Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 402.330

Hepsiburada

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

253 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 254görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada İade Ürünlerin Onaylanmaması

23 Kasım Sal, 23:58 'da verdiğim Sipariş No259 *****18 numaralı Ürün Fiyat Düştüğünden Ürünü İptal Ettim. Ürün Daha Depodan Çıkmadan (Anadolu TM Aktarma Merkezi - Kargoya Verildi) İptal ettim Siparişimi. Ürün Kendi Ellerinde Olmalarına Karşın (Satıcıda - İade Edildi 27 Kasım Cumartesi, 08:28 İade E...

Hepsiburada İade Ürünlerin Onaylanmaması
Hepsiburada İade Ürünlerin Onaylanmaması
profile
  • 229görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmiyor

6272*******47 numaralı kargom hala teslim edilmedi. Böyle kargo firması mı olur insanları perişan etmek kimsenin hakkı değil bir daha Hepsiburada dan bir şey alınmaz. 27 sinde teslim edilmesi gereken ürün hala aktarma merkezinde bekliyor kimsenin ilgilendiği umursadığı yok ancak yuvarlak cümleler

Hepsiburada Ürün Teslim Edilmiyor
profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Firması Yine Şaşırtmadı

Hepsiburada sağ olsun kasım indirimleri altında kampanyalar yapıyorlar. Ancak kampanyadan yararlanan müşterileri caydırmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Mesela ürünleri kasıtlı olarak kargoya verdirmiyorlar. WhatsApp iletişim hatları tam vasat zaten. Benim siteden görebildiğim bilgileri bana ok...

profile
  • 227görüntüleme
  • 20 Ekim 09:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Hepsijet Israrı

Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet kargosuna verilmiş. Düzce TM aktarma merkezi - dağıtıma hazırlanıyor 16 Ekim cumartesi, 05:30 dağıtıma hazırlan...

Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 09:52

“Hb Yetkililerine sorumlu davranışlarından dolayı teşekkür ederim. Ancak hb 'nin kuruluşu olan Hepsijet ile ilgili olumsuz görüşüm asla değişmeyecektir. Kurye arkadaşların hepsi güler yüzlü, ancak firma lojistik işlerini yönetemiyor. Diğer her kargoda bir günde aldığım ürünleri burada bir haftayı bulan zamanlarda alabiliyoruz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 150görüntüleme
  • 14 Ekim 14:52

Hepsiburada Sorumsuz Site ,sorumsuz Kargo

Bu ikinci siparişim bir daha sipariş vermeyeceğim dedim. Çocuğum hasta olduğu için buhar makinesi, yarın kapıda dedikleri için sipariş verdim. 12 sinde sabah verdim siparişi daha Anadolu aktarma merkezinde bekliyor kargo. Ya siz şaka mısınız? Niye insanları yanıltıyorsunuz? Neden gelmeyecek kargoyu ...

profile
  • 1101görüntüleme
  • 08 Ekim 18:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargonun Elime Ulaşmadan İadeye Düşmesi

"Logitech g F710 Gamepad" isimli ürünü 25 Eylül Cumartesi sipariş verdim. Ertesi gün 26 Eylül Pazar Hepsijet üzerinden kargoya verildi. Ürüne takip ko...

Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 18:18

“Bu kadar hızlı bana ulaşıp mağduriyetimi fazlasıyla giderdikleri için ve Hepsiburada yetkilisi Melike Hanım'ın anlayışlı, olağanüstü çabasıyla yardımcı olundu. Şikayetvar gücü ve Hepsiburada ilgisiyle durum çözüldü. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 08 Ekim 10:16

Hepsiburada 2 Gündür Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargo

Hepsiburada'dan aldığım 3571517704 takip numaralı Acer Aspire 7 laptopum bugün teslimat günü olacak dendiği halde 2 gündür Anadolu TM aktarma merkezinde yatıyor. İşin garibi yanında verilen o 600 TL'den bedavaya inen online eğitim paketini az evvel elime ulaştı ben laptopu üniversite için aldım ama ...

Hepsiburada 2 Gündür Aktarma Merkezinde Bekleyen Kargo
profile
  • 1018görüntüleme
  • 06 Ekim 16:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürünüm İptal Edildi

774 251 134 sipariş numarasıyla Hepsiburada e ticaret sitesi üzerinden Sporjinal satıcısından aldığım adidas Grand Court Kadın/Çocuk Spor Ayakkabı EF0...

Hepsiburada Ürünüm İptal Edildi
Hepsiburada Ürünüm İptal Edildi
Yurteri'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 16:51

“En kısa sürede çözüm için dönüş yaptığınız için ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 382görüntüleme
  • 04 Ekim 19:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburadan.com Dan Bir Türlü Ulaşmayan Telefon

27-0****21 da oppo reno 4 Lite aldım 29-0****21 unda teslim edilecek yazıyordu 30 Eylül tarihinden beri Anadolu aktarma merkezinde gözüküyor aradım iki kere ilgileniyor aciliyeti bildirdik gibi bahaneler uyduruyorlar. Ne yapacağımı bilemedim buradan umarım gerçekten ilgilenen bir yetkili sesimizi du...

 
hepsiburadancom-dan-bir-turlu-ulasmayan-telefon-1.pdfpdf
profile
  • 528görüntüleme
  • 01 Ekim 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kargo Sorumsuzluğu

Ürünüm 22 Eylül de teslim edilecekti ayın 1 i oldu hala elime ulaşmadı. Günlerdir Anadolu TM aktarma merkezi yazıyor. Müşteri hizmetleri acil destek k...

Feride'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 22:45

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 600görüntüleme
  • 30 Eylül 13:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada - Hepsijet Kargo Teslimi Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden 13 Eylül 2021 Pazartesi günü vermiş olduğumuz 7701***63 numaralı siparişimiz 17 Eylül tarihinde kargoya verilmiş, fakat sonrasında 20 Eylül tarihinden beri Erzurum TM Aktarma Merkezi - Dağıtıma Hazırlanıyor statüsünde bekliyor. İletişime geçtiğimizde önce bilgi verileceği söyle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 954görüntüleme
  • 29 Eylül 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ve 8 Günlük Yoldan Gelen Ürün

İncesu Dağıtım Merkezi - Dağıtım Merkezine Ulaştı 28 Eylül Salı, 15:56 Dağıtım Merkezine Ulaştı Dağıtım Aracında - Dağıtıma Çıktı 28 Eylül Salı, 11:47 Dağıtıma çıktı Dağıtım Aracında - Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Bulunamadı - (tekrar Denenecek) 27 Eylül Pazartesi, 11:44 Teslimat Denemesi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 343görüntüleme
  • 29 Eylül 14:58

Hepsiburada Ürünün Nerede Olduğunu Bilmiyorum

Hepsiburada.com uygulamasından 5150₺ ye 27.09.2022 tarihinde iPhone se aldım hepsiJET kargosuna verildi ve kendi sitesine girdiğimde kargo takip numarasını yazıyorum kargonun durumunu öğrenmek için ürün bulunamadı diyor ama Hepsiburada.coma girdiğimde kargo durumu belli 3. Gün olmasına rağmen Anadol...

profile
  • 23görüntüleme
  • 28 Eylül 08:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Bir Türlü Gelmeyen Ürün

Ayın 23'ünde aldığım ürün 28'i oldu hala kargoda. 23'ünde kargolandı ve o gündür aktarma merkezinde gözüküyor. Hiç böyle bir şey görmedim bugüne kadar. Pişman oldum. Bu kadar yoğunsanız personel alın paramızla rezil olduk. hepsiJET ile bir daha ürün almayacağım. Verin özel kargoya neyse parası verir...

profile
  • 49görüntüleme
  • 28 Eylül 08:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yarın Kapında Saçmalığı!

Hepsiburada üzerinden 973 432 270 sipariş numaralı ürünlerim Yarın Kapında ibaresi olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Ürünleri 26.09.2021 tarihinde sipariş ettim Yarın Kapında ibaresi yer alıyordu normalde 27.09.2021 tarihinde tarafıma teslimatı gerçekleşmesi gerekiyorken bugün 28.0...

Hepsiburada Yarın Kapında Saçmalığı!
profile
  • 546görüntüleme
  • 25 Eylül 01:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 196görüntüleme
  • 24 Eylül 18:50

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Kargom

Hepsiburada'dan sipariş vermiş olduğum TYT-AYT birey a fizik kitabım teslim tarihinden 3 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı kargomu kontrol ettiğimde Ankara TM Aktarma Merkezi dağıtıma hazırlanıyor olarak gözüküyor en kısa sürede sorunumun çözülüp kitabımın teslim edilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 24 Eylül 08:33

Hepsiburada Antalya TM Aktarma Merkezi Sorunu

13 Eylül de iade için teslim alınan kırmızı yerine siyah gönderilen balık tavası kaç gündür satıcıya ulaşmadı 24 Eylül arıyorum arıyorum sürekli işlem başlattık diyorlar. Eski güvenimizi kaybettik Hepsiburada ya karşı üzülerek söylüyorum. Acilen işlem yapılmasını talep ediyoruz. 0551*****42

profile
  • 298görüntüleme
  • 23 Eylül 15:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Anadolu Aktarma Merkezi Sıkıntıları

Hepsiburada dan kızım için aldığım doğum günü hediyesi 15.09.2021 tarihinden beri Anadolu aktarma merkezinde defalarca aramama rağmen değişen bir şey ...

Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 15:18

“Benimle ilgilenen ve sorunumu çözen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 302görüntüleme
  • 23 Eylül 11:33

Hepsiburada 2 Gündür Bekleyen Kargo

Hepsiburada'dan 21.09.2021 tarihinde telefon satin aldım aldığım gün kargoya verildi. 23.09.2021 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen 2 gündür GOSB TM aktarma merkezinde dağıtıma hazırlanıyor. Neden lüzumsuz yere beklettiğinizi anlayamıyorum 2 gündür kargom neyi bekliyor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 285görüntüleme
  • 23 Eylül 09:54

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün

133 *****91 Numaralı siparişim teslim tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı. İlk önce GOSB TM aktarma merkezi 2 gün bekledi şimdi de Anadolu TM Aktarma Merkezi - Dağıtıma Hazırlanıyor diyor teslim tarihi 22.09.2021 olmasına rağmen geri dönüş alamıyorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100