Merhaba, 2019 Şubat ayında 2107***12 sipariş no... İle aldığım ekran kartım Mart ayında arızalandı, servis iade/değişim onayı ile Hepsiburada'dan yaklaşık 2 haftalık bir süreç sonunda bir üst modeli ile değişimini sağladım. Fakat değişim ile gelen kartta 2 hafta önce yine aynı kronik sorundan arız...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinden 2 adet nevresim aldım. Ürünlerim geldi çok fazla naylon içeriğinden dolayı iade ettim. 10 gün oldu iadem gerçekleşmedi. 15-20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Uzun beklemeler sonucu ulaştığınız hat derdinizi anlatamadan kopuyor. Kendilerinin belirttiği üzere 1 aydan fazla süre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca'nın inox su ısıtıcısını aldım. Ürün geldi ve sadece birkaç defa kullanmamızla birlikte kireç oluşan kısımda çok fazla izler olmaya başladı. Kireç sandık ama değil sanki taş ile içine sürülmüş gibi bir görünümü var (ilk başta yoktu sadece su kaynattık). ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerinde görüşme kesiliyor sorunumu anlatamadım telefonu koruma paketiyle aldım aktifleştirdim ama iki gün önce aldığım telefonda sistemsel arızası olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için nasıl bir yol izleyeceğimi şaşırdım belki buradan görüp geri dönüş yaparlarDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

12 Mayıs'ta Asus tuf gaming vg24vq sipariş verdim birkaç gün sonra satıcıyı aradım kargo durumunu öğrenmek için, ürün elimizde yok bayramdan sonra gelir dediler sonra Hepsiburada ile iletişime geçtim dedim ki ellerinde ürün yok ve siteye koymuşlar sipariş almışlar Hepsiburada gene ilgisiz davrandı n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünü beğenmediğimden hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra da kargo ile yolladım. On gündür kargonun onlara ulaşmasını bekledim. Bugün de ürün arıza tespiti yapılması için servise gönderildi diyor. Hem 14 gün içinde iade yapabiliyorsunuz deniyor hem de iade yapma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 nisanda 4314***97 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan almış olduğum Xiaomi Mi 9T 128 GB telefonumun arızalı çıkması nedeniyle telefonu iade ettim. Yetkili servis Evofone arızayı 20 mayısta göndermiş olduğu teknik rapor ile onayladı. Para iadesi için 2 iş günü demesine rağmen henüz tarafıma para ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Haziran 2020 tarihinde aldığım telefon kargo sürecinden sonra bana ulaştı ve telefonu kurmaya başladım. Sim kart ve hafıza kartını taktım fakat geri çıkarmak istediğimde iki yuvada sıkışmıştı. İğne ile deliğe baskı uygulayınca yuvanın çıkması gerekiyor fakat sıkışmıştı. Daha sonra arızadan dolayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'dan aldığım Rampage Sn...-Rw8 Cobra Siyah 7.1 Surround USB LED Oyuncu Kulaklık 4 gün içerisinde arıza verdi. Firmaya arızayı bildirdim ve kendileri anlaşmalı kargoyla kulaklığı göndermemi ilettiler. Kulaklığı gönderdim ve 25 Mart tarihinde Kargomun ulaştığına dair mesajı aldım, Segment f...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum telefonun yanında promosyon ürün olarak kulaklık geldi. Telefonda ariza çıkınca kulaklık ile beraber ikisini de geri iade gönderdim. Telefonu ariza yok diye geri gönderdiler' kulaklığım hala ortada yok. 2 haftada 3 kere aradım, her aradığım kisi 3 is günü içinde geri dönüş sağlanacak d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs tarihinde ertesi gün kargoda seçeneğiyle vermiş olduğum siparişim 28 Mayıs olmasına rağmen kargolanmadı. Hepsiburada ya kayıt açtırma ma rağmen geri dönüş olmadı. Ürün derin dondurucu eski ürünüm arıza yaptığı için aldım dondurucuda ki yiyecekler mecburen komşularda. Mağduriyetimin acilen g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Ürünümü 26.05.2020 tarihinde teslim aldım sonrasında açtım ve kullanmaya çalıştım satın aldığım ürün ısınmaya ve hemen sonrasında donmaya başladı ve kilitlendi tamamen konu ile ilgili rahatsızlığımdan dolayı iade etmek istedim ve hepsiJET'ten randevu oluşturdum 27.05.2020 tarihine iade kargosu için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs 2020 tarihli 142601512 numaralı siparişimde wd 320 GB 7200 rpm sata2 harddisk arızalı gelmiştir. Üründe hasarlı kötü sektör var. 2 yıl garantili ve faturalı ürünümü.  Hepsiburada'nın uygulamasında iade arıza talebi oluştur bölümü hayli süredir çalışmadığından işlem yapamadım. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

959254540 Sipariş no...'lu earpots ürün arıza sının giderilmesi için göndermiştim. Fakat 45 gün oldu ürün ile alakalı hiçbir gelişme yok. Nerede olduğu na dahi kimsenin bilgisi yok. Arkadaşlar sanırım arızalı veya iade edilen ürünleri alıp başka kimselere tekrar satılıyor. Böyle bir ticaret yapılıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan üzerinden ilk alışverişimde Grundig Marka Buzdolabı aldım. Servis kurulumunu yaptıktan sonra arızasını fark ettik, defalarca kez servis geldi, tabii ki bu deneyimimizi yorumumuzda paylaşmak istedik fakat site ısrarla yorumu onaylamıyor. Tüm ürünlerde, tüm tüketicilere aynı sistemi uy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Merhaba 4800 TL'ye aldığım Philips marka TV'nin LED panel arızası yüzünden değişim için servis raporuyla birlikte gönderdim ama siz para iadesi yaptınız. Yenisini alsam 5600 lira olmuş yani samn gelmiş arada 800 TL fark var. Ben değişim için göndermiştim. Değişim talep ediyorum zaten önceden de deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme