Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Bilgim Dışında Hepsiburada' Dan İnternet Alışverişi.

1043görüntüleme
Elif
Elif 18 Ekim 02:33

Hepsiburada üzerinden bilgim dışında kredi kartım kullanılarak 1 adet işlem yapılmış ve herhangi bir onay kodu tarafıma gönderilmemiştir. Yapılan alışveriş bana ait değildir. 17/10/2021 tarihi Saat 19:01'de 656,23 TL harcama yapılmış. Bu harcamaya ait herhangi bir bilgim yoktur. Ayrıca banka tarafından da bu harcamalarla ilgili 3D onay kodu da tarafıma gönderilmemiştir. Yapılan bu harcamanın hepsiburada.com'dan gerçekleşmeden iptalini istiyorum. İlginiz için şimdiden teşekkür ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 02:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Elif
Elif18 Ekim 03:20

Merhaba Bilgim dışında kredi kartımdan Hepsiburada üzerinden yapılan işlemle ilgili telefonuma ne bir onay kodu ne de bir şifre gönderilmemiştir. Bu konuda firmanızın büyük sorumluluğu bulunmaktadır. İlgili alışverişi erken fark edip size erkenden iletmiş bulunmaktayım. Sizden de derhal konunun üzerine eğilip kartım üzerinden bilgim olmadan alışveriş yapan kim ise tespit edilip yapılan alışverişin (aldığı mal ne ise kişiye gönderilmeden veya teslim edilmeden) derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen tutarın hesabıma iade edilmesi için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili mercilere şikayette bulunacağımı beyan ederim. Sizin gibi markalaşmış kaliteli bir firmanın konunun takipçisi olacağına olan inancımın sarsılmaması için gereğini yapacağınızı düşünüyorum. Saygılarımla.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 17:59

Merhaba Elif Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 725296920 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Merhaba. 15/11/2021 tarihinde Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 3515***17 sipariş numaralı 5 şer paketli iki koli Gold Copy A4 80 gr Fotokopi Kağıdı sipariş ettim. Ürünün parasını ödedim. Fakat satıcı firma ürünün bir tanesi tarafıma gönderdi. Diğer ürünümü tarafıma hiçbir bilgi vermeden iptal ed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xdrive Akdeniz Profesyonel Oyun Oyuncu Koltuğu Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verilecekti ancak verilmedi, gecikmesi üzerine iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ilgili kişiler "ürünümün hazır olduğu ve faturasının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com sitesinde efsaneler klübü diye bir yer var 2000 TL 20 adet ürün alırsanız buraya sizi üye yapıyorlar üyelikte ürünü teslim aldıktan 15 gün iade süresi bitince toplam tutara işleniyor denildi fakat 24-25- kasımda iade süresi dolan ürünlerim halen bu tutara eklenmemiş üstelik 26-27-28 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com isimli ticaret sitesinden piyasa fiyatı yaklaşık 3500 lira olan Samsung M31S cep telefonunu indirim günlerinden yararlanmak için 3049 lira ödeyerek satın aldım. 23.11.2021 tarihinde teslim edilen ürünü açtığım zaman açma-kapama bölümünün olduğu yer (ekte resimde)...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 11 2021 saat 23,05'te Hepsiburada.com müşteri temsilciliğine bağlandım. Üyeliğim hakkında bir sorum olduğunu ve bu konuda bana bilgi verilmesini istedim. Üyeliğime kayıtlı cep telefon numarasına birden fazla kayıtlı üyelik olduğunu ve bu üyeliklerini benimle paylaşamayacaklarını söylediler nedeni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22 Kasım' da saat 21:00 civarı Hepsiburada'dan Karaca hüps kahve makinesini 279.00₺ satın aldım. Aldıktan sonra yakın çevremde bilgi verdim onlarda aldı. 2 saat sonra bilgim dışı ürünüm iptal edildi. Ürün fiyatı da 399.00₺ oldu. Stokta olmayan ürüne fiyat değişikliği nasıl yapıldı? Zamlı fiyatıyla a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com adlı alışveriş sitesinin Hepsiburada adlı satıcısından 17.11.2021 tarihi saat 04:28 X markalı laptop bilgisayarı aldım. Fakat aynı gün içerisinde siparişim benim iradem olmaksızın iptal edilmiş. Alışverişte kullanmış olduğum kartlardan birisine limit iade edilmişken diğerine edilmemi...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan yapmış olduğum taksitli klima alışverişinin hemen sonrasında (yaklaşık 1-2 dakika) fatura bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim. Ürün daha işleme bile alınmamışken haliyle faturası da hiçbir şekilde düzenlenmemişken fatura bilgisinin değiştirilmesini müşteri hizmetlerini arayarak r...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aylardır hepsiburada.com un Kasım Ayı indirimlerini bekleyerek 12 Kasım'da 111 *****78 numaralı siparişi gerçekleştirdim. Vestel 65U9600 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Smart LED TV markalı Televizyonu 6.086,43 TL' ye aldım. Kargo durumu "17 Kasım' a kadar teslim edilecek" şeklinde gözükürken saat 22:...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

14 Kasım günü hepsiburada.com'dan çok acil bir ihtiyaç olan aynı gün kargoya verilecek bilgisi verilen bir şarj kablosu satın almaya kalktım. Sipariş numarası989 *****31 olan siparişim hala kargoya verilmedi her ay düzenli alışverişlerimi yaptığım bu site artık iyice bozuldu. Geçen ay bana bozuk ürü...