Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.841 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Alternatif

220 Şikayet
44100
(15.841 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Eskiyi Yenile Kampanyasında Ek Ödeme Vermiyor

profile
Ali
3 gün önce
268

29 Şubat tarihinde 468 441 615 sipariş numaralı Hepsiburada telefon siparişim için, telefonun satın alındığı sayfada '4000 TL ek ödeme faydalan' kısmına tıklayarak değişim kampanyasına katıldım ve telefonu satın aldım. Ancak 29 Şubat'ta alınan telefonda ek ödeme olmayacağını, açtığım talep sonucunda...

5
Çözüldü

Hepsiburada Mağdur Etti

profile
Mehmet
1 hafta önce
77

"Sorunum çözülmüştür. İletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."

15 Şubat 2024 tarihinde 222981556 numaralı talep ile ayakkabımda oluşan sorun için Hepsiburada'ya başvuru yaptım. Kargo gönderimi sonrası iki gün gibi...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Etmekte.

profile
Ozan
1 hafta önce
263

"Müşteri hizmetleri talebime olumlu bir sonuç verilmemişti fakat Şikayetvar şikayet kaydım üzerine kısa sürede müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp anlaşmalı olarak sorunu çözüme kavuşturdu kendilerine teşekkür ediyorum Hepsiburada e-ticaret sitesi olarak yine benim için tahtını korudu :)"

12.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden 700 TL tutarında 6 adet vitamin siparişi oluşturdum. Siparişten iki gün sonra kargoya verildi ve...

Hepsiburada Çiçek Siparişimi Teslim Etmedi

profile
Ozgur
2 hafta önce
147

12.02.2024 günü, 14.02.2024 için çiçek siparişi verdim. Özel bir gün olduğu için iki gün öncesinden sipariş verdim ki herhangi bir sorun yaşanmasın. Ancak Hepsiburada, çiçeğimi teslim etmedi. Eğer teslim edemeyecekseniz haber verirseniz, başka alternatiflere bakabilirdim. Bundan sonra Hepsiburada'da...

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
2 hafta önce
145

Hepsiburada.com web sitesi üzerinden gün geçmiyor ki yeni bir mağduriyet yaşamayayım. Kendi sattıkları ürünü iptal edip daha pahalıya tekrar satan firmadan alışveriş yapmak maalesef benim kendi hatam; fakat ben uğraştım, yaptım, siz yapmayın diye yazıyorum. İlgili firma web sitesi üzerinden Goodyear...

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Ürün Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Ürün Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Ürün Hayal Kırıklığı
+3
4
Çözüldü

Hepsiburada 10 Dakika Geçmeyen Siparişi İptal Etmemesi

profile
Safak
3 hafta önce
110

"Tüm günümü meşgul etsede iptal edildi. Teşekkürler..."

Hepsiburada internet alışveriş sitesinden aldığım ürünleri 10 dakika geçmeden iptal etmek istedim. Fakat iptal edilemeyeceğini, ürün teslim edildikten...

1
profile
Burak
3 hafta önce
363
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.

profile
Nagihan
3 hafta önce
760

04 Şubat 2024 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden satıcıları kendileri olan Fisher-Price İlk Arabam diye bir ürün sipariş ettik. 05.04.2024 tarihinde ürünün faturası kesilmiş ve 06.04.2024 tarihinde ürün elimizde olacak gibi görülmekte idi. 06.04.2024 akşamı ürün gelmeyince ve sipariş menüsün...

Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.
Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.
Hepsiburada Faturası Kesmişler Fakat Sevkini Yapmamışlar, İptal De Edilemiyor.
5
Çözüldü

Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Mağduriyet

profile
Gollo
1 ay önce
97

"İlgi ve alakalarından dolayı Hepsiburada ya teşekkür ederim"

Hepsiburada platformunda hcs Tekno Market adlı satıcıdan görseline bakarak Bluetooth mouse satın aldım. Ancak bana, markası farklı ve görselde bulunan...

Hepsiburada Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Mağduriyet

Hepsiburada'nın Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Seçil
30 Ocak
321

Hepsiburada'dan bir adet kulaklık sipariş verdim DSG store diye bir satıcıdan. Satıcı ürünü sadece kargo poşetine koyup kargolamış. Haliyle kargoda dış paketi hasar almış. Bende ürünün kalitesini beğenmedim için iade ettim. Satıcı paket hasarlı diye iadeyi reddetti. Hepsi buradaya talep oluşturdum. ...

Hepsiburada'nın Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Hepsiburada'nın Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
5
Çözüldü
profile
Kamil
26 Ocak
1

"Üretici hijyen ürünü bahanesine sığınmasına rağmen Hepsiburada üreticinin üretimde kaynaklı hatasının sorumluluğunu üzerine alarak ücret iadesi gerçekleştirdi. Teşekkür ederim."

Kamil Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderilmiş

profile
Ahmet
25 Ocak
171

"Çözüm için teşekkürler"

Hepsiburada üzerinden E****** e-Market satıcısından Starline 590E model 5m Şerit Metre satın aldım. Kullanılmış, toz pislik içinde bir ürün göndermişl...

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderilmiş
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderilmiş
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Gönderilmiş

Hepsiburada İndirimli Ürünü Göndermemeleri

profile
Yasemin
20 Ocak
211

İndirimden aldığım 1799 TL dolabı sipariş verdiğim tarih 4aralık. Ben gecikmeden dolayı 29aralıkta yazıyorum tam 25günlük bir gecikme ve aldığım cevap ürünün tedarik sürecinin hızlandırılacağı. Ve yaklaşık bir hafta sonra tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum ürünün tedarik edilemediği y...

Hepsiburada İndirimli Ürünü Göndermemeleri
Hepsiburada İndirimli Ürünü Göndermemeleri
Hepsiburada İndirimli Ürünü Göndermemeleri

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti. Para İadesi Yaptılar.

profile
Ramazan
15 Ocak
154

Ben Ramazan Selman D****, 523 *****26 sipariş numarası ile verdiğim LG 55UQ75006LF 55" 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Webos Smart LED TV ürününün ödemesini tamamlamış bulunmaktayım. Ancak, maalesef ürün tarafıma gönderilmemiş ve daha sonra tarafınızca siparişim iptal edilmiştir. Bu durum beni o...

Hepsiburada Siparişimi İptal Etti. Para İadesi Yaptılar.
Hepsiburada Siparişimi İptal Etti. Para İadesi Yaptılar.

Hepsiburada; "Hazırlanıyor" Durumundaki Ürünün İade Edilmemesi

profile
Ferhat
12 Ocak
256

Hepsiburada Premium üyesiyim. Bilgisayarımdaki antivirüs programının süresi dolduğu için aynı virüs programını, kampanyalı olarak satıldığını gördüğüm Hepsiburada üzerinden 12.01.2024 tarihi gece 02.00 dolaylarında satın aldım. Ürün kutulu ürün olup, dijital lisans vb. Değildir. Yani ancak kutu elim...

Hepsiburada Ürün Teslimatı Sürekli Gecikiyor

profile
Berkay
28 Aralık 2023
195

Hepsiburada üzerinden 25 Aralık pazartesi günü satıcısı Hepsiburada olan bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken 27 Aralık çarşamba günü kapımda olacağı yazıyordu. Ancak daha sonra Hepsiburada ürünü temin edemediğini başka satıcıdan temin edip yollayacağını belirtti. Daha sonrasında ben 2 gün bekle...

Hepsiburada.com Dan Aldığım Ayıplı Ürün

profile
Ferdi
27 Aralık 2023
189

Hepsiburada üzerinden Saeco SM6585/00 Granaroma Tam Otomatik Espresso Makinesi Siyah model ürünü almıştım ancak kutu içerisinden 2 tane eksik parça çıktı. Gerekli yerlere bildirimlerimi yaptım. Benden Kasım indirimlerinde aldığım ürünü iade etmemi istiyorlar. Ben, indirimden aldığım ürünü neden iade...

Hepsiburada.com Dan Aldığım Ayıplı Ürün
Hepsiburada.com Dan Aldığım Ayıplı Ürün
1

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet

profile
Ayşe
26 Aralık 2023
527

18 aralıkta Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş 7 gün sonra 25 aralıkta hatalı ürün olarak teslim edilmiştir. Ürün sağlık ürünü olduğu için alternatif olan ürünü doğal olarak kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca gayet açıklayıcı olarak anlatamama rağmen çözüm sunmayıp işl...

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet
Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmamak İçin Verdiği Hizmet
1

Hepsiburada Zam Yaptı Diye Ürünümü Yollamadı

profile
Mustafa
21 Aralık 2023
88

Hepsiburada nın kendi mağazasından cumartesi günü 1699 TL'ye bir adet mld marka m2ssd siparişi verdim. Ürünü 5 gün boyunca göndermediler. Aradım yazdım tedarik edemedik diye paramı iade ettiler aynı ürünü 2095 TL'ye tekrar satışa koymuşlar ve tedarik var görünüyor. Sözde koskoca firma 3 kuruş için ...

Hepsiburada Zam Yaptı Diye Ürünümü Yollamadı
Hepsiburada Zam Yaptı Diye Ürünümü Yollamadı
Hepsiburada Zam Yaptı Diye Ürünümü Yollamadı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör