tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Aktar El

709 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
220
2 hafta önce

Hepsiburada İphone Almak Rüsva Olmaktır

Hepsiburada.com dan Hepsiburada satıcısından 33.000Tl iPhone 14 telefon aldım almaz olsaydım kargo geldi gözlerime inanamadım telefon yerine bir çift ayakkabı çıktı böyle haberleri sosyal medyada okurdum başıma geleceği aklıma gelmezdi kesinlikle buradan alırken iki değil on kere düşün bu nasıl kuru...

Hepsiburada İphone Almak Rüsva Olmaktır
Hepsiburada İphone Almak Rüsva Olmaktır
profile
48
2 hafta önce

Hepsiburada'nın Cineverse Paribu Dijital Kod Aldatmacası

Cineverse Paribu sinema bileti satıyorlar. Ürünün gelmesi saatler sürüyor. Daha hazırlanıyor aşamasında gözüken ürünün iptalini bile yapmıyorlar. Neymiş dijital kod'Muş yahu ürün bana iletilmemiş ki? Böyle bir saçmalık olamaz. İlk aradım tamam iptal edeceğiz dediler. İkinci aradım iptal edemiyoruz ...

profile
154
2 hafta önce

Hepsiburada Randevu Teslimat Fiyaskosu

Hepsiburada'dan 55 ekran Philips Ambilight TV satın aldım ve satın aldıktan sonra müşteri temsilcilerini arayarak, 11 Ocak Çarşamba gününe kadar evde olmayacağımı bu nedenle randevulu teslimat özelliğinden yararlanmak istediğimi belirttim. İlgili müşteri temsilcisi ilgili tarihte cihazın bana ulaşac...

profile
282
3 hafta önce
profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Genel merkezden iletişime geçen hanımefendi ilgili problemin çözümü Hk. Yapıcı yaklaşımı ile nihayete kavuşturmuştur.teşekkürler”

Hepsiburada'nın Fiyat Cambazlığı

E-Karab0rsa nedir nasıl yapılır. Yılbaşından önce Hepsiburada'dan satın aldığım 6 paket meyve suyu fiyatların ülke genelinde yükselmesinin ardından, s...

Hepsiburada'nın Fiyat Cambazlığı
Hepsiburada'nın Fiyat Cambazlığı
profile
836
3 hafta önce

Hepsiburada Ücret Ödedim Ürün Gelmedi

2 adet ürün aldık 22 kasımda, bir tanesi teslim edildi, müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturduk, satıcı parçalı gönderim olduğunu bildirmiş, daha sonra ikinci parçanın kargoda olduğu takip numarası olmadığı kaybedildiği, geçen hafta da kargo araştırılması yapıldığı söylendi. Müşteri hizmetleri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
223
31 Aralık 2022

Hepsiburada Kendi Kendine Sipariş İptali

Ürün yanlış fiyat denilerek iptal edildi. Hepsiburada müşteriden çok satıcısını koruyor. Hiçbir bilgi vermeden size değer ve haber vermeden siparişi iptal edip paranızı direkt hepsipapel aktarıyorlar sonra iptal edildi diye mesaj atıyorlar sizde çocuklarınızın sizden beklediği ürünü çocuklarınıza ul...

profile
1.040
29 Aralık 2022
profile
Tuncay'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Aralık 2022 22:02

“Her şey için çok teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan Para İadesi Hakkında

Ben Hepsiburada firmasından 12.12.2022 tarihinde alışveriş kredisi ile telefon alacaktım. İşlemleri yaptım ama bir süre sonra yapamadım siparişte oluş...

profile
328
27 Aralık 2022

Hepsiburada Ürün İade Problemi Ve Ücret İadesinin Gerçekleşmemesi

Siparişi gerçekleştirdim ödemesini yaptım fakat satıcı firmanın ismini alışverişi tamamladıktan sonra gördüm. Hemen geç kalmadan Hepsiburada müşteri temsilcisini aradım iptal etmek istediğimi söyledim. Kabul ettiler daha sipariş hazırlık aşamasında olduğu için gönderilmeden iptalinin gerçekleşeceğin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
108
26 Aralık 2022

Hepsiburada Satıcı Destek Ve İlgisizlik

Hepsiburada satıcı paneline yüklenen ürünlerin barkod ve ürün isimleri entegrasyon hatası nedeni ile yanlış aktarılmış ürünler onaylanmış tüm süreç yanlış işliyor haftalardır yardım talep etmemize rağmen o kadar rahat ve umursamaz davranıyorlar ki anlatmak mümkün değil e -ticaret danışmanlığı yapığı...

profile
594
22 Aralık 2022

Hepsiburada Hepsipay Hesabıma Parayı Aktarmadı.,?!?

Hepsiburada hepsipay hesabıma banka hesabımdan para havalesi yaptım 4 gündür hâlâ hepsipay hesabıma para geçmedi. Bu kadar uzun süre içerisinde geçmemesi normal mi? Müşteri hizmetlerini aradığımda inceleniyor hâlâ diyorlar ya ben dekont bile attım neyi inceliyorsunuz paramı geri verin. Yatırmayı düş...

profile
87
21 Aralık 2022

Hepsiburada Ücret İadesi Yatmadı Hesabımıza

Merhabalar Hepsiburada firmasın'dan iki adet bilgisayar aldık. Ürünleri beğenmedik. İade ettik hatta satıcı bizi aradı sorunu söyledik tamam dedi. İadeyi kabul etti ama Hepsiburada firması ayın 19 unda inceleme bitecek ve ücret, Hesabınıza aktarılacak yazıyor. Bugün ayın 21 i olmasına rağmen hala ü...

Hepsiburada Ücret İadesi Yatmadı Hesabımıza
profile
226
13 Aralık 2022

Hepsiburada Tedarik Edilemeyen Ürün

Hepsiburada internet sitesinden 30 Kasım 2022 de 309461647 numaralı Samsung Galaxy s21 5g 128 GB isimli ürünün siparişini verdim parasını çektiler 6 Aralık kargoya verilecek 7 Aralık da elinizde olur denildi sonra iş 8 aralıkta kargoya verilecek dendi ve tedarik aşamasında denildi ve 12.12.2022 de t...

profile
611
12 Aralık 2022

Hepsiburada Sistem Kaynaklı İptal İçin Kupon Tanımlamamakta

Hepsiburada üzerinden aldığım Penti Marka ürünler bugün fiyat hatası nedeniyle iptal ediliyor ve anında hesabıma iadesi aktarılıyor. Ancak bu ürün 1 saatten fazla sistemde kaldı ve bir çok kişi bu ürünü aldı şu an sistemden kaynaklı hata diyerek hem iptal ediyorsunuz hem de herhangi bir kupon tanıml...

profile
146
11 Aralık 2022

Hepsiburada Yanlışlıkla İptal Edilen Ürünün Karta Ücret Aktarımı

Hepsiburada üzerinden bir ürün aldım ve satıcısıda Hepsiburada ürünü yanlışlıkla iptal ettim kartımdan tek seferde 3000 TL gelmelerine rağmen 3 taksit olduğu için taksiyle geri ödeme yapacaklarını söylediler ürünü yanlışlıkla iptal ettim tekrar aktive edilmesini istiyorum dediğim halde bunu da yapma...

profile
685
08 Aralık 2022

Hepsiburada Düzgün İşlem Yapmıyor!

Ben hayatımda böyle saçma bir şey görmedim. Neden diye soracak olursanız, şöyle yanıt vereyim. Şimdi ben Hepsiburada'dan bir ürün alıyorum. Bu ürün iade ediliyor, iadesi hepsipay bakiyeme geliyor, ben kartıma aktarmak istediğimde aktarılıyor fakat ortada bir para yok. Hadi para yok diyorum Hepsipay'...

  • profile
1 Destekçi
profile
124
08 Aralık 2022

Hepsiburada Sipariş İptal Edildi

Hepsiburada'dan son bakiyemle ayakkabı aldım tedarik sebebiyle iptal edildi. Bende ayakkabı gelecek diye bakıyorum. Ne bir özür araması ne bir memnuniyet. Sessiz sedasız iptal etmişler. Cüzdana yüklemişler ama hesaba aktarılmayan parayı ne yapayım. Hepsiburada pişmanlıktır!

profile
217
06 Aralık 2022

Hepsiburada İptal İade Ücretine Bir Aydır El Koydu Hesabıma Yatırmıyor!

Hepsiburada 7 Kasım'da yaptığım alışveriş 8 Kasım'da iptal olunca ücret iadesini hesabıma geri aktarma talebinde bulundum sadece bir gün arayla bu ücretin bir iş günü içinde hesabıma geri yatırılmadı gerekirken Hepsiburada tam bir aydır ücret iadesini hesabıma yatırmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerin...

Hepsiburada İptal İade Ücretine Bir Aydır El Koydu Hesabıma Yatırmıyor!
profile
Canan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2022 13:54

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
86
27 Aralık 2022
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
50
05 Aralık 2022
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör