tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Aktar

2.211 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2022 13:54

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.021
30 Kasım 2022
profile
Cemil'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Aralık 2022 23:55

“Fiyat farkı olan 500 liralık hediye çeki tanımlandı. Teşekkür ederim”

Hepsiburada Telefon Fiyatına Zam Yapıldı

Hepsiburada da Samsung s21 telefon alacaktım. Hatta bunun içinde hepsipay cüzdanıma para aktarmaya başladım. Ayın birinde alacaktım. Sağ olsun Hepsibu...

profile
194
30 Kasım 2022
profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2022 19:12

“Zararımı karşıladılar. Teşekkür ederim”

Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Ürün

12.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından alışveriş yaptım. 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hepsiburada'ya ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
352
29 Kasım 2022

Hepsiburada Askıda Kalan 1000 TL

Hepsiburada 500+500 TL =1000 Tl tutarım askıda kaldı hesabıma aktarılmıyor. Lütfen yardımcı olun. Defalarca aradım ama kimse geri dönüş yapmıyor. İşlemim sonuçlanmıyor. Destek için defalarca aradım ama kimse dönüş yapmıyor. Çözüm istiyorum acil. Tutarı hesabıma aktarın lütfen.

profile
92
28 Kasım 2022

Hepsiburada Ürünleri Onay Alınmadan Kendi Kendine İptal Etti!

Altınmarka Hepsiburada'dan indirimli ürünler aldım fakat tahmini teslimi tarihine 1 gün kala dağıtımda mesajı gelen ürünleri hasarlı ifadesiyle bana sormadan iade oluşturup iadesini Hepsipay'e aktarıp öyle haber verdiler hem kampanyadan faydalanmadım hem de dala geçilmiş bir tutum sergilediler ürünl...

profile
218
26 Kasım 2022
profile
Müfide'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2022 12:16

“Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü”

Hepsiburada Almış Olduğum 4 Adet Oto Lastiğinin Teslimatının Yapılmaması

11.11.2022 tarihinde Hepsiburada'dan 4 adet Goodyear marka oto lastiği satın aldım. 2 tanesi Sürat Kargo Ankara aktarmasında kaybolduğu söylendi. Tabi...

profile
40
24 Kasım 2022

Hepsiburada'dan Almış Olduğum Ürünüm Kayıp

18.11.2022 tarihinde Hepsiburada'dan iki adet kitaplık aldım. 21.11.2022'de ilki teslim edildi ikinci kitaplığım hala daha Bursa aktarma da gözüküyor. Ürününün nerede olduğunu sormak için müşteri hizmetlerini arıyorum destek talebi alıp geçiştiriliyor. Benim ürünüm kayıp oldu büyük ihtimal ve Hepsib...

profile
239
24 Kasım 2022

Hepsiburada İade Edilip Onaylanan Paramı Vermiyor!

Hepsiburada dan aldığım siparişimin iadesi bir haftadır yatmadı. Her gün arayıp görüşüyorum biri iade gelmiş hepsipaya yatacak diyor, birisi karta aktarılacak banka bekletiyor diyor birisi gelmiş daha iadeyi alan firma onaylamamış diyor. Siz dalga mı geçiyorsunuz benimle. On gündür uğraşıyorum ya. N...

profile
862
24 Kasım 2022

Hepsiburada Ürün Değişim Sorunu

Satın almış olduğum Hepsiburada - Carrefour SA satıcısı üzerinden aldığım Toshiba 65UA3D63DT marka televizyon kırık olarak teslim edildi. Ürün için değişim talep ettim ama stok olmadığı için iade yapılabileceği aktarıldı. Hepsiburada Visa kampanyası ile almış olduğumu ürün 10.399.00 TL iken güncel f...

Hepsiburada Ürün Değişim Sorunu
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2022 14:51

“Teşekkürler.”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
2.919
22 Kasım 2022

Hepsiburada Çözüm Merkezi Ciddiyetsizliği ve Verdiği Mağduriyet

Xiaomi mi XXL Airfryer 6,5 litre yağsız fritöz satın almasını gerçekleştirdik. Fakat 30 gün boyunca ürünle kızartma yaptık fark etmedik. Fakat daha sonra anladık ki ürünün alt kısım pişiricisi çalışmıyormuş. Hepsiburada web aracılığıyla aldığımız ürünün Xiaomi Türkiye garantili olmadığını yetkili Xi...

Hepsiburada Çözüm Merkezi Ciddiyetsizliği ve Verdiği Mağduriyet
profile
1.027
22 Kasım 2022

Hepsiburada.com Sitesi İade Ürünün Parasını Tarafıma Aktarmıyor

Uzun yıllardır Hepsiburada.com sitesinden alışveriş yapmaktayım bu siparişim kadar sıkıntı ve sorun yaşamadım 13. Kasım. 2022 tarihinde 886260866 numara ile Hepsiburada satıcısından siparişim oldu ürün yola çıkmış fakat sebebini anlayamadığım şekilde geri dönmüş ve iade işlemine geçmiş 2-3 gün süren...

Hepsiburada.com Sitesi İade Ürünün Parasını Tarafıma Aktarmıyor
profile
150
21 Kasım 2022

Hepsiburada Ürünüm İptal Edildi

Hepsiburada sitesinden Penti satıcısından kasım indirimlerinden bir alana bir bedava kampanyasından pijama takımı aldım 04.11,2022 tarihinde bir türlü kargoya verilmedi tedarik sıkıntısı yaşandığını söylediler ama satıcıya baktığımda ürünün stoğu görünüyordu. Daha sonra başka satıcıya aktarmışlar be...

profile
546
21 Kasım 2022
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2022 16:07

“Teşekkür ediyorum”

Hepsiburada Artık Eskisi Gibi Değil!

Hepsiburada alizemarin adlı satıcı istenilen ürünü bilgim olmadan iptal etmiş. Sözde temin edilemeyen ürün demiş ama aynı ürün 91 TL değil de 202 TL f...

Hepsiburada Artık Eskisi Gibi Değil!
profile
228
21 Kasım 2022
profile
Hilmiye'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2022 12:22

“Ürün teslimatım bugün yapıldı keşke Şikayetvar üzerinden bildirim yapmadan ilgilenilmiş olsaydı yine de teslimat için teşekkür ederim”

Hepsiburada Teslim Edilemeyen Sipariş İle İlgilenmiyor

11.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmiyor. Defalarca aramama rağmen sadece beklemem iletiliyor ve konu ile...

profile
233
20 Kasım 2022
profile
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2022 09:13

“Hızlı çözüm için teşekkürler. Satıcısı hb olan ürünlere ağırlık vermeniz dileğiyle.”

Hepsiburada Kırık Ve Dökük Ürün Kötü Paketleme Yapması

Yine farklı satıcı yine sorun. Siz en iyisi artık bir sekme getirin uygulamaya tik atalım ona sadece Hepsiburada satıcılı ürünler gözüksün sadece onla...

profile
73
20 Kasım 2022

Hepsiburada'dan Verilen Sipariş Ve Teslim Edilmemesi.

Hepsiburada'dan verdiğim sipariş hem teslim edilmedi hem de şikayette bulunmama rağmen çözüm sunulmadan siparişim işleme kapatıldı. Herhangi bir açıklamada da bulunulmadı, müşteri hizmetleri ise o ona diğeri diğerine aktarıp çözüm sunacağız diye oyalayıp durdular.

profile
37
19 Kasım 2022

Hepsiburada İade Ücreti Kartıma Geçmedi

Hepsiburada'dan ürün iptali yaptım para cüzdanıma aktarıldı cüzdanımdaki paranın da karta aktarılmasını istedim ve karta aktarıldığı bilgisi yazdı fakat param hesabımda değil kartıma aktarıldığı belirtilen para ne zaman hesabıma geçer acil bu sorunun çözülmesini istiyorum

profile
Faruk'un Teşekkür Mesajı
  • 22 Kasım 2022 13:36

“İlginiz için teşekkür ederim.”

Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör