Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 252.107

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.842 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 238görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada Nin Vaat Ettiği İndirimi Alamıyorum

Hepsi buradanın vaat ettiği yeni üyelere 50 TL lik indirimi alamıyorum sorunumu lütfen giderilmesini istiyorum. Sepetimde 800 TL lik alışveriş var sepetime gidiyorum ama indirim düşmüyor kampanyalara giriyorum kampanya yok diyor indirim de yok lütfen yardımcı olun.

profile
  • 260görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada İlk Alışverişe Özel 50 TL Hediye Kuponu

Merhaba Hepsiburada yetkilileri ilk alışverişe özel 250 TL üzeri alışverişlerinizde 50 TL hediye kuponu kazandınız yazıyor ama sepete eklediğimde indirim olmuyor. Gereğinin yapılmasını at ederim. Şu an indirim günlerinde alışveriş yapamıyorum. Hiç alışveriş yapmamama rağmen kod gelmiyor

profile
  • 309görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada'da 50 TL'lik İndirimi Kullanamıyorum

Hepsiburada'da ilk alışverişte 250 TL üzerine 50 TL indirimini kullanamıyorum. 441 TL'lik ürün koydum sepete. Başta indirimli olarak 391 TL olarak görünüyordu. Ürünler 5 gün sepette kaldı. Bugün para ayarlayıp ödemeyi yapacaktım fakat indirim kayboldu. WhatsApp destekten de sonuç alamadım. Müşteri h...

profile
  • 585görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Sıkıntısı

Hepsiburada da Sana özel Visa ile ödemelerde 250 TL ve üzeri alışverişine 50 TL indirim! Kampanyası yazıyor. Kedime mama alacaktım fakat ödeme kısmında Visa kartımı girdiğimde herhangi indirim fiyat düşmesi yaşanmadı. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım fiyatı hepsipay cüzdanıma gönderdim oradan d...

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Sıkıntısı
profile
  • 419görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada İadesini Yaptığım Ürünün Parası Eksik Yollandı

75 TL değerinde akrilik boya seti siparişi verdim. Hem geç hem de yanlış ürün yolladılar. Bana gelmiş olan ürünü iade ettim fakat cüzdanıma yollanmış olan para sadece 50 TL. Şaka mı bu? Hem yanlış yolluyorsunuz hem de iade paramdan kesiyorsunuz. Bu nasıl iş?

Hepsiburada İadesini Yaptığım Ürünün Parası Eksik Yollandı
profile
  • 465görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada İndirim Kuponunu Kullanamıyorum

Hepsiburada uygulamada ilk alışverişe özel 250 TL'ye 50 TL İndirim kuponunu kullanamıyorum. Ürünleri sepete ekleyip daha önce denediğimde fiyat düştü o sırada karar veremediğim için almadım daha sonra bir ürünü değiştirip almak istediğimde indirim uygulanmadı. Yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 194görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada Hepsipay Cüzdanı Para İade Sorunu

Hepsipay cüzdanım ile bir alışveriş yaptım. Ürünüm sahte olduğu için iade ettim. 50 TL değerinde param gitti. Hem satıcılarını kontrol etmiyorlar. Hem de para mı geri vermediler. Kullanım süresi doldu diye 50 TL yi geri kestiler. Kısaca hem param hem ürünüm gitti. Böyle bir şey olamaz. Ya satıcıları...

profile
  • 258görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Sepetteki Ürünün Fiyatının Artması

Hepsiburada üzerinden 21.09.2021 tarihinde sepete eklemiş olduğum 299TL'lik ürüne sepette 50 TL indirimle beraber 249 TL'ye gelecekken indirim saatini 1 dakikadan bile az geçtiği için bir sonraki aşamadan bir önceki aşamaya geri dönüp sepetteki fiyat artıp 325 TL civarlarına geldi. 1 saniyenin bile ...

profile
  • 815görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 50 TL İndirimi

Hepsiburada'da 300 TL olan bir ürün alırken 50 TL indirimi kullanacaktım tam ödemeyi yapıyordum ne olduysa bir anda 50 TL lik indirim kalktı bir daha da geri gelmedi sadece sözde indirim mi bu yoksa bir yanlışlık mı var çözemedim. Gereğini arzu ederim...

profile
  • 842görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya Koşuluna Uymasına Rağmen Vermediler!

İlk üyelik olmama rağmen 250 TL'ye 50 TL indirim vermediler. WhatsApp destek hattı ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm sunmadılar. Daha ön...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Eksik Tuvalet Kağıdı Geldi

Aldığım Familia Plus coconut özlü tuvalet peçetesi 32x3 yazmasına rağmen eksik gönderildi, müşteri hizmetlerini aradığımda eksik ürün talebinde bulunduk ve bugün aradılar ürünü geri almayıp hediye çeki tanımlayacaklarını söylediler ben 32 adet peçeteye neden 50 TL vereyim ki indirimli aldım zaten ve...

Hepsiburada'dan Eksik Tuvalet Kağıdı Geldi
profile
  • 877görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 500 TL Üzeri Kozmetik Alışverişine 50 TL İndirim Yok!

Hepsiburada sitesinin yıllardır müşterisiyim 60  küsur liralık alışverişim var ama her geçen gün site geriye gitmeyi başarıyor. Güya kampanya yapmışlar 500 lira üzeri parfüm alışverişinde 50 TL indirim olacağı yazıyor ama hiçbir indirim uygulanmıyor.  Reklamını yaparken televizyonda, sitenizde gaye...

Hepsiburada 500 TL Üzeri Kozmetik Alışverişine 50 TL İndirim Yok!
Hepsiburada 500 TL Üzeri Kozmetik Alışverişine 50 TL İndirim Yok!
profile
  • 641görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kampanya İndirimi Düşmeden Fazla Para Çekmiştir

Siparişimde Hepsiburada kampanya indirimi düşmeden alicengiz oyunu sistemiyle fazla para çekmiştir 1 - ürünlerin toplamı 229,70 TL dir 2- bu tutar üzerinden secili süpermarket alışverişinde 200 TL'ye anında 20 TL indirim uygulanmıştır 3- yine TEB Visa kart ile ödemelerde 200 TL ve üzeri alışverişe...

Hepsiburada Kampanya İndirimi Düşmeden Fazla Para Çekmiştir
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 755görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com 50 TL İndirim

Hepsiburada uygulamasından 250 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim kampanyasından faydalanarak alışveriş yaparken kart bilgilerini girdikten sonra telefonuma gelen kodu girdim ve 50 TL indirim kuponu bir anda kayboldu ve o 50 TL indirim kuponunu geri bulamadım. Sebebi nedir

profile
  • 213görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ertesi Gün Teslimat 12 Gün Sürdü

Hepsiburada.com üzerinden "ertesi gün teslimat" vadedilen ve satıcısı Hepsiburada olan tablet siparişim 2 haftaya yakın bir sürede (12 günde) teslim e...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Gönlümü aldınız. :)Teşekkürler”

profile
  • 620görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Paramın İade Olmasını İstiyorum

Merhaba. Hepsiburada dan pizza siparişi verdim. Ödemeyi yaptım. Ama sipariş verdiğim PizzaLazza nın şubesi Adana da yokmuş. Dijital ürün olduğu için i...

Hepsiburada Paramın İade Olmasını İstiyorum
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çok kısa sürede sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim 👍”

profile
  • 761görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Visa 50TL Kampanya

Hepsiburada'dan Visa kartı ilk kez kaydet 250 TL üzeri 50 TL indirim kazan kampanyasından kazandığım puanı ödeme esnasında hepsipay ile otomatik ödeme...

Sadretdin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Öncelikle hem WhatsApp üzerinden bilgi veren hem de arayarak yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim. Direkt çözüm odaklı ve kesinlikle işi yokuşa sürmeden işleyişi en hızlı şekilde yönettiler. Zaten Hepsiburada en kaliteli ve köklü ayrıca en çok kazandıran alışveriş sitelerinin başında gelmekte. Tabi ara sıra küçük detaylar sıkıntı çıkarabilir ama çözüm olduğu sürece sorun yok. Teşekkürler”

profile
  • 430görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İndirim Sorunu Hepsiburada

Hepsiburada Ağustos'ta yaptığım alışverişten dolayı Visa kartımı kaydettiğim için eylülde yapacağım alışveriş için 50 TL indirim olacağı bildirimi gel...

İndirim Sorunu Hepsiburada
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler yardımcı oldular”

profile
  • 1179görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 250TL Üzeri Alışverişe 50 TL İndirim Hatası

Hepsiburada uygulamasından 250 TL üzeri alışverişe 50 TL indirim kampanyasından faydalanarak alışveriş yaparken kart bilgilerini girdikten sonra telefonuma gelen kodu girdim ve 50 TL indirim kuponu bir anda kayboldu ve o 50 TL indirim kuponunu geri bulamadım. Sebebi nedir

profile
  • 629görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Visa Kampanyasından Yararlanamıyorum

Hepsiburada firmasından ayda 2bin tl üzerinde alışveriş yaparım, Visa kart kampanyasına katıldım ancak 50 TL indirim bir türlü ürünlerde düşmüyor bir çok kez destek talep ettim aradılar ancak hiçbiri bir işe yaramadı. Taksit yapılamayan üründen kaynaklı taksit yapılabilen ürünleri ekledim ancak gene...

profile
  • 746görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Kendi Sorununu Satıcıya Yansıtıyor

Hepsiburada üzerindeki dijital epin satışı yapıyorum bugün "Firma hizmet kalitesi uyumsuzluğu / Yanlış ve eksik ürün gönderimi" nedeniyle askıya alınmıştır. Bu yazıyı gördüm ve bunun tek suçlusu Hepsiburada'dır ve mağazamla hiçbir alakası yoktur. 1- Müşteriler epin alıyor 50 siparişten 30 u ödemesi...

Hepsiburada Kendi Sorununu Satıcıya Yansıtıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1011görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada 50 TL İndirim Kuponu

Hepsiburada dan 250 TL üstü İlk alışverişe özel 50 TL kupon tanımlandı. Tam ödeme adımında ödeyeceğim tutar (indirimli tutar) indirimsiz haline geri döndü. İşlemden geri döndüm hediye kuponu aramak için ama bulamadım. Ne yapmaya çalışıyor bu uygulama anlamış değilim

profile
  • 510görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Kaybolan Kuponu

Hepsiburada dan 250 TL üstü İlk alışverişe özel 50 TL kupon tanımlandı. Tam ödeme adımında ödeyeceğim tutar (indirimli tutar) indirimsiz haline geri d...

İklim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İletişime geçip bilgilendirmeniz çok güzel lakin bu husus da düzenleme yaparsanız bir daha bu konu hakkında şikayet almazsınız. Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99