Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 257.534

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Bebek

4.345 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'nın Büyük Hatası, Mağdur Edildim!

Hepsiburada'dan almış olduğum 865489475 sipariş no Yoyko buharlı pişirici paslanma yaptı. Bebek maması yapıcı olarak satılıyor ve paslanma yaptı. Blend etmesi azaldı, sepeti meyve-sebzeden renk alıp asla çıkmıyor. Talep açıp geri gönderdim stok olmadığı için iade yapılacak dendi tamam dedim mecburen...

Devamını oku
profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 45görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi

Hepsiburada'dan bebeğim için d vitamini damla sipariş ettim sipariş tamamlandı diyor fakat siparişim teslim edilmedi. Bu nasıl bir iş bebeğim için bu kadar aciliyeti olan bir sipariş iken 10 gündür ortada yok ve teslim edildi dendiği halde teslim edilmedi. Hepsiburada'dan birkaç siparişimde bu tarz ...

Devamını oku
profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok kısa sürede telafi edildi teşekkürler”

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 125görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Eksik Bebek Bezi Ve Islak Mendil

Hepsiburada'dan Baby Turco 150li adet 4 numara bebek bezi ve12li ıslak mendil. Sipariş verdim ürünler geldiğinde koliyi açtım ve bez ve ıslak mendil b...

Devamını oku
Bahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim”

profile
  • 628görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargola Gelsin Şikayet

Hepsiburada firması Kargola Gelsin satıcısı tarafından çocuğuma aldığım Tripper bebek arabası faturası oluşturulmuş o yüzden kargoya verildi gösteriyo...

Devamını oku
Selma'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hepsiburada'yı teşekkür ediyorum. Ürünün ücreti iade ettiler ve çok yardımcı oldular.”

profile
  • 231görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hediye Çekimi Kullandırmıyor

Hepsiburada hesabıma hediye çeki tanımlandı. Hediye çeki Anne &bebek&oyuncak kategorisinde geçerli. Ancak Bebek ürünleri seçmeme rağmen indirim tanımlanmıyor. 2 defa müşteri temsilcisi ile konuştum yardımcı olunmadı, destek talebi oluşturdum geri dönüş yapılmadı. Sepetime bebek ürünleri eklediğim iç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 684görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Teknik Servis Desteği Alınamıyor

Hepsiburada firmasından aldığımız Yoyko excalibur dijital bebek izlemi cihazımızda arıza yaşadık. Garanti devam etmesine rağmen garanti firması yoyko ...

Devamını oku
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Hepsiburada firması sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüp yenisini yolladığı için teşekkür ederim”

profile
  • 301görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada Teslimat İade Kargo

1) bebek bezi sipariş verdim PTT kargoya vermişler aynı gün PTT iade yapmış satıcıya. 2) satıcı bunu demiyor bile ben 9 gün ürün bekledim. 3) sonra para iadesi istedim paramı iade etmediler. 4) Hepsiburada bir daha asla alışveriş yapmayacağız 5) ucuz diye ütü alacaktım iyi ki almamışım.

Devamını oku
Hepsiburada Teslimat İade Kargo
profile
  • 106görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada İndirim Kampanyalarıyla Yanıltmaya ara Vermeden Devam Ediyor

Hepsiburada 4 4 lük kampanyalarda bulunan bebek arabalarında %40 indirimin olduğu bir kampanya mevcut idi. Lakin ilk dakikasında girmeme rağmen ürünü almak için herhangi bir indirim yansımadı. Müşteri hizmetleri temsilcisine ulaştım böyle bir kampanyanın olmadığını görüntüleyemediğini belirtti. Ekra...

Devamını oku
Hepsiburada İndirim Kampanyalarıyla Yanıltmaya ara Vermeden Devam Ediyor
Hepsiburada İndirim Kampanyalarıyla Yanıltmaya ara Vermeden Devam Ediyor
Hepsiburada İndirim Kampanyalarıyla Yanıltmaya ara Vermeden Devam Ediyor
+2
profile
  • 68görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bebek ve Gıda Ürünlerinde Daha Fazla Dikkat Edilmesi Gerekiyor

Hepsiburada 'dan 1 adet Aptamil 3 Devam Sütü 1200 g,1 adet Aptamil 4 1200 gr Mega Size 2'li Paket Devam Sütü sipariş verdim. Siparişim elime ulaştı. Aptamil 4 1200 gr Mega Size 2'li Paket adlı üründe hiçbir sorun yok fakat, Aptamil 3 Devam Sütü 1200 g adlı ürünün kutusu açılmış ve içerisindeki poşet...

Devamını oku
Hepsiburada Bebek ve Gıda Ürünlerinde Daha Fazla Dikkat Edilmesi Gerekiyor
Hepsiburada Bebek ve Gıda Ürünlerinde Daha Fazla Dikkat Edilmesi Gerekiyor
Hepsiburada Bebek ve Gıda Ürünlerinde Daha Fazla Dikkat Edilmesi Gerekiyor
+1
profile
  • 340görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada.com İade Sorunu

03.01.2022 tarihinden Hepsiburada.com üzerinden 398983066 no lu siparişimle Braun burun aspiratörü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı zaman bebeğimiz için uygun olmadığını kutuyu açınca gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Fakat kutuyu açtığımız için iadenin gerçekleşemeyeceğini söylediler...

Devamını oku
Hepsiburada.com İade Sorunu
profile
  • 1272görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Servis Raporu Olmasına Rağmen Ürün Değişimi Yapmıyor

Hepsiburada satıcısından aldığım Philips Avent marka bebek telsizinin her iki telsiz kablolarında temassızlık olması sebebiyle garanti suresi içinde servise götürdüm. Servis inceleme yaptı ve ürün değişimi raporu verdi. Aldığınız yerden iade veya değişim yapabilirsiniz dedi. Bunun üzerine hepsiburad...

Devamını oku
profile
  • 868görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Nin Kendi Sattığı Ürünle Mağdur Edildim.

Hepsiburada dan, Bundan 6 ay önce 636270484 numaralı siparişi ile Motorola MBP482ANXL Dijital Bebek Kamerası aldım. Aldıktan 3 ay sonra arıza vermeye başladı. Servis için talep oluşturdum. Urunu yollamamı istediler. Urunu gönderdim. 1 hafta sonra aradılar urunu tamir edilmeyeceğini aldığım ücret üs...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 614görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tedarikçinin Ürünü Haksız Yere İptal Etmesine İzin Verdi

Sipariş Numarası: 600 234 385 İndirimden satın aldığım ürün : Chicco Ohlala 2 Twin Ultra Hafif İkiz Bebek Arabası Yukarıda bahsi geçen ürünü Hepsibu...

Devamını oku
Hepsiburada Tedarikçinin Ürünü Haksız Yere İptal Etmesine İzin Verdi
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ediyorum. İlgisiz kalmadılar.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 225görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kulaklık İade Almıyorlar.

Hepsiburada'dan Kulaklık aldık ve sadece açıp denemek istedik. Fakat açılmadı. Kendi kendine kapanıyor açılıyor. İade talebi oluşturduk fakat iade git...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

profile
  • 55görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün!

Hepsiburada'dan Happycomtr adında mağazadan aldığım bebek bezini Enkargo adındaki şirket 10 gündür kargomu getirmedi ne aradılar ne sordular ben arıyorum hiçbir iletişim adresine ulaşılmıyor. Mağazayı arıyorum onlarda cevap yok ikisinden de şikayetçi olacağım...

Devamını oku
profile
  • 391görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Mağduriyeti Ürünler Arızalı Teşhir İade Edilen Ürünler

Hepsiburada'dan 2 adet bebek arabası aldım. Bir tanesinin yarısını gönderdiler kalan yarısını stoklarımızda yok deyip iptal edip para iadesi yaptılar. Travel sistem Bebek Arabası yarışı dediğim araba geldi puset yok. Ne yapayım ben bunu deyip geri iade ettim. Diğer ürünün farklı renk geldi değişim y...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Sahte Penaten Krem Satıyor

Hepsiburada 'dan Sachane satıcısından penaten bebek pişik kremi satın aldım. Daha önce hep Almanya'dan aldığım ya da aldırdığım bir kremdi artık ulaşım sağlayamadığım için kremimin bitmesine yakın Hepsiburada'dan satın aldım. Almaz olaydım! Biz bu Türkiye'de güvenli orijinal bir ürün satın alamayaca...

Devamını oku
Hepsiburada Sahte Penaten Krem Satıyor
profile
  • 632görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Geç Tarihli Kargo

Hepsiburada'dan bebeyatmaz satıcısından bebeğim için aldığım ürün 6 Ocak tarihinde teslim edilecek ürünüm hala elime ulaşmadı. Bebeğim için aldığım ve benim için aciliyeti olan ürünüm için mağdur edildim. Belirlenen tarihte ürünüm elime ulaşmayacaksa neden tarih verilip insanlar mağdur ediliyor.

Devamını oku
profile
  • 586görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan Aldığım Yoyko Marka Anne Bebek Telsizi

Hepsiburada dan aldığım Yoyko marka anne bebek telsizi daha 1 yıl olmadan bozuldu temassızlık yapıyor kablo bağlantı yerinden ve çalışmıyor Hepsiburada ya yazdık bir telefon numarası verdi yoyko ile iletişime geçin diye ama geri dönüş yapmıyorlar. Garantisi devam eden ürünümle ilgili ilgilenilmesini...

Devamını oku
profile
  • 589görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Şarj Olmuyor. Sürekli Kapanıyor

Mofy baby dijital görüntülü bebek telsizi ......hepsiburada.com dan satıl aldım... Henüz alalı 5 ay oldu... Kamera şarj olmuyor... Sürekli kapanıyor... Muhatap olabileceğimiz hiçbir telefon numarası yok... Lütfen acil servis irtibat numarasına ihtiyacım var

Devamını oku
Hepsiburada Şarj Olmuyor. Sürekli Kapanıyor
profile
Eda
  • 654görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ebebek Kargo Sorunu

Ürünler bebek maması ve Hepsiburada'dan Ebebek satıcısından sipariş verdim. Gelen kargoda 5 bebek mamasından 1 i patlamış 850 gr'lik mamanın tümü dökülmüş. Yazık günah bu şekilde kargo yapılır mi bu bebek maması acilen para iademi istiyorum bu şekilde bir kargolama yapılmamalıdır demek ki fırlatıp a...

Devamını oku
Hepsiburada Ebebek Kargo Sorunu
Hepsiburada Ebebek Kargo Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 821görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Teşhir Ürünü Gönder Sonra Geri İade Alma

Hepsiburada üzerinden toystop isimli (semt kahvesi diye de geçer) satıcıdan Ella crybabies aldık. Ürün ulaştığında teşhir gibi paketi yıpranmış bebek kıyafetinde eskimeler vardı. Çocuğa göstermeden yeniden paketledim. Streçe sarıp göndermişler ben iade ederken kalın kutuya sardım bantladım Ürün satı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100