerimi genelde buradan yaparım ve özellikle Hepsiburada satıcı olmasına dikkat ederim. 13 Nisan 2023'te Anker Soundcore R100 kulaklık satın aldım Hepsiburada satıcısından. Yaklaşık 2 ay önce bozuldu ve şarj almamaya başladı ve 1 aydır bu işlem için uğraşıyorum....