Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 242.238

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6478 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada'nın Kargo Departmanından Gönderilemeyen Laptop

Hepsiburada dan aldığım satıcısını da özellikle Hepsiburada seçtiğim laptop günlerdir kargolanmadı. Siparişi 1 Mayıs da geçtim. Bugün ayin 11i halen kargolanmadı. Laptop bana 8Mayis cumartesi günü lazım olacağı için bana taahhüt edilen -ki tahminidir elbette kargoda süreç uzayabilir- 4mayis günü kar...

Hepsiburada'nın Kargo Departmanından Gönderilemeyen Laptop
profile
  • 1görüntüleme
  • 4 saat önce

Faturam Gelmedi Awox TV Hepsiburada Mertev

Bugün Hepsiburada, Mertev firmasından aldığım sipariş numarası:161 *****86 numaralı 50"/127 Awox marka TV faturası gelmedi, Horoz Lojistik fatura vermedi, gelmediğinden servis garantiye almıyor. Kayıtlı Gmail'de fatura gözükmüyor. Lütfen faturamı gönderin. Acil bayramdan sonra kalıyor.

profile
  • 103görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada İlgisiz Ve Dönüş Yapmayan Firma

Hepsiburada.com kadı kızı isimli butikten satın almış olduğum 2 adet tabak takımımda 2 tane tabağımın boyası çıkmış bir vaziyette geldi. 2 tabak yerine yeni tabak tedariği için Hepsiburada WhatsApp hesabına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen beni bekleterek müşteri hizmetlerine aktarmamışlardır. İl...

Hepsiburada İlgisiz Ve Dönüş Yapmayan Firma
Hepsiburada İlgisiz Ve Dönüş Yapmayan Firma
profile
  • 165görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada Para İademi Yapmıyor

01.05.2021 tarihinde siparişini verdiğim kedi mamasının teslimatı Hepsiburada tarafından yapılmadı. Ürünün kargoya verildiği söylenip bir takip numarası yollandı. Takip etmem üzerine 3 Mayısta gelmesi gereken ürün 5 Mayısta hala gelmediği için kargo şirketiyle (MNG) görüştüm. Kargo şirketi ürünün k...

profile
  • 82görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada-Hepsijet Teslim Edilemeyen Kargo

Hepsiburada'dan 1 Mayıs 2021 tarihinde 390 *****28 sipariş numarası ile alışveriş yaptım, Hepsijet ile gönderim seçeneği verdi. 3 Mayıs'ta kargoya verildi, 11 Mayıs olmasına rağmen hala teslim edilmedi. WhatsApp destek hattına başvurduğumda kargonun nerede olduğunu söyleyemeyeceğini, acil durumuna g...

profile
  • 320görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada Cep Telefonu Sipariş

Telefonum bozulduğu için acil bir telefon ihtiyacım oluştu. Hepsiburada.com sitesi üzerinden 24 saatte kargo kampanyasından telefon aldım ancak yapılan açıklamada telefonun bir hafta (7 iş günü) sonra kargoya verileceğini ilettiler. Yapılan kampanya ve bilgilendirme tüketici yanıltmaya yönelik ve as...

Hepsiburada Cep Telefonu Sipariş
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 272görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün Defolu Geldi

Buhar Kazanlı ütü almıştım. Ancak üründe deformeler mevcut. Kampanya adı altında defolu ürün mü gönderilmektedir? Efsane teslimat kampanyasına güvenerek Anneler Günü için almıştım ancak ne gününde gelebildi ne de sağlam üstelik acil bir ihtiyaçtı. Kadının hevesini kursağında bıraktınız...

Hepsiburada Ürün Defolu Geldi
Hepsiburada Ürün Defolu Geldi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kargo Teslimat Sorunu!

05.05.2021 tarihinde Hepsiburada'dan, satıcı da yine Hepsiburada olmak üzere ***2161266 numaralı sipariş ile 'Asus VX279HG 27" 75Hz 1ms (HDMI+Analog) ...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Ürünüm 2 saat içinde kargoya verildi. Teşekkür ederim.”

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Ürün İadesi Kabul Edilmedi

Hepsiburada'dan 13 Nisan'da kızımın çeyizine Delonghi ütü satın aldım ütü geldiğinde. İki ambalaj vardı. Dışındaki ambalajın üzerine. Bir kağıda elle yazılmış bir not vardı. Teknik sebepten dolayı fatura kesilene yemiştir diye o biraz beni rahatsız etti ama belki e-faturaya gelir diye düşündüm ama m...

profile
  • 146görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Adres Teyidi Yapamadığı İçin Siparişim Kargoya Verilmedi.

Hesabım yeni olduğu için adres teyidim onaylanmadığından siparişim kargoya verilmemiş ama bankadan param çekilmiş. Sorun çözümü diye WhatsApp uygulamasına yönlendiriliyor ancak dönüş yapan yok müşteri hizmetlerini aradığımda bankadan provizyon numarası istediler. İlettim numarayı ancak 1-3 iş günü i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da Kargom 1 Haftadır Aktarma Merkezinde Bekletiliyor

2 Mayıs Pazar günü Hepsiburada'dan aldığım ve hepsiJET ile gelmesi gereken 408 743 423 numaralı sipariş 10 Mayıs olmasına rağmen hala Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor. Aldığım ürün modem olması sebebiyle acil ihtiyacım vardı (Kendi modemim bozulduğu için akıllı telefonumu bağlayarak ders anlat...

Hepsiburada'da Kargom 1 Haftadır Aktarma Merkezinde Bekletiliyor
Hepsiburada'da Kargom 1 Haftadır Aktarma Merkezinde Bekletiliyor
profile
  • 297görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'da Satılan Gray Market Ürünlerine Dikkat! S

16.02.2021 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Roborock S6 maxv robot süpürge satın aldım. Teslim aldığım tarihten beri süpürgeyi kullandım. Problemin çözümü için tedarikçi firma olan tma day tük mal ticaret limited ŞİRKETİ'ne ulaşamadım. Evofone' a ulaştığımda ise ürünün gray market ürünü olduğunu,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Satıcı Ve HepsiJET Mağduriyeti

HepsiJET hikaye.Hepsiburada üzerinden bir satıcıdan çarşamba günü havalı çivi ve zımba tabancası sipariş ettim. Acil lazım olduğu için HepsiJET özelliği olan ürün tercih ettim. Ürün iki gün kargoya verilmedi, Hepsiburada pandemi dolayısıyla 2 gün uzattığını söyledi HepsiJET özelliğini. Mesajların hi...

profile
  • 4görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Siparişlerim Korgoya Verilmedi

1 mayısta sipariş verdiğim 2 tane 12 TB lik hard diskim tam 9 gündür, adres teyidinde hala gelmedi. Yani kargoya dahil verilmedi. Bana acil lazım bu hard diskler. Açıklamada 1 mayısta aldığım bu cihazların,3 mayısta kargoya verileceği yazıyordu. Ama yalan olduğunu anladım. Acilen hard disklerimi ist...

Hepsiburada Siparişlerim Korgoya Verilmedi
profile
  • 187görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Üzerinden Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi

Hepsiburada.com üzerinden 7269***82 sipariş numarası ile satın aldığım ürün ( sürbısa bıçak ) 03.05.2021 tarihinde kargoya verildiği şeklinde sistem üzerinden e-mail geldi. Bugün hala kargom gelmedi. 1 haftadan fazla zaman oldu nasıl bir süreç yönetimidir! Acil ürünü bekliyorum hepsiburada.com ilgil...

profile
  • 20görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Sinbo Blender Seti Doğrayıcı Bıçağı Kutunun İçinde Yoktu

Hepsiburada'dan almış olduğum 306221436 numaralı sipariş kodlu Sinbo stm 3147 markalı blender setinin, doğrayıcısı eksik çıktı. Üstelik satıcı firma Hepsiburada ve bu benim anneme Anneler Günü hediyemdi. Rezil oldum. Acil olarak eksik parçanın tedarik edip, tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98