tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Aktar Sipariş

600 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
Byz
318
1 hafta önce

Hepsiburada Hasarlı Ürün Gönderimi

17 Eylül 2022'de Hepsiburada'dan aldığım 113 959 673 numaralı siparişimde ççs 5145 kırılmaz trolley büyük boy valiz - mor sipariş ettim. Ekim sonu seyahatimde kullanma imkanım olduğunda tekerleklerinde problem olduğunu fark ettim ve seyahatim için 10 kilo kıyafet ile götürmüştüm sadece. Yani yarısın...

profile
2.080
02 Ocak

Hepsiburada Satın Aldığım Apple Watch 7 GPS 45mm Ürünün Ayıplı Çıkması

Hepsiburada e-ticaret portalı üzerinde "216 Teknoloji" firmasından 226195878 numaralı sipariş ile satın aldığım "Apple Watch Seri 7 GPS 45 mm Mavi Alüminyum Kasa ve Mavi Spor Kordon" adlı ürün ayıplı çıktı. Akıllı saat ve şarj ünitelerinin olduğu kutu ustaca açılmış ve bunların yerine kağıt ile sarı...

profile
223
31 Aralık 2022

Hepsiburada Kendi Kendine Sipariş İptali

Ürün yanlış fiyat denilerek iptal edildi. Hepsiburada müşteriden çok satıcısını koruyor. Hiçbir bilgi vermeden size değer ve haber vermeden siparişi iptal edip paranızı direkt hepsipapel aktarıyorlar sonra iptal edildi diye mesaj atıyorlar sizde çocuklarınızın sizden beklediği ürünü çocuklarınıza ul...

profile
418
31 Aralık 2022

Hepsiburada Teşhir Ürünü Satışa Çıkarılması

30.12.2022 tarihinde Hepsiburada'dan Dekorcin satıcısından Vestel tarçın s stand mikser sipariş verdim. 31.12.2022 saat 11.50 satıcı beni arayıp ürünü bana gönderemeyeceğini ürünün teşhir ürünü olduğunu söyledi. Benim aldığımda son 2 ürün yazıyordu dediğimde geçiştirdi ve ben siparişimi iptal etmeye...

profile
708
29 Aralık 2022

Hepsiburada Bulaşık Makinemi Teslim Etmiyor...

13.12.2022 tarihinde Hepsiburada adlı internet alışveriş sitesi üzerinden 210322438 sipariş numaralı Regal BM 313 3 Programlı Bulaşık Makinesi sipariş ettim. Siparişim 14.12.2022 tarihinde Hepsiburada tarafından sipariş vermiş olduğum adrese Borusan Lojistik firması ile getirilmesi için teslim edild...

profile
461
29 Aralık 2022

Hepsiburada Kısa Sürede Deforme Olan Cat Bot

4.12.2021 tarihinde satın almış olduğum 881 824 724 sipariş. Numaralı Cat Bot Ürünü "Ürün geçen kış 2-3 ay kullanılmıştı. Dün tekrar kullanıldığında ayağı yara edecek şekilde sağ ayak iç burun üst tarafına gelen kısmında astar veya yapı bozukluğu tespit edildi. Bu şekilde kullanılamaz. Garanti kapsa...

  • profile
1 Destekçi
profile
544
14 Aralık 2022

Hepsiburada Yapılmayan Ücret İadesi

Hepsiburada adli siteden verdiğim siparişleri iade ettim. İade ücretleri hepsipay hesabıma aktarıldı. Biriken ücretlerin kredi kartıma geri ödenmesini istedim. 02.12.2022 ve 09.12.2022 tarihlerinde iki farklı kredi kartına iade edilmesi gereken ücret bir turlu hesaplarıma geçmiyor. Defaatle arama ya...

profile
226
13 Aralık 2022

Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün

Hepsiburada internet sitesinden 30 Kasım 2022 de 309461647 numaralı Samsung Galaxy s21 5g 128 GB isimli ürünün siparişini verdim parasını çektiler 6 Aralık kargoya verilecek 7 Aralık da elinizde olur denildi sonra iş 8 aralıkta kargoya verilecek dendi ve tedarik aşamasında denildi ve 12.12.2022 de t...

profile
1.097
12 Aralık 2022

Hepsiburada Hepsipay Cüzdan Sorunu

Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş verdim, kartla taksit seçmeme rağmen Hepsipay'a aktardığını fark ettim, kendi yanlışım sandım iptal edip tekrar sipariş verdim yine aynı sorun, anladım ki Hepsipay mecbur kılınmış, ben Hepsipay'ı o siparişimde kullanmak istemiyorum neden böyle bir dayatma yapıy...

profile
497
09 Aralık 2022

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri

Hepsiburada dan kampanyalı satın aldığım Vileda ürünleri keyfi olarak iptal edildi. Trafik çekmek için reklam vermek yerine fiyatları düşürüp insanların hesaplarından paraları çekiyorsunuz. Daha sonra siparişleri keyfi iptal edip paralarını da hepsipay cüzdanına aktarıyorsunuz. "Dilerseniz paranızı ...

Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri
Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri
Hepsiburada Keyfi Sipariş İptalleri
profile
605
09 Aralık 2022

Hepsiburada Ve Jumbo Türkiye Sipariş İptali

4 Kasım'da Hepsiburada üzerinden 1.070 liraya satın aldığım Jumbo marka çaydanlık tarafıma kusurlu olarak gönderildi. Yeni ürün talebinde bulundum. Ancak bir ay geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Tam kampanyalar bittiğinde ürün tedarik edilemedi denilerek ürünün ücreti hepsipay denilen cüzdana ak...

profile
124
08 Aralık 2022

Hepsiburada Sipariş İptal Edildi

Hepsiburada'dan son bakiyemle ayakkabı aldım tedarik sebebiyle iptal edildi. Bende ayakkabı gelecek diye bakıyorum. Ne bir özür araması ne bir memnuniyet. Sessiz sedasız iptal etmişler. Cüzdana yüklemişler ama hesaba aktarılmayan parayı ne yapayım. Hepsiburada pişmanlıktır!

profile
72
07 Aralık 2022

Hepsiburada Hediye Çekimi Vermedi

Hepsiburada bana kargosunda problem yaşadığım ürün için hediye çeki verdiğini ve bu hediye çekini bütün alışverişlerde kullanabileceğimi söyledi ancak daha sonra bu çeki sadece kargosunda sorun yaşadığım spesifik ürün için kullanabileceğimi söyledi. Ses kaydının dinlenmesini, bana bu şekilde aktarıl...

profile
1.436
03 Aralık 2022

Hepsiburada Telefon Siparişimi Bilgi Vermeden İptal Etti

Ben Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi telefon siparişi verdim, sipariş ve kredi onaylandı ancak paranın aktarılması için imzalanacak evraklar varmış evraklar maalesef Hepsiexpress ile dün geldi ve imzaladım gittiler ben süreç tamamlandı diye düşünüp dün akşam siparişimin tesliminin hızlanması ...

Hepsiburada Telefon Siparişimi Bilgi Vermeden İptal Etti
profile
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2022 20:14

“Hepsiburada Müşteri temsilcisi aradı ve soruna çözüm sundu. Teşekkür ediyorum”

Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Kasım 2022 14:51

“Teşekkürler.”

Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
388
18 Kasım 2022
profile
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Kasım 2022 17:26

“Teşekkürler”

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

6 kasımda sipariş verdiğim ürün tedarik sorunu ile bir hafta sonra başka satıcıya aktarıldı bugün itibari ile kargom elime ulaştı fakat bu seferde yan...

profile
75
21 Aralık 2022
Cengiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
28
17 Kasım 2022
Tarık Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör