Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Açık Koruma Bantlarıyla Gelen Philips Lumea Cihazı Sorunu

Açık Koruma Bantlarıyla Gelen Philips Lumea Cihazı Sorunu
Açık Koruma Bantlarıyla Gelen Philips Lumea Cihazı Sorunu
Açık Koruma Bantlarıyla Gelen Philips Lumea Cihazı Sorunu
Açık Koruma Bantlarıyla Gelen Philips Lumea Cihazı Sorunu
+1
profile
05 Kasım 2024 16:47
425

Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Philips Lumea SC 1997/00 marka ve modelli IPL epilasyon cihazı elime koruma bantları açık şekilde ulaştı. Çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum ancak şikayetim konusunda tatmin edici bir cevaba ulaşamadım. Bu ürünün altındaki yorumlarda 14 kişinin daha aynı satıcıdan aldığı üründe benzer sorunlar yaşadığını görüyorum. Ürünün iadesi halinde indirimli aldığım için maddi olarak zarara uğrayacağım. Sorunumun beni mağdur etmek şekilde çözülmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2024 16:51 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Burcu
Burcu
06 Kasım 2024 14:40
acik-koruma-bantlariyla-gelen-philips-lumea-cihazi-sorunu-1.jpg

Bana henüz Şikayetvar'dan yaptığım şikayet için dönüş yapılmadı. Kendi müşteri hizmetleri telefon numarasından yaptığım şikayet de Elif isimli müşteri temsilcisi tarafından sürekli kapanmaktadır. 17 kez şikayeti tekrar açtığım halde şikayet müşteri temsilcisi tarafından kapanmaktadır.

Burcu
Burcu
07 Kasım 2024 17:31

4 gündür şikayetlerime hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Açtığım kayıtlar kapanıyor.

08 Kasım 2024 09:05
Burcu
Burcu
08 Kasım 2024 14:21
Açık Koruma Bantlarıyla Gelen Philips Lumea Cihazı Sorunu
acik-koruma-bantlariyla-gelen-philips-lumea-cihazi-sorunu-4.jpg
acik-koruma-bantlariyla-gelen-philips-lumea-cihazi-sorunu-3.jpg
acik-koruma-bantlariyla-gelen-philips-lumea-cihazi-sorunu-2.jpg

İlettiğim bütün talepler kapanmaktadır. Hepsiburada bana açık ve orijinalliği şüpheli bir ürün göndermekte ve yaptığım tüm şikayet kayıtlarını kapatmaktadır. Bu sorun sadece benim başıma gelmemiş, yorumlarda 137 kişinin daha başına geldiğini görüyorum. Toplu olarak zarara uğratıldık. Aslında bunu karşılayan başka bir kelime mevcut ancak Şikayetvar kullanımına izin vermiyor.

Burcu
Burcu
09 Kasım 2024 16:35

Bugün 6. Gün yine müşteri hizmetleri tarafından kaydım kapandı. Hiçbir şekilde de bilgi alamadım. Bana bilgi verildiği kesinlikle yalan.

Burcu
Burcu
11 Kasım 2024 14:51

Ürünü teslim alışımın ve şikayetlerimin 8. Gününde Hepsiburada burada bantları açık şekilde gönderdiği hijyen ürünü için hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti. Üzülerek durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyorum. Herkesin görmesi için de buradan son durum görselini paylaşıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Mayıs 2024 18:04
402
Hepsiburada Satıcısı İnsanla Dalga Geçiyorlar
Hepsiburada Satıcısı İnsanla Dalga Geçiyorlar

profile
15 Kasım 2024 18:42
1.062
Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Yanıltıcı Şüphesiyle Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Yanıltıcı Şüphesiyle Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Yanıltıcı Şüphesiyle Hayal Kırıklığı
Hepsiburada Yanlış Ürün Ve Yanıltıcı Şüphesiyle Hayal Kırıklığı
+1
2
İrem sonuçtan memnun değil

profile
31 Ağustos 2024 11:32
558
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Haziran 2024 16:27
435
Hepsiburada 4 Kere Hatalı Ürün Gönderdi!
3
Abdullah sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ürün Ve Faturasız Gönderim Mağduriyeti

profile
Abdullah
01 Ekim 2025 12:31
930

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri