Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada ayrı

1.637 Şikayet
44100
(16.037 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Kargom Eksik Gönderildi

profile
Şükran
1 saat önce
-

Hepsiburada üzerinden çekmeceli oyuncak dolabı satın aldım. Suntalar ve çekmeceler iki ayrı koli halinde gönderileceği belirtildi; çekmeceler ulaştı ancak suntalar hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü satın alalı neredeyse bir ay oldu, üstelik çekmeceler iki defa gönderildi. Mağduriyetimin bir an önce gideril...

Hepsiburada Madame Coco Ürünleri İptalini Kendiliğinden Yapıyor

profile
Berfin
14 saat önce
288

Hepsiburada'dan Madame Coco ürünlerini ne zaman alırsam iptal oluyor sürekli yanlış girdik fiyatı deyip tıklanmadan alıyorlar paraları ürünleri vermiyorlar iptal ediyorlar. Ya siz aldıklarımı yollarsınız ya da ben Tüketici Hakları'na başvururum. Böyle bir iptal yapmaya hakkınız yok 6 ayrı ürünümü ip...

Hepsiburada İade Almak İstemiyor

profile
Durmus
19 saat önce
49

Hepsiburada'dan üç adet monitör aldım, ikisi hasarlıydı. İade ettim, ancak tekrar aynı iki adet hasarlı ürün bana gönderildi. Bu sefer iade etmek ve tekrar almak istemedim, iade faturasını kestim ve gönderdim. Benden defalarca fatura istediler; faturayı kargo ile, hem e-posta yoluyla hem de siteye y...

hepsiburada-iade-almak-istemiyor-1.pdf

Hepsiburada Toplu Sipariş İptali

profile
Fatih
1 gün önce
239

Hepsiburada 12.03.2024 tarihinde vermiş olduğum 764 532 877 - 399 563 ***********15 221 - 235 109 180 - 432 706 504 - 510 870 280 numaralı toplam 6 adet siparişimi sebepsiz yere iptal etti. Ancak iptal edilen ürünler halen satıştadır. Çocuklarım için onları heveslendirerek aldığım ürünlerin iptal ed...

Hepsiburada Toplu Sipariş İptali

Hepsiburada Hatalı Fiyatlandırma Mağduriyeti

profile
Bahar
2 gün önce
154

Hepsiburada dan aynı gün içerisinde anlık indirimle pil ve kulaklık aldım. 1 gün içerisinde iptal ettiler. Kupon verilir diye düşünüyordum ama hesabıma vermediler. Bazı hesaplara her ikisi için ayrı ayrı kupon verilmiş ama benim hesabımda kupon yok. Resmen dalga geçiyorlar. Yapmayın o zaman indirim ...

Hepsiburada Hatalı Fiyatlandırma Mağduriyeti
Hepsiburada Hatalı Fiyatlandırma Mağduriyeti
Hepsiburada Hatalı Fiyatlandırma Mağduriyeti
4
Çözüldü

Hepsiburada İade Sorunu!

profile
İ.akyar
3 gün önce
303

İnternet satın almalarımdan bazılarını Hepsiburada üzerinden yapmaktayım. Satın alma işlemi yaparken, alıcı, farkına varmadan 'Premium üyelik' adı alt...

Hepsiburada İade Sorunu!

Hepsiburada Gold Desenli Japon Gülü 6 Adet Lokumluk Kahve Yanı

profile
Süheyla
3 gün önce
125

Hepsiburada'dan 1 hafta önce Gold desenli Japon gülü 6 adet lokumluk kahve yanı sunumluk sipariş ettim bugün ürün geldi ve 1 tanesi kırık parçası bile yok yani önceden kırıkmış parçası olsaydı bir çözüm bulabilirdik ama olmaz 6 tane hepsi de ayrı boyutlarda.

Hepsiburada Gold Desenli Japon Gülü 6 Adet Lokumluk Kahve Yanı
1
profile
Melahat
4 gün önce
114
Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Sipariş Verdikten Sonra Adres Değişikliği Yaptırmıyor!

profile
Ece
4 gün önce
194

Ben hayatımda bu kadar saçma bir durumla karşı karşıya gelmedim. Dün akşam Hepsiburada'dan toplamda 10 bin liralık sipariş verdim. Hepsi ayrı ayrı yeni evim için aldığım dolaplar vs. Siparişi oluştururken de insanlık hali ya yeni adresimi eklemeyi unutmuşum. Ve bütün siparişleri eski adresimle vermi...

1

Hepsiburada Siparişi Kafasına Göre İptal Ediyor

profile
Tezcan
4 gün önce
138

Hepsiburada dan indirimli ürün mesajı geldi ben de değerlendirdim %46 indirim uygulanan adidas Terrex eastrail 2 erkek outdoor ayakkabıyı 1359 TL'ye aldım. Para Hepsiburada'ya geçti ürün teslimine az zaman kala siparişi iptal edip para iadesi yaptılar üstelik habersiz. Bunu hep yapıyorlar. Topla par...

Hepsiburada Siparişi Kafasına Göre İptal Ediyor

Hepsiburada Fazladan Kargo Parası Kesiyor

profile
Alfa
4 gün önce
39

Hepsiburada üzerinden satış yapan bir mağazayız. Tüm firmalar tek parça 100 desi üzeri gönderilerinde ek bir kargo bedeli alınmaktadır. Ancak çoğu siparişte tek parça 100 desi üzeri gönderilerde parça parça olarak kargolara veriliyor. Örneğin 3 parça 138 desi ayrı ayrı kargo hareketlerini gönderdiği...

Hepsiburada Fazladan Kargo Parası Kesiyor
Hepsiburada Fazladan Kargo Parası Kesiyor

Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti

profile
Hakan
4 gün önce
359

Merhaba, 12.03.2024 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Honor Choice X5 Earbuds Bluetooth kulaklıktan 3 ayrı siparişte toplamda 5 adet satın aldım. Sipariş Numarası: 453386122 (1 adet 9 TL), Sipariş Numarası: 310375002 (2 adet 18 TL), Sipariş Numarası: 261113405 (2 ...

Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
Hepsiburada Sattığı Ürünü Yanlış Fiyatlandırma Diyerek İptal Etti
+2
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-4.pdf
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-3.pdf
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-2.pdf
hepsiburada-sattigi-urunu-yanlis-fiyatlandirma-diyerek-iptal-etti-1.pdf

Hepsiburada Keyfi Olarak Ürün İptal Etmesi

profile
Mehmet
5 gün önce
203

Bugün Hepsiburada tam 9 ayrı ayrı ürünümü iptal ettirdi. İlk basta kampanya var diye duyuru yapıyor arka planda siparişleri iptal ediyor. Premium üyesi olduğum için ürünü Amazon değil de Hepsiburada'dan aldım. Aldığıma bin pişman oldum. Yaptıkları gerçekten insanları yanıltmak. Aldığım ürün Amazon i...

Hepsiburada Keyfi Olarak Ürün İptal Etmesi

Hepsiburada Satıcı İki Kere Kargo Ücreti Alıyor

profile
Enes
5 gün önce
37

Hepsiburada, iki kez kargo ücreti kesiyor; sanki çok büyük bir meblağ yatırıyormuşum gibi. Ayrıca, iki defa kargo ücreti alıyorlar ki bu durum saçmalığın ötesinde. Diğer pazar yerlerinde böyle bir sorunla karşılaşmıyorum. Hepsiburada'da altı aydır satış yapıyorum ve hesabıma beş kuruş bile geçmedi. ...

Hepsiburada Paramızı Kullanıyor Keyfi Sipariş İptali Yapıyor

profile
Nurten
5 gün önce
219

Hepsiburada'dan 12 Mart tarihinde dört ayrı sipariş oluşturdum, çoğu bugün kargoya verilmesi beklenen ürünlerdi. Ancak kargoya verilmediği gibi, ertesi gün bilgim dışında iptal edilmiş ve bazılarının ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ürünlerin tekrar stoklara daha yüksek...

Hepsiburada Paramızı Kullanıyor Keyfi Sipariş İptali Yapıyor

Hepsiburada Tüm Siparişlerimi İptal Etti

profile
Batuhan
5 gün önce
103

12 Şubat 2024'de hepsiburada.com üzerinden 6 adet farklı ürünler sipariş ettim. 1 ürün aynı tarihte kargoya verildi. Diğer 5 ayrı siparişim 13 Şubat günü erken saatlerde sözde hatalı fiyat sebebiyle iptal edildi. Aynı gün ilerleyen saatlerde kargoya verilmiş transfer sürecindeki ürünüm teslim edilem...

Hepsiburada Tüm Siparişlerimi İptal Etti
Hepsiburada Tüm Siparişlerimi İptal Etti

Hepsiburada Hatalı Fiyat Oyunları

profile
Yunus
5 gün önce
167

Hepsiburada Premium üyeliği satıyor ama hakkını veremiyorum. Bir günde verdiğim dört ayrı siparişi iptal ettiler. Sözde fiyat hatası deniyor ama dört ayrı siparişte altı ürünüm fiyat hatasıyla iptal ediliyor. Aldığım ürünler bin TL'ye, ayakkabı ise altı yüz yetmiş TL'ye; sanki bedavaya veriliyormuş ...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Oyunları

Hepsiburada Sipariş İptali Hk.

profile
Tolga
5 gün önce
131

Merhabalar, 12.03.24 tarihinde 15:48 de Hepsiburada üzerinden Honor marka kulaklık siparişi verdim. Bundan önce de bu siteye benzer olan Trendyol ve N11 de seri sonu dediğimiz bitmek üzere fiyatlandırma yapılan ürünlerden sipariş verip almışlığım ve ürünlerin gönderilmişliği oldu. Fakat Hepsiburada ...

Hepsiburada Sipariş İptali Hk.

Hepsiburada'DAN Aldığım Ürünlerimin Sebepsizce İptali

profile
Musa
5 gün önce
171

Merhabalar, kolay gelsin. Hepsiburada sayfasından aldığım iki ürünün detayları şu şekildedir: 1. Ürün: Adidas Lite Racer 3.0 erkek koşu ayakkabısı, GY3094 model numarası ile ve 43,5 numara. 2. Ürün: Harley Davidson 025G100421 McAllen kadın siyah deri bot, 38 numara. 12.03.2024 tarihinde Hepsiburad...

Hepsiburada'DAN Aldığım Ürünlerimin Sebepsizce İptali
Hepsiburada'DAN Aldığım Ürünlerimin Sebepsizce İptali
Hepsiburada'DAN Aldığım Ürünlerimin Sebepsizce İptali

Hepsiburada Yıllar Önceki Kalitesinden Çok Uzaklaşmış

profile
Emir
6 gün önce
435

Ben, 10 yıldır sizin bir Hepsiburada müşterisiyim ve aynı zamanda bir Premium üye olarak da hakkımı veren bir tüketiciyim. Hesabımda yüzlerce sipariş bulunmaktadır. Ancak yaşadığım son deneyim, bu uzun süreli ilişkimi sorgulamama sebep oldu. Dün, Puma Quarter-V 3P Unisex 3'lü Çorap 88749801 - 43 - ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.