Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 249.278

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1928görüntüleme
  • 14 Ağustos 12:40

Hepsiburada Kargom İnatla Yanlış Adrese Yollanıyor

Hepsiburada.com üzerinden yapmış olduğum 889 *****64 sipariş numaralı işlemimde çeşitli ürünler aldım, almış olduğum ürünlerin her birisi farklı kargo firmaları ile belirtmiş. Olduğum Antalya/Kumluca adresime gönderilmek için yola çıktı fakat Aras Kargo kargomu yine KKTC/Lefkoşa'ya yolladı, aynı ola...

profile
  • 5803görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 10:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Bilgi Yüzünden 270 TL Ücret

Ben WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kendileri ile kopyala yapıştır mesajlarından 1 adım ileri gidemedik. Ben www.hepsiburada.com/hepsiglobal adresi inceledim ve alt kısımda bulunan Kıbrıs'a gümrük mevzuatı dolayısı ile eve teslim yapılamaya bilir ibaresini görünce yinede gümrük ücreti...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ekim 2019 14:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorunun sebebini, kısa sürede detaylıca açıkladığınız ve bilgilendirdiğiniz için çok teşekkürler. Talebim tam olarak karşılanmasa da, yinede müşteri memnuniyeti adına attığınız adım için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99