Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1570 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 197görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Geldi Destek Olmadılar

Hepsiburada firmasından kampanya dönemi bebek bezi aldım satıcı firma yanlış gönderdi değişim talep ettim para iadesi yapılmış ben aldığımda ürün 98 T...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Arayan temsilci gayet ılımlı idi teşekkür ederim.”

profile
  • 5görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Mağdur Daha Asla Alışveriş Yapmam

Hepsiburada'dan 5 numara prizma bebek bezi aldım fakat 4 numara geldi bebeğime çıkıp bez alma imkanım yok bir çözümde bulmuyorlar bu yanlışlık değil r...

Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorunum kısa sürede çok güzel bir şekilde çözümlediler teşekkür ederim bu kadarını beklemiyordum”

profile
  • 1görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Kafasına Göre Teslim Tarihi Değiştiren Hepsiburada!

4 Mayıs'ta Hepsiburada'dan almış olduğum 2 farklı bez ve bebek losyonu siparişim 5 ile 6 Mayıs'ta kargoya verilip en geç cuma ve cumartesi tarihlerind...

Kafasına Göre Teslim Tarihi Değiştiren Hepsiburada!
Neziha'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Bilge hanıma ilgisinden çözüm odaklı yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunla ilgili çözümünüz için teşekkür ederim.”

Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 333görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada.com Siparişimi Göndermiyor!

Hepsiburada'dan almış olduğu 5629***82 numaralı siparişim tam 2 hafta oldu gelmedi. Satıcısını özellikle Hepsiburada seçtim ki hızlı gelsin ama nerdeee? Tam 2 hafta oldu daha kargoya bile verilmemiş. Kendim için olsa neyse diyeceğim çocuğa bebek bezi aldık onun içindi, mağdur olduk ve bir daha asla ...

profile
  • 452görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Tarafından Eksik Ürün Gönderimi

Hepsiburada üzerinden Molfix 100 adet bebek bezi siparişi verdim. Yanında 10 adet Evony maske hediye edildiğini yazıyordu. Aynı ürün aynı fiyata başka firmada da varken Hayat Kimya maske veriyor diye Hayat Kimya'yı tercih ettim. Ama siparişin yanında maskeler gelmedi. 16 gündür de yok destek talebi ...

profile
  • 159görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yapamayacağınız Sözler Vererek İnsanları Yanıltmayın

Sitelerinde efsane teslimat 24 saatte kapında adı altında satışa sundukları (X) bebek bezi markasını sipariş ettim sırf 24 saatte kapında teslimat reklamı olduğu için fakat 48 saat geçti ürün kargoya hala verilmedi üstüne yarın yanı 72 saat sonra verileceği söyleniyor. Bence bu kötü bir durum ve hiç...

 
hepsiburada-yapamayacaginiz-sozler-vererek-insanlari-yaniltmayin-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 639görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada MNG Kargo Firmasının İlave Ücret Talebi

Merhaba 16 Nisan Cuma günü hepsiburada.com adresinden Molfix bebek bezi ve Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Teslimat adresi olarak vermiş olduğum adrese MNG Kargo gelmiyor bunun bilincindeyim fakat haftanın belli günleri ilçeye kadar getirip orada dağıtım sağlanıyor. 21.04.2021 tarihinde MNG Kar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada.com'un Müşteriye Yanlış Beyanda Bulunması

Hepsiburada adresinden yine Hepsiburada'nın kendi mağazasından almış aldığım ürün 5 gün geçmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Sipariş no: 232 482 364 1...

Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginiz ve hızlı çözüm sunduğunuzdan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 218görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Gelmeyen Kargo Sürat

Hepsiburada tarafından gönderilen 50102173011685 takip numaralı kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. B001 Hepsiburada tarafından gönderilen 10220311915612 takip numaralı kargonuz gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. B001 İki kargom var ikisi de...

profile
  • 378görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Sleepy Ürünüm Teslim Edilmiyor

Hepsiburada sitesinden 7 nisanda aldığım Sleepy bebek bezi ürünüm hala teslim edilmedi 2 is günü bekle 2 is günü bekle diye beni oyalıyorlar. Kredi kartımla ödedim para hesaplarına geçti ama kargoya dahi vermediler a Hepsiburada ürünümü gönder artık indirimli aldığım için iptal de etmek istemiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 367görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Temin Edemedik Bahanesi!

Hepsiburada firması yine satıcısının kendi olduğu 421880881 sipariş numaralı ürünlerimi, temin edemediği bahanesi ile iptal etmek istiyor. Ben ürünümü 4 Nisan 2021 de verdim bugün 14 Nisan 2021 ve 11. gün temin edemiyoruz, paranız iade diye kuru özür ile hem indirimden yararlandırmıyor, hem de kusur...

profile
  • 451görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada Ürünün Son Dakika İptali

12 Nisan tarihinde Hepsiburada Express'ten 25₺ indirimle market siparişi verdik. Eşimin hesabından ayrı bir sipariş benim hesabımdan ise ayrı bir sipariş verildi. Teslim tarihi ve saati aynı olmasına rağmen benim siparişim geldi, eşimin siparişi bütün gün bekletilerek akşam 10'da iptal edildi. Sebep...

profile
  • 380görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İlgisizliği Ve Mağduriyeti

05.04.2021 tarihinde hepsibura'dadan 457 ****650 sipariş numaralı Prima marka bebek bezi 24 saatte kargoya teslim ediyoruz. İbaresi olmasına rağmen hala elimize ulaşmadı. Her aradığım da ise sadece talep açıldı hiç ilgilenilme di bu pandemi döneminde bizi mağdur ettiler. Soruyorum bir çocuk için bez...

profile
  • 332görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hata Olmamalı Hepsine Hızlı

İki paket bebek bezi aldım biri geldi. Diğeri hala yola çıkmadı aynı ürünü şimdi aldan o ürün kargoya verilir. Gönderimimiz gözden kaçmış dediler. Bu hata yapılmamalı sonuçta bebek bezi her zaman güvenle kullandığım ürün sonuçta kendi ürününüz farklı bir firmada değil

profile
Aysel'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 07:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Aysel Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98