tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Aktar Ürün

614 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
48
3 hafta önce

Hepsiburada'nın Cineverse Paribu Dijital Kod Aldatmacası

Cineverse Paribu sinema bileti satıyorlar. Ürünün gelmesi saatler sürüyor. Daha hazırlanıyor aşamasında gözüken ürünün iptalini bile yapmıyorlar. Neymiş dijital kod'Muş yahu ürün bana iletilmemiş ki? Böyle bir saçmalık olamaz. İlk aradım tamam iptal edeceğiz dediler. İkinci aradım iptal edemiyoruz ...

profile
154
3 hafta önce

Hepsiburada Randevu Teslimat Fiyaskosu

Hepsiburada'dan 55 ekran Philips Ambilight TV satın aldım ve satın aldıktan sonra müşteri temsilcilerini arayarak, 11 Ocak Çarşamba gününe kadar evde olmayacağımı bu nedenle randevulu teslimat özelliğinden yararlanmak istediğimi belirttim. İlgili müşteri temsilcisi ilgili tarihte cihazın bana ulaşac...

profile
282
05 Ocak
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 16:31

“Genel merkezden iletişime geçen hanımefendi ilgili problemin çözümü Hk. Yapıcı yaklaşımı ile nihayete kavuşturmuştur.teşekkürler”

Hepsiburada'nın Fiyat Cambazlığı

E-Karab0rsa nedir nasıl yapılır. Yılbaşından önce Hepsiburada'dan satın aldığım 6 paket meyve suyu fiyatların ülke genelinde yükselmesinin ardından, s...

Hepsiburada'nın Fiyat Cambazlığı
Hepsiburada'nın Fiyat Cambazlığı
profile
2.080
02 Ocak

Hepsiburada Satın Aldığım Apple Watch 7 GPS 45mm Ürünün Ayıplı Çıkması

Hepsiburada e-ticaret portalı üzerinde "216 Teknoloji" firmasından 226195878 numaralı sipariş ile satın aldığım "Apple Watch Seri 7 GPS 45 mm Mavi Alüminyum Kasa ve Mavi Spor Kordon" adlı ürün ayıplı çıktı. Akıllı saat ve şarj ünitelerinin olduğu kutu ustaca açılmış ve bunların yerine kağıt ile sarı...

profile
269
01 Ocak

Hepsiburada Muadil Ürün Ve Yalan Beyan!

Hepsiburada üzerinden 21/11/2022'de 609515295 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün görseldeki üründen farklı geldiğinden Hepsiburada ile iletişime geçtim tarafıma dönüş yaparak hatanın kendilerinden kaynaklandığını ürün görselinin güncellendiğini ve dilersem ücret iadesi yapabilecekleri bil...

Hepsiburada Muadil Ürün Ve Yalan Beyan!
profile
223
31 Aralık 2022

Hepsiburada Kendi Kendine Sipariş İptali

Ürün yanlış fiyat denilerek iptal edildi. Hepsiburada müşteriden çok satıcısını koruyor. Hiçbir bilgi vermeden size değer ve haber vermeden siparişi iptal edip paranızı direkt hepsipapel aktarıyorlar sonra iptal edildi diye mesaj atıyorlar sizde çocuklarınızın sizden beklediği ürünü çocuklarınıza ul...

profile
287
27 Aralık 2022

Hepsiburada Sürekli Ürün Satışını İptal Ediyor

Hepsiburada'dan 26.12 tarihinde almış olduğum ürün bilgim olmadan iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda verilen bilgi barkod hatası nedeni ile iptal olduğu. Barkod hatası var ise bu ürün nasıl satışa çıkıyor? Benim bilgim ve bilgilendirme yapılmadan ürün satışı neden iptal ediliyor. 2. Def...

  • profile
1 Destekçi
profile
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2022 10:07

“Destekleriniz için teşekkürler”

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
1.097
12 Aralık 2022

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Sorunu

Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş verdim, kartla taksit seçmeme rağmen Hepsipay'a aktardığını fark ettim, kendi yanlışım sandım iptal edip tekrar sipariş verdim yine aynı sorun, anladım ki Hepsipay mecbur kılınmış, ben Hepsipay'ı o siparişimde kullanmak istemiyorum neden böyle bir dayatma yapıy...

profile
146
11 Aralık 2022

Hepsiburada Yanlışlıkla İptal Edilen Ürünün Karta Ücret Aktarımı

Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım ve satıcısıda Hepsiburada ürünü yanlışlıkla iptal ettim kartımdan tek seferde 3000 TL gelmelerine rağmen 3 taksit olduğu için taksiyle geri ödeme yapacaklarını söylediler ürünü yanlışlıkla iptal ettim tekrar aktive edilmesini istiyorum dediğim halde bunu da yapma...

profile
497
09 Aralık 2022

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri

Hepsiburada dan kampanyalı satın aldığım Vileda ürünleri keyfi olarak iptal edildi. Trafik çekmek için reklam vermek yerine fiyatları düşürüp insanların hesaplarından paraları çekiyorsunuz. Daha sonra siparişleri keyfi iptal edip paralarını da hepsipay cüzdanına aktarıyorsunuz. "Dilerseniz paranızı ...

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri
Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri
Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri
profile
605
09 Aralık 2022

Hepsiburada Ve Jumbo Türkiye Sipariş İptali

4 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 1.070 liraya satın aldığım Jumbo marka çaydanlık tarafıma kusurlu olarak gönderildi. Yeni ürün talebinde bulundum. Ancak bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tam kampanyalar bittiğinde ürün tedarik edilemedi denilerek ürünün ücreti hepsipay denilen cüzdana ak...

profile
600
09 Aralık 2022
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2022 02:05

“Teşekkürler”

Hepsiburada İade Edilen Ürünün Parasını Kredi Kartına Aktarmıyor.

Hepsiburada hepsipay uygulamasına üye olmaya zorluyor. İadem kabul edildi ama para aldığım kredi kartına değil hepsipaye aktarıldı. Hepsipay de kredi ...

profile
72
07 Aralık 2022

Hepsiburada Hediye Çekimi Vermedi

Hepsiburada bana kargosunda problem yaşadığım ürün için hediye çeki verdiğini ve bu hediye çekini bütün alışverişlerde kullanabileceğimi söyledi ancak daha sonra bu çeki sadece kargosunda sorun yaşadığım spesifik ürün için kullanabileceğimi söyledi. Ses kaydının dinlenmesini, bana bu şekilde aktarıl...

profile
387
05 Aralık 2022

Hepsiburada Para İadesi Yapmıyor

Hepsiburada hepsipay 500 TL attım. Alacağım üründen vazgeçtim. Daha sonra ücreti tekrar kartıma aktaramadım defalarca Hepsiburada yi aradım ve yazdım olumlu hiçbir sonuç alamadım.. Mağdur etti. 1 haftadır uğraşıyorum hiçbir sonuç alamadım.

profile
124
03 Aralık 2022

Hepsiburada Kargo Teslim Edilmemesi

Hepsiburada' dan aldığım ürün 1 ayda teslim edilemedi. Aktarma merkezi den hiç hareket etmedi müşteri hizmetleri çözüm bulamadı. Zararımı karşılamayı bırakın paramı bile göz koydular. Ürün değerlendirmesi yaptığım halde ürün yorumları mı yayınlamadılar kötü yorumları yayınlamıyor sadece iyi yorumlar...

Hepsiburada Kargo Teslim Edilmemesi
Hepsiburada Kargo Teslim Edilmemesi
Hepsiburada Kargo Teslim Edilmemesi
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2022 13:54

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
194
30 Kasım 2022
profile
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2022 19:12

“Zararımı karşıladılar. Teşekkür ederim”

Hepsiburada Kargoya Verilmeyen Ürün

12.11.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından alışveriş yaptım. 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Hepsiburada'ya ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
75
21 Aralık 2022
Cengiz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör