Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
33.224Şikayet
2,9
Şikayet Yaz

Hepsiburada Arıza

2.216 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,9
  • Çözülen
  • Videolu

Hepsiburada Mi Robot Süpürgesi

profile
4 saat önce
-

Hepsiburada'dan mı Robot süpürgesi aldık. 2 yıl dolmadan arıza verdi. Garantiden yapıldı. Ama iki ayda zor binbir güçlükle alabildik. Şimdi yine arıza verdi. İki ay olmadı şikayetçiyim Hepsiburada'dan. Versen iki ay daha gelmeyecek, yine arıza yapacak. Bıktık anlıyor musunuz? Lütfen yeni ürün istiyo...

Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk

profile
13 saat önce
128

Hepsiburada üzerinden almış olduğum Samsung Galaxy Note 10 Lite marka yenilenmiş telefonun dokunmatiği arızalı olduğundan tamir ve bakımının yapılmasını rica ederim. Aldığım gün arızalıydı gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Telefonun sağ köşesi çalışmıyor

Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk
Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk
Hepsiburada Dokunmatik Ekranı Bozuk

Hepsiburada Himi İletişim Roborock S7 Garanti Servis Problemleri

profile
1 gün önce
415

Merhaba, Yazacağımız problemi, defalarca müşteri temsilcilerine anlattık. Onlarca saat vaktimizi harcadık. Artık sıkıldık. Her seferinde baştan başlıyoruz. Şimdi buradan okuyabilirler. Hepsiburada üzerinden Haziran 2022 tarihinde Roborock S7 robot süpürge aldık. Şubat 2022 tarihinde sensör hatası v...

Hepsiburada'nın İlgisizliği Ve Sattığı Ürünle İlgilenmemesi

profile
1 gün önce
215

Merhabalar 3 sene Hepsiburada satıcısından aldığım Xiaomi marka elektrikli Scooter aldığım günden beri arıza yapıyor Hepsiburada satıcısından aldığım için Xiaomi'nin kendi firması Genpa ürünü kabul etmiyor, aldığınız satıcıdan tamir işlemlerini yapacaksınız diyor 2 aydır, sayısız kez Hepsiburada'yı ...

1

Hepsiburada Yui Marka Saç Şekillendirici Arızası

profile
2 gün önce
197

Yui marka almış olduğum hava üfleyici saç şekillendirici fişe takılı haldeyken birden başlığı çıktı ve gövdesi elimde kaldı. Garanti kapsamında bilsa teknik servise yolladım fakat 550 TL'ye aldığım ürünün tamiri için benden 400 TL ücret istediler. Üzerine telefondaki hanımefendi beni cihazı düşürüp ...

Hepsiburada Ekran Kartımı Tarafıma Ulaştırmıyor

profile
2 gün önce
102

20 Haziran salı günü Hepsiburada'dan almış olduğum Asrock rx 6700XT ekran kartım 1 ay içerisinde arıza verdi. Kargoya verip gönderdim, fakat kargolama teslimat hariç 21 iş gününü çoktan geçtiği halde ne bir dönüş yapıldı ne de ürün hakkında bilgi paylaşıldı. Her aradığımda 'biz ilettik' dediler, fak...

Hepsiburada & Lavin Bilişim!

profile
3 gün önce
70

Hepsiburada.com adresi üzerinden lavin bilişim' den bir tane Philips marka espresso makinesi aldım. Ancak fatura kargo ile gönderilmedi. Üründe arıza oluştu ve garanti kapsamına bu sebeple sokulamadı. Konuyu Hepsiburada.com adresine defalarca yazdım ancak sonuç. Kısaca başının çaresine bak. İstersen...

Hepsiburada Eksin Ürün Çözümsüzlük

profile
3 gün önce
161

Hepsiburada üzerinden 2. Si 1 TL kampanyası kapsamında Tupperware satın aldım 2 adet daha sonra sistemsel bir arıza sebebiyle tarafıma 1 ürün gönderildi. İlgili firmayı arıyorum bana deniliyor ki hata Hepsiburada'nın Hepsiburada'yı arıyorum biz hata kabul etmiyoruz ortada kaldık. İnanın ki konuyu Ha...

Hepsiburada Eksin Ürün Çözümsüzlük
5
Çözüldü

Hepsiburada İade Kodu Vermiyor

profile
3 gün önce
212

"Çözümiçin teşekkürler"

Aldığım ürünler arızalı geldi. Tamam olabilir. Kalı kutuda geliyor fakat Hepsiburada firması bir iade kodunu 3 gündür veremiyor sistemsel sorun varmış...

Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum

profile
4 gün önce
156

Hepsiburada.com'dan, 13 eylülde bir ürün satın aldım. 14 eylülde kargoya verileceği, 15 eylülde de teslim edileceği yazıyordu. Fakat senaryo böyle gerçekleşmedi. Ben takip için ürüne baktığımda, iki gün sonra fiyatının 5999 TL'ye yükseldiğini gördüm. Benim kargo takip kısmında da, 'gecikiyoruz, üzg...

Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsiburada.com Tarafından Mağduriyet Yaşıyorum
+3

HepsiPay Hepsiburada İade Ettiğim Ürünün Parasını Geri Vermiyor

profile
4 gün önce
106

Hepsiburada'dan hepsi pay ile 27/02/2023 tarihinde kablosuz kulaklık satın aldım ve 1 hafta sonra arıza yaptı. Onarım talebi oluşturdum, ürünü iade olarak kabul ettiler fakat aylardır benden ödeme yapmamı istiyorlar sürekli mesaj gönderiyorlar. Şimdi de otomatik olarak hesabımdan para çekildi. Defal...

1

Hepsiburada.com Değişim Yapmıyor

profile
4 gün önce
163

Hepsiburada.com sitesindeki Techpazar adlı mağazadan satın aldığım Xiaomi Mi 2 Yağ Ölçer Fonksiyonlu Akıllı Bluetooth Tartı Baskül arıza yaptığı için SCS Aksesuar adlı servise gönderdim tamir ettik diyerek geri gönderdiler ama düzelmemişti tekrar gönderdim 15 günden fazla bekletip "tamir edemiyoruz ...

Hepsiburada TCL Marka, Su Geçirdi Diye Garanti Dışı Kalan Su Geçirmez Saat!

profile
4 gün önce
438

29 Ağustos 2022 tarihinde Hepsiburada sitesinden TCL marka MT42 model akıllı çocuk saati satın aldık. Daha sonra saat tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. 11 Eylül 2023 tarihinde sorunun tespiti ve çözümü için TCL müşteri hizmetlerini aradık. Kendilerinin yönlendirmesi ile KVK servisine kargoladık....

Hepsiburada TCL Marka, Su Geçirdi Diye Garanti Dışı Kalan Su Geçirmez Saat!
Hepsiburada TCL Marka, Su Geçirdi Diye Garanti Dışı Kalan Su Geçirmez Saat!
Hepsiburada TCL Marka, Su Geçirdi Diye Garanti Dışı Kalan Su Geçirmez Saat!
1

Hepsiburada Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyorlar

profile
5 gün önce
235

Talep numarası 888039968 öncelikle Hepsiburada dan bir daha alışveriş yapmayacağım artık cepleri dolduğu için tüketiciyi mağdur ediyorlar iki adet RAM aldım RAM'ler sistemle uyumsuzluk yaptı servise gönderdim ve servis arıza yoktur raporu verdi zaten servise ürünler arızalı diyerek göndermedim RAM'l...

Honor Choice Earbuds X3 Değişim Problemi Hepsiburada

profile
6 gün önce
189

Honor Earbuds x3 model kulaklık 1 hafta sonra arıza yapmış servise gönderilip değişim onayı alınmasına rağmen elimizde stok yok deyip ürünümü değiştirmeyen (ürün rengi gri) elinde aynı model beyaz olarak satışta tutup rengin fark etmediğini belirtmeme rağmen ürünümü aynı modelle değiştirmeyen müşter...

Honor Choice Earbuds X3 Değişim Problemi Hepsiburada
Honor Choice Earbuds X3 Değişim Problemi Hepsiburada

Hepsiburada'ya Servise Gönderdiğim Ürün Ortada Yok

profile
6 gün önce
412

Hepsiburada mağazasından almış olduğum Xiaomi 1c 2 in 1 robot süpürgem 8 Eylül tarihinde Hepsiburada firmasına kargo ile ulaştı. Daha sonra ouno servisten arıza onarım ücretine yönelik bir mesaj geldi ve onarımsız olarak iadesini talep ettim. Cep telefonuma onarımsız iade tamamlanmıştır mesajı gelme...

Hepsiburada'ya Servise Gönderdiğim Ürün Ortada Yok

Hepsiburada Tarafından Mağdur Edildim

profile
1 hafta önce
241

27 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada uygulamasından aldığım Xiaomi Redmi 10 S 128 GB telefonu arıza nedeniyle servise yolladım. Ürün tanınmadığı için geri yollanmak istendi, kabul etmedim. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana Evofone servis numara bilgileri paylaşıldı. Aradığım numara ürün bizde ...

Hepsiburada Mağduriyeti Ve İlgisizlik

profile
1 hafta önce
371

Hepsiburada'dan almış olduğum sipariş no: 216 786 877 tarih 22/09/2023 saat 00:20 iPhone 15 Pro Natürel Titanyum telefonu 6 taksit ile aldım ödeme yapıldı 1 gün sonrasında beni Hepsiburada müşteri hizmetleri aradı siparişiniz iptal edilmiştir dedi ve müşteri hizmetlerinin dediğine göre sistemsel arı...

1

Hepsiburada Onarım Talebi Gecikmesi

profile
1 hafta önce
200

Hepsiburada'dan aldığım güvenlik kamerası arıza yaptı. Onarım için gönderdiğim güvenlik kamerasından ne bir geri dönüş ne de bir bilgi hiçbir şekilde alamıyorum. 23 gündür ses seda yok, her aradığımda ekipler tarafından aranacaksınız denip geçiştiriliyorum. Hepsiburada yetkilileri onarım talebim hal...

1

Hepsiburada Verilen Sipariş Aldatmacası

profile
1 hafta önce
396

22 Eylül tarihinde hepsiburada.com dan ı phone Pro 256 GB telefon siparişi verdim. Sipariş esnasında karta 6 taksit seçeneği sunuldu. Bunu kullanarak 6 taksitte ödeyecektim. Siparişi geçtikten 12 saat sonra arayıp teknik arıza var, taksit yapamıyoruz diyerek beni aradılar ve satış sözleşmesine aykır...

Hepsiburada Verilen Sipariş Aldatmacası

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör