Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 256.348

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.740 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 6görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada İlk Alışveriş 50 TL Kampanyası Kullanılmıyor

İlk alışverişe 50TL kampanyası hangi urunu sepete atarsam atayım asla uygulanmıyor. Arkadaşıma hediye alacağım ürünü sadece Hepsiburada'da bulduğum için üye olmuştum, ilk kez alışveriş yapacağım. İndirim kodumu uygulayıp siparişi tamamlamak istiyorum.

profile
  • 446görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Eksik Gramaj Gönderilen Ürünün İade Edilme Süreci Karmaşası

Hepsiburada uygulamasının hepsiexspress bölümünden Carrefour SA marketten alışveriş yaptım aldığım iki ürünü eksik gramaj gönderdiler. İade talep ettim defalarca müşteri ilişkileriyle ve canlı yardımla iletişime geçmeme rağmen hala kurye atanmadı iade süresi olan 14 günü doldurmaya çalışıyorlar diye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo Şirketi Çok Kötü

Hepsiburada uygulamasından alışveriş yaptım. Rezalet bir deneyimdi. Adres hatası olduğunu söylediler ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçip adres değişikliği yaptım. Sonrasında tekrar adres hatası verdiler bunun üzerine müşteri hizmetleri ile tekrar iletişime geçip tekrar adres değişikliği yaptım...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kimse Kart Bilgisini Kayıt Etmesin!

8 Ekim 2021 'de kredi alışveriş yapmamış olmama rağmen kredi kartımdan 582.90 ve 707.23 TL para tahsil edildi. Aynı gün içerisinde itiraz etmiş olmama istinaden 582.90 kuruş iadesi yapıldı. Ancak 707.23 liralık tutar hala ödenmedi kimse bu siteye kart bilgilerini kayıt etmesin.

profile
  • 418görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslimat Tarihinde Yanıltıyor

Hepsiburada firmasından alışveriş yaptım. Satıcı firma aynı gün kargoya verdi. Hepsiburada teslimat tarihini 16.10.2021 gösteriyor. Kendi firması olan Hepsijet ise 20.10.2021 de teslimat yapacağını dile getiriyor. Hızlı teslimat olsun diye Hepsijet ile çalışan mağazaları seçiyorum. Bana normal kargo...

Hepsiburada Teslimat Tarihinde Yanıltıyor
Hepsiburada Teslimat Tarihinde Yanıltıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 32görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Şikayet Güvensiz Bir Site

Bu nasıl bir sitedir? Alışveriş yaptık imitasyon ürün geldi aradım beyefendi iade edin kargo ya dedi iade ettik 10 tane mail attık geri dönen yok. Param geri yatmadı hesaba. Güven veren bir sitede değil.

profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi

Hepsiburada'da alışverişe başladığım günden beri aktif kullandığım içerisinde onlarca siparişim olan her gün sipariş verdiğim efsane hesabım geçen hafta güvenlik sebebiyle kapatılmış ve geri açılmayacakmış, hesabımda iade ettiğim ürünler var ve iadeleri cüzdana yatacaktı, ayrıca papel kazanımlarım d...

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargoya Verildiği Yerde Bekletiyorlar

Hepsiburada üzerinden 391637486 numaralı siparişim en son 14 Ekim'de kargoya verilecekti ve hala verilmedi. Aradan 3 gün geçmesine rağmen. Yine 982332...

İlhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcı Kalitesi Gün Geçtikçe Düşmekte

Hepsiburada satıcı kalitesi gerçekten düşmüş bir durumda. Uzun yıllardan beri alışveriş yaparım ben böyle satıcı kalitesinin düştüğünü, Hepsiburada.com böyle satıcıları bünyesinde barındırdığına şahit oluyorum. Homing Co Beji Kumaş Pi Ahşap Gövdeli Lambader / MDF - Beyaz - Kum - Beji alıyorum 7 Ekim...

Hepsiburada Satıcı Kalitesi Gün Geçtikçe Düşmekte
Hepsiburada Satıcı Kalitesi Gün Geçtikçe Düşmekte
profile
  • 24görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünüm Elime Ulaşmadı

Aldığım ürünü zamanında getirmediler. Aradım bilgi istedim. Bugün gelecek yarın gelecek diye salladılar. Bundan sonra da hayatta alışveriş yapmam. Şikayet numarası istedim. Numaramız yok diyorlar. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmayacağım.

profile
  • 347görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Yorum Hediye Çeki

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ve bana Yorum yap, 10 TL hediye çeki kazan🎁 diye e-mail gönderdiler. Bende aldığım ürünle ilgili yorum yaptım...

Sadık'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlginiz için teşekkür ederim”

profile
  • 401görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Ürün Teslimi Garantisi Yok

Hepsiburada ödemeyi yap kargoya verilsin kargo dağıtıcısı (MNG Kargo şekerhane şubesi ) teslim aldı desin sonra iade olsun ve kuru kuru özürle. Hem va...

Hepsiburada'da Ürün Teslimi Garantisi Yok
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum çözüldü ve diğer siparişlerimde gecikmeden dolayı benim isteğim dışında gerçekleşen iade yaşamadım umarım tekrar yaşamam.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 245görüntüleme
  • 16 Eylül 09:51

Hepsiburada Ve Beceremediği Kampanyaları

Hepsiburada mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum hiç sorun yaşamamıştım. Ta ki sürdüremeyecekleri kampanyaları duyurana kadar. Yorum yap 10 TL kazan diye kupon geldi sadece bir 70 TL'lik kalemde geçerliymiş.Denebunu.com'dan hediye çeki geldi 25 TL sitede 3 gündür arıyorum yazıyorum yardımcı olan...

profile
  • 376görüntüleme
  • 15 Eylül 21:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁

Hepsiburada sitesinden alışveriş yaptım ve bana Yorum yap, 10 TL hediye çeki kazan🎁 diye e-mail gönderdiler bende aldığım ürünle ilgili yorum yaptım ...

Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁
Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁
Hepsiburada Yorum Yap, 10 TL Hediye Çeki Kazan🎁
+3
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 21:07

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 376görüntüleme
  • 15 Eylül 18:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Her Zaman Ki Gibi Müşteri Temsilcisi Eksikliği

Müşteri hizmetleri çözüm değil geçiştirme odaklı. 15.09.2021 : 18:00 tarihinde indirime girecek dört dörtlük ürünü satın almak için sepete eklediğimde...

Aykut'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 18:50

“İlgili davranışınız için teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 30 Ağustos 11:28

Hepsiburada'da Teslim Edilemeyen Ürün

24.08.2021 tarihinde Hepsiburada.com'dan 2 ürün sipariş verdim. SSD ve RAM. SSD sorunsuz şekilde teslim edildi. RAM 'in ise Aras Kargo ile tarafıma gönderimi sağlandı. Ürün kargoya verildi. Bugün ayın 30'u oldu nerede kaldı bu sipariş diye bir bakayım dedim Aras Kargo'nun sitesinden ürün yetersiz ad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 564görüntüleme
  • 26 Ağustos 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 24 Saatte Kargoda 5. Gün Oldu Hala Kargo Yok

Hepsiburada üzerinden 22.08.2021 tarihinde robot süpürge satın aldım. Satın alırken üründe 24 saatte kargoda ibaresi vardı ve hala var. Fakat bugün itibari ile hala kargoya verilmiş değil. Yine Hepsiburada'dan bir önceki bebek bezi siparişimde saçma sapan bir sebeple iptal edip beni mağdur ettiler. ...

Hepsiburada 24 Saatte Kargoda 5. Gün Oldu Hala Kargo Yok
profile
  • 609görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:54

Hepsiburada.com Adil Bir Çekiliş Yapmıyor

Hepsiburada çekiliş düzenlemiş. Her 100 TL ve üzeri alışveriş için de 1 çekiliş hakkı demiş. Ben 300 TL küsur alışveriş yaptım 3 çekiliş hakkım olması lazım. 10 bin tl alışveriş yapanla 100 TL'cik alışveriş yapanın neden aynı sayıda çekiliş hakkı oluyor sizce bu adil mi? Hepsiburada lütfen bir dahak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 407görüntüleme
  • 30 Temmuz 12:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Böyle Esnaflara Satış İzni Verme

23 Temmuz'da 653 755 784 sipariş numarasıyla Hepsiburada aracılığıyla gr toptan isimli satıcıdan verdiğim siparişim tarih 30.07.2021 ölmüş hala hazırlanıp kargoya verilmemiştir. Bir gün önce haklı olarak sitem ettiğim 29.07.2021 22:03:05 tarihinde gr toptan satıcısına sorduğunuz sorunun cevabını aşa...

profile
  • 733görüntüleme
  • 21 Temmuz 11:50

Hepsiburada Firma Şirketi Adrese Teslim Yapmıyor. Hepsi Buradanın Sorumsuzluğu

İlk defa Hepsiburada dan alışveriş yaptım fakat en büyük hataymış. Aras Kargo şirketi bulunduğum bölgeye dağıtımı yokmuş. Savunma olarak da köy geçtiği için. Fakat köy değil mahalle olarak geçiyor. Ben ürünü alırken Bana"bulunduğunuz bölgeye kargo yoktur" uyarısı vermedi. Adreste yaşlı annem ve baba...

profile
  • 1583görüntüleme
  • 12 Temmuz 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Com Durduk Yere Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada.comdan ürün siparişimi iptal etti. İgor sandalet 149 TL di 150 TL üzeri alışveriş yap 50 TL anında indirim kazan kampanyasından satin aldı...

Gürkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Temmuz 12:47

“İlginiz çok teşekkür ederim”

profile
  • 630görüntüleme
  • 10 Temmuz 09:38

Hepsiburada'nın Anlamadığı İşlere Kalkışması

Hepsiburada alışveriş sitesinden 30.06.2021 tarihinde bir adet Jabra Elite active 75t satın aldım HepsiJET diye kendi kargoları ile 3 iş gününde geldi teslim aldım ürün arızalı çıktı iade talep ettim 2 gün sonra HepsiJET gelip aldılar 3 iş gününde teslim ettiler firma ürünü değiştirdi 08.07.2021 tar...

profile
  • 1841görüntüleme
  • 22 Nisan 18:40

Hepsiburada Philips Fabrika Hatası Ürün

31/03/2021 tarihinde Hepsiburada.com adresinden yaptığım alışveriş Philips Akıllı Elite GC9630/20-GC9630/25 T-Ionic Glide Tabanlı Sessiz 6.7 Bar Otomatik Kapanma ve Dikey Ütüleme Özellikli Buhar Kazanlı Ütü Model ve markasıyla bir ürün satın aldım. Satıcı airyshop E-TİCARET bilişim hiz. A. Ş. Ürün t...

  • profile
1 Destekçi
profile
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı oldular teşekkürler”

Doğan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99