2 aydır gönderemedikleri ürünün neden gönderemediklerini açıklayamadan para iadesi yapılıyor bu nasıl bir ticaret ahlakı müşterilerini mağdur edip umursamayan bir site oldunuz. Kurumsal bir firma olan Grundig de ürününün ve müşterisinin arkasında duramıyor. O zaman diğer kandıran alışveriş sitelerin...Devamını oku

960 294 612 numaralı siparişimde istediğim "Bosch - Metal Matkap Ucu Hss-G, Din 338 - 2 X 24 X 49 mm - 2 X 24 X 49 mm" ürünü elime ulaşmamasına rağmen teslim edilmiştir uyarısı veriyor. Şikayet kaydımı 20.04.2020 tarihinde oluşturdum, hala geri dönüş sağlanmadı. Bugün 31. gün ve hala haklı olduğumu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişim elime ulaştı ancak almış olduğum ürünlerden bir tanesi faturasız çıktığı için hemen o gün iade talebi oluşturdum aradan 14 gün geçtikten sonra iade talebim reddedildi. Elimde ürünün faturası olmadığı için iade edemiyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mayıs tarihinde Hepsiburada aracılığıyla "Xiaomi Mi Portable Mouse" ürününü Mi Store adlı mağazadan sipariş ettim ve ürünü 18 Mayıs'ta teslim aldım. Ürünü kargo poşetinden çıkardığımda ürün kutusunun dışında hiçbir jelatin, koruma katmanı vs...  Olmadığını fark ettim. İnternetten ürün kutu açılım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10gün önce verdiğim sipariş için, günlerdir sayfanızda sadece sipariş teslim alındı bilgisi mevcut. İletişim merkezinizi arıyorum, sırada bekleyen 15. Kişi uyarısını veriyorsunuz. Arkasına sığındığınız bahaneniz hazır: "Salgından dolayı, aksamalar oluyor." Bu 15. Kişi uyarısında da, güya bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada dan almış olduğum 788892588 sipariş numaralı Philips marka tıraş makinesini alırken iade edilebilinir mi diye sorduğumda kendi müşteri hizmetleri iade edilir diye cevaplarken ürünü iade etmek istediğimde kişisel bakım ürünü iade edilemez şeklide beyanda bulundular. Madem iade edilemiyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Ekim 2019 tarihinde 505 595 *** sipariş numarası ile aldığım ithalatçı garantili Samsung a20 model telefonuma fabrika ayarlarına geri döndürdükten sonra telefonumda hattın gittiğini ve gelmediğini gördüm hiçbir sim kartı okumuyor ve telefonumu kullanamıyorum ve incelediğimde arkasındaki yazan IME...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs günü çocuğuma akülü uzaktan kumandalı araba aldım Hepsiburada'dan. 13 Mayıs'ta teslim edilmesi gerekiyordu fakat bırakın teslim etmeyi ürünümün nerede olduğunu bile bilmiyorum. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda firma göndermemiş. Onunla iletişime geçiniz dedi. Beni firma ilgilendirmez fir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Eminim ki anlatacağım mağduriyeti bir çok kişi yaşamıştır. İnsan kendi başına gelmeden anlamıyormuş. 24.04.2020 cuma günü Hepsiburada.com dan "satıcısının Hepsiburada" olduğu 380 TL'ye sırf ertesi gün teslimat seçeneğinden dolayı kingstone un aynı özellikteki RAM inden 70 TL daha pahalı olmasına rağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Mayıs 2020 tarihinde 247 *****92 sipariş no... İle Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop - Akıllı Robot Süpürge sipariş ettim. İndirimli fiyattan faydalandım. 18 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada beni telefonla arayarak "ürünü tedarik edemedikleri için" siparişimi iptal etmek durumunda olduklarını söyledi. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada 2 adet 1800 g lik Bebelac Gold 3 aldım. Ürün kutusunun ve içeriğinin değiştiğini fark ettim. Ürünü geldiği gün iade başvurusunda bulundum arayan olmadı kendilerini 3 defa arayıp bu ürünü iade etmek istiyorum alınmadı dediğim halde ben ilettim alacaklar sizden dendi ama alınmadı. Şimdi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizden akıllı çocuk saati aldık. Bozuk çıktı. İade etmek istedik Hepsiburada iadeyi kabul etmeyip bizi tamiri için yetkili servise yönlenirdi. Yetkili servis sorunu çözemeyip iade için topu tekrar Hepsiburada'ya attı. Müşteri hizmetlerini arıyoruz yardım için. Zar zor bağlanıyoruz onu da suratımıza ...Devamını oku

Gt1 tws Bluetooth kulaklık sipariş verdim iyi güzel hızlı geldi ama geldiğinde kulaklıkta bir ses vardı yani arka planda bir hışırtı var bunun için iade etmek istedim ama iade edemedim.  Hepsiburada WhatsApp hattından mesaj attım arızanız varsa tamir ettire bilirsiniz dedi ama saçmalık şu bozuk kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiexpress'ten alışveriş yaptım 155 TL parasını ödedim ürün 18 mayıs saat 10:30-13;30 arası teslim dendi bir baktım ki parası ödediğim ürünler iptal edilmiş bana sormadan nasıl parasını aldığınız ürünler iptal edildi ayrıca para iadesi yok bizim cebimizde her dakika 155 TL para yok risk analizi de...Devamını oku

  • - Görüntüleme