Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 434.334

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 539görüntüleme
  • 13 Ağustos 20:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fatura Temin Edilmemesi

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün faturası gelmedi. Talep ettim, firmadan fatura temin edemediklerini bildirdi Hepsiburada. "İstersen firma için yasal işlem yap" dedi. Yasal işleme başvurmam için gereken satıcının isim ve adresini vermiyor onlar olmadan da Gelir İdaresine başvuru yapamıyorsun. B...

profile
  • 1473görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 12:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ön Siparişle Aldığım TAB S7+ In Hediye Klavyeli Kılıfı Gönderilmedi!

17.08.2020 tarihinde Hepsiburada sitesinde 240527882 sipariş numarasıyla Samsung Türkiye satıcısından aldığım Samsung Galaxy TAB s7 Plus sm-t970 256 G...

Hepsiburada Ön Siparişle Aldığım TAB S7+ In Hediye Klavyeli Kılıfı Gönderilmedi!
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 2020 12:56

“Geç de olsa tabletle aynı renk klavyeli kilif hediye olarak gönderildi teşekkür ederim Hepsiburada'ya ve Samsung Türkiye'ye stres yaşattılar ama çözüme ulaştırdılar süreci”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 170görüntüleme
  • 06 Mayıs 2020 21:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Şimdi Al Temmuzda Gelsin

Hepsiburada'dan dün ürün aldım teslim tarihi temmuz gözüktüğü için çağrı merkezini aradım iptal edilemezmiş bekleyip ürünü alıp öyle iade edebilirmişi...

profile
  • 56görüntüleme
  • 13 Şubat 2020 07:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Satış Sonrası Fiyasko

Bu firma ile ilgili yine satış sonrası işlemler için yaptığım ikinci şikayet. Arkadaş, bir ürün alıyorsunuz ve 07.02.2020 'de aldığınız ürünün servise...

Hepsiburada Satış Sonrası Fiyasko
Hepsiburada Satış Sonrası Fiyasko
profile
  • 5002görüntüleme
  • 19 Ekim 2019 19:16

Hepsiburada Orijinal Olmayan Gözlük

Hepsiburada'dan 3 adet gözlük aldım. Meral Optik satıcısından ve üçü de orijinal değil. Ben gerekli yerlere başvurumu yaptım. Bu satıcı replika satıyor Hepsiburada da göz yumuyor hem de %100 orijinal ürün garantisi verdiği halde.

profile
Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ekim 2019 11:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 74görüntüleme
  • 28 Temmuz 2019 10:54

Hepsiburada Servis Başvurusu Reddi!

Hepsiburada'dan aldığım kulaklık bozulduğu için garanti/servis başvurusu yaptım fakat neye dayanarak bilmiyorum başvurum reddedildi. Ben servise göndermek istiyorum ürüne ne olacağına karar verecek merci yetkili servis, siz kim oluyorsunuz. Bu nasıl saçma bir hizmet şekli.

profile
  • 751görüntüleme
  • 17 Temmuz 2019 14:29

Hepsiburada Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor!

Hepsiburada'dan aldığım LG G4 telefonum bozulmuş olup Hepsiburada'ya garantiye gönderdim ancak garanti koşulları dışında olup garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime sonuçladı. Defalarca Hepsiburad...

profile
  • 150görüntüleme
  • 11 Temmuz 2019 16:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Kullanıldı Diye İade Almadı

Sipariş no. : 538048052 siparişim için iade talebim oldu gün içerisinde ürün kullanılmış diye iadem kabul görmedi. Hepsiburada'dan güvenilir diye orad...

Hepsiburada Ürün Kullanıldı Diye İade Almadı
Hepsiburada Ürün Kullanıldı Diye İade Almadı
Hepsiburada Ürün Kullanıldı Diye İade Almadı
+1
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Temmuz 2019 16:49

“İlgilenildi teşekkürler.”

profile
  • 98görüntüleme
  • 23 Ekim 2017 10:08

Hepsiburada.com'a  Ürün İadesi Yaptım Paramı Geri Alamadım!

Bir ay önce bir ürün aldım ürün geldi ve aynı gün ürünü iade ettim bir numara vardı, kargo paketinin üzerinde onu aradım kargo ücretini öde gönder ödemeyi yapalım dedi. Şimdi o aradığım numara kapalı ulaşamıyorum elimde kargo gönderim belgem mevcut paramı alamadım çok güvenilir dediğim Hepsiburada.c...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100