to read complaints and reviews, or file yours.Adresten İade İçin Günlerdir Kurye Bekliyorum, İade Sürecim İlerlemiyor
Hepsiburada üzerinden satın aldığım nem alma cihazı için 10.12.2025 tarihi için adresten iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadı, kutusu hiç açılmadı, sadece iade için hazır bir şekilde bekletiyorum. Sipariş numaram 4532326375’tir.
10, 13 ve 15 Aralık tarihlerinde “ürününüz adresten alınacaktır” şeklinde SMS gelmesine rağmen hiçbirinde kurye gelmedi ve üç gün boyunca boşuna kurye bekledim. Defalarca kayıt açmama rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir somut adım atılmadı.
Aracım olmadığı için ürünü kargo şubesine götüremiyorum ve özellikle adresten iade alınma hizmeti olduğu için Hepsiburada'yı tercih etmiştim. Buna rağmen ürün günlerdir evimde bekliyor ve iade sürecim ilerlemiyor.
Nem alma cihazının bir an önce adresimden alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ayşenur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 418087308 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
