to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabıma Üyelik Ücreti Yansıtıldı
Hepsiburada firmasından bilgim ve rızam dışında Hepsipay'a üye yapılıp kartımdan 49,90 TL çekildi. Arayıp "Ne hakla kesiyorsunuz?" dediğimde, fotoğraftaki mesajı aldım ve cevabımı da yazdım.
Bu firmaya çok dikkat ediniz. Ben üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği devam ettirmek isteyenler dikkatli olmalı.
Gelişme
Hepsiburada firmasından bilgim ve rızam dışında Hepsipay'a üye yapılıp kartımdan 49.90 ₺ çekildi. Arayıp "Ne hakla kesiyorsunuz? " dediğimde fotoğraftaki mesajı aldım, cevabımıda yazdım. Bu firmaya çok dikkat ediniz. Ben üyeliğimi iptal ettim. İsteyen devam ettirsin üyeliğini.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Ücreti karttan keserken haber bile verilmiyor, itiraz ettiğimde 8 ayrı noktadan kod, No. Tarih, saat istenip duruyor. Üzgünüm, müşteri bilgilerinin gizliliği konusunda güven vermiyorsunuz. Sitenizden ayrıldım artık.
Merhaba Şahin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 974588010 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorun Hepsiburada tarafından kısa sürede çözülüp para iadesi yapıldı. Süreçte olgun ve ilgili tavırları ayrıca ilgimi çekti. Bundan dolayı olayın kasıt değil tamamen yanlışlık sonucu olduğu kanaatine vardım. Teşekkür ediyorum ilginize.
