Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 248.435

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

102 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 137görüntüleme
  • 18 Ağustos 11:54

Hepsiburada Kargo MNG Sorunu

Hepsiburada'dan akülü araba aldık MNG Kargo'ya verilmiş MNG Kargo teslim yapılmıyor alıcı haberli diyor alınan ürün ağır ve biz kesinlikle böyle bir şey belirtmedik daha sonra ağır ürün getirilmez dediler çok merak ediyorum madem. Bu şekilde ağırlık siniri var Hepsiburada'nın müşterisini mağdur etme...

profile
  • 959görüntüleme
  • 03 Ağustos 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Geciken, Gecikmeye Devam Eden Sipariş

21 temmuzda siparişini verdiğim akülü araba hala tarafıma ulaştırılmadı niye herhangi bir muhatap bulamıyoruz çözüm merkezinizde tam olarak neyi çözüy...

Tahsin'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 12:08

“Nazli hanıma teşekkür ederim kargo firmasıyla görüşüp ürünün tarafıma teslimini hızlandırdı”

profile
  • 958görüntüleme
  • 02 Ağustos 19:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Akülü Motorum Bozuk Geldi

Oğluma aldığım akülü arabayı kurduk 6 saat kadar şarj ettik çalıştıramadık ve hiç kullanmadan kutusuyla geldiği gibi iade talebi oluşturup 2 gün içerisinde iade ettik tabi ben iyi niyetimden ürünün sadece üstten bir fotoğrafını çekip gönderdim çalışmadığını söyledim. Satıcı beyefendi ise ürüne zarar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 976görüntüleme
  • 08 Temmuz 09:22

Aradığınız Hepsiburada.com'a Şu Anda Ulaşılamıyor!

23/03/2021 tarihinde vermiş olduğumuz 7101****99 fatura numaralı Pilsan Panther uzaktan kumandalı akülü araba 12V ile alakalı alındığı günden itibaren elektriksel problemler yaşanmakta olup, Hepsiburada müşteri hizmetlerinin telefon kayıtlarında şikayetlerim mevcuttur. Dün yaşanan olay ise bardağı t...

profile
  • 1093görüntüleme
  • 25 Haziran 14:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haksız Yere Paramı Alıkoyuyor Siparişimi Onaylamıyor

Hepsiburada haksız yere paramı alıkoyuyor. Şöyle ki dün saat 14:14 de mobil uygulama üzerinden bir akülü araba satın aldım. Dün kargo çıkışı olmayınca...

Afşin'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Haziran 14:58

“Sorunun çözüldü için sevinçliyim, teşekkürler”

profile
  • 744görüntüleme
  • 21 Haziran 11:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

HepsiBurada Akülü Araba İadesi

Hepsiburada'dan Pilsan tery uzaktan kumandalı 12 volt akülü araba aldım. (sipariş no: 153364921). Arabayı çocuğun annesi kumanda ile kullandı. Ancak k...

Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 11:42

“Şikayetimi çözdüğünüz için teşekkür ediyorum. Ayrıca şikayet var sitesi aracılı ile Pilsan da dönüş yaptılar onlara da teşekkür ediyorum Hepsiburada'dan pilsanin başka akülü arabasını sipariş verdim”

profile
  • 183görüntüleme
  • 13 Haziran 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İade Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Hepsiburada'dan geçen hafta akülü araba aldım ürün hasarlı geldi bende geri iade yapıp yolladım 1 hafta sonra iadem reddedildi sebep kutusunda olmadığı için bir de hasar tespit tutanağı yok diye bilgimiz olsa yapardık bu ufacık sebeplerden ötürü iadem reddedildi ve bana hasarlı ürünü verdi hak mı al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 805görüntüleme
  • 04 Haziran 22:54

Hepsiburada Yalan Reklam Beyanı

Hepsiburada dan telefonuma akülü araba reklamı geldi. Linki tıkladığımda fiyatın arttığını gördüm. Müşteri temsilcisine bildirdim. Konuyla ilgileniyoruz dedi. Ertesi gün aradığında da reklamdaki hangi ürünü almayı düşünüyorsunuz diye sordu. Modeli söyledim. Tamam kampanya hesabınıza tanımlanacak yar...

Hepsiburada Yalan Reklam Beyanı
profile
  • 1553görüntüleme
  • 04 Haziran 12:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Teslimat Yapmayan Kargo Firması İle Siparişimi Gönderdi!

448166391 sipariş numaralı siparişimi Horoz Lojistik firmasına teslim etmişsiniz anlaşmalı kargo firmalarınızın kapıya teslim zorunluluğu var ama şöyle bir sorunumuz var; Horoz Lojistik yaşadığım yer olan Milas ilçesinin Kıyıkışlacık Zeytinlikuyu Mahallesi merkezden 35 km tatil beldesine teslimat ya...

profile
  • 648görüntüleme
  • 27 Mayıs 23:53

Hepsiburada Hasarlı-Kırık Ürün Gönderiyor

13.05.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden çocuğuma bayram hediyesi olarak Pilsan uzaktan kumandalı fantastik 12v akülü araba - beyaz modeli sipariş no:664 815 812 olarak sipariş verdim. Ürünü 19.05.2021 tarihinde teslim aldım. Lakin ürünü kutusundan çıkartıp montajını yaptığımda arka tamponun 2 tar...

Hepsiburada Hasarlı-Kırık Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Hasarlı-Kırık Ürün Gönderiyor
Hepsiburada Hasarlı-Kırık Ürün Gönderiyor
+1
profile
  • 458görüntüleme
  • 17 Mayıs 23:19

Hepsiburada'dan  Değişim Talep Ettim Para İadesi Oldu

26.04.2021 'de Pilsan tery bery uzaktan kumandalı 12 Volt Akülü araba aldım. Fakat aldığım ürün kırık geldi. Kırık geldiği için ürünün değişimini talep ettim fakat bana değişim değil para iadesi yapıldı. Ben ürünümü aldığımda fiyatı 1599 TL idi şu an ki fiyatı ise 1849 TL. Aradaki fiyat farkı çok fa...

profile
  • 134görüntüleme
  • 04 Mayıs 09:08

Hepsiburada 12v Akülü Araba Bozuk Gelmesi Ve İade Onaylanmaması

18 Nisan 2021 de Hepsiburada'dan 12v tery bery marka akülü araba aldık. Evde açtık kutuyu çalıştı biz de kutusu çok büyük ve yer kapladığı için mecburen çöpe attık. Aşağı indik çalıştırmak için çalışmadı. İki haftadır teknik servis çağırmaya çalışıyoruz gelen giden yok. Uğraşmayalım iade edelim dedi...

profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hepsiburada.com, gerekli hassasiyeti göstererek sorunu çözmüştür. teşekkürler”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1107görüntüleme
  • 01 Nisan 00:26

Hepsiburada Bozuk Akülü Arabayı İade Etmiyor

Hepsiburada firmasından aldığım akülü araba bozuk çıktı iade istedim. Ürün açıldığı için servis kontrol edip kullanıcı hatasına göre iade alacaklarını söylediler. Kutusunu açıp arabayı kurmadan nasıl anlayacaksam bozuk olup olmadığını satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım telefona maile cevap veren yok. ...

profile
  • 314görüntüleme
  • 04 Mart 12:27

Hepsiburada Ve Horoz Lojistik

Hepsiburada'dan akülü araba aldım 23 şubatta 4 Mart oldu hala gelmedi insan bu kadar mağdur edilmez artık Hepsiburada'dan alis veriş yapmayacağım. Son olsun kargonun nerede olduğunu Horoz Lojistik taşıyıcı firma dahi bilmiyor nasıl bir istir tabi parayı pesin aldınız müşteri umrunuzda değil Yazıklar...

profile
  • 963görüntüleme
  • 25 Şubat 15:54

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Bozuldu Onarım İçin Muhatap Bulamıyorum.

28 Haziran 2018 tarihinde hepsiburada.com üzerinden almış olduğum akülü arabada bir takım sorunlar yaşamaya başladım. Vites çalışmıyor, araç ileri geri hiçbir şekilde hareket etmiyor. Tamire vermek için satıcı bilgilerini öğrenmek adına hepsiburada.com'a girdiğimde satıcının da hepsiburada.com olduğ...

Hepsiburada'dan Aldığım Ürün Bozuldu Onarım İçin Muhatap Bulamıyorum.
 
hepsiburadadan-aldigim-urun-bozuldu-onarim-icin-muhatap-bulamiyorum-2.pdfpdf
profile
  • 187görüntüleme
  • 11 Şubat 12:44

Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürünü Sorgusuz İptal Etti

Hepsiburada.com sayfası üzerinden 11.02.2021 tarihinde 420₺'ye satın almış olduğum "Feber Twinkle Car 12V Akülü Araba - Uzaktan Kumandalı" ürünüm, tarafıma bilgi dahi verilmeden iptal edilmiştir (Sipariş No: 299 827 931). İlgili ürünü, Hepsiburada firması altında satıldığından dolayı tercih ettim an...

Hepsiburada.com Satın Aldığım Ürünü Sorgusuz İptal Etti
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 343görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 00:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 12 V Pilsan Akülü Araba Sorunu

8 Kasım da Hepsiburada sitesinden akülü araba aldım kargom 3 üç günde elime ulaştı koliyi açtım aracın arka farları hasarlıydı müşteri hizmetlerini hemen aradım araçtan memnun olduğumu sadece farların değişmesini talep ettim ve hasarlı olan farın kargolamamı söyledi 14 Kasım da kargoladım. 4 gün son...

Hepsiburada 12 V Pilsan Akülü Araba Sorunu
Hepsiburada 12 V Pilsan Akülü Araba Sorunu
Hepsiburada 12 V Pilsan Akülü Araba Sorunu
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 14:26

Hepsiburada Fazla Ürün Gönderip Müşteriyi Mağdur Etme!

Hepsiburada üzerinden akülü araba aldım aldığım üründen fazla olarak bir tane daha gönderildi almaz olsaydım. Ne aldığım ürünün faturasını alabildim ne de fazla gelen ürünle ilgili defalarca arayıp benim ürünü muhafaza etme şansım yok kargo şirketiyle görüştürüp ürünü geri alın dememe rağmen defalar...

profile
  • 406görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 06:04

Hepsiburada. Com İlgisiz

Hepsiburada'dan akülü araba aldım kumandası arızalı çıktı talep oluştur dediler oluşturduk ne arayan var ne soran demek ki müşteri memnuniyetiniz bu kadarmış. Satıcı dönüş yapacak diyorsunuz satıcının umurunda değil ben sizden satın almışım beni satıcının insafına bırakıyorsunuz yazıklar olsun

Hepsiburada. Com İlgisiz
profile
  • 956görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 16:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İademi Yapmamakta Direniyor!

25 Kasım çarşamba günü Hepsiburada üzerinden akülü araba sipariş ettim. Aynı gün kargo olmasına rağmen 3 gün sonra çıkartı ve bana en yakın şubesi 250...

Hepsiburada İademi Yapmamakta Direniyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 215görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 23:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Pilsan Akülü Araba Kargolama Sorunu

Yeni Pilsan kırmızı renkte akülü araba aldım, hevesle aldığım bu arabayı yeğenimin doğumun günü için aldım, kargo geldiğinde açamadım bantlıydı ama ka...

Hepsiburada Pilsan Akülü Araba Kargolama Sorunu
Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 23:11

“İlginizden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 121görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 23:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Paramı Vermiyor Oyalıyor Bir Aydır

Hepsiburada firması tam bir ay önce iade ettiğim akülü arabanın ücret iadesini bir türlü yapmıyor TGM müşteri temsilcileriyle görüştüm aynı aynı yalanı söylüyor. Üç iş gününde yatacak diye fakat tam bir ay oldu ne arayan var ne soran ne de paramı geri iade eden hepsi buradaya güvenip aldığım asgari ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99