You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 177.938

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 50 Tl

Şikayet Sayısı 3.209

Şikayet Sıralaması
profile
  • 74görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada Hiçbir Neden Yokken Siparişimi İptal Etti

Hepsiburada ürünümü iptal etti. Günlerce bekletip haber vermeden ürünümü iptal ettiler. Bir de dalga geçer gibi alt limiti 50 TL kupon tanımlamışlar ya kardeşim madem mağdur ettiniz alt limitsiz kupon tanımlayın ya da benim ürünümü yollayın benim bu olayda hiçbir suçum yok uygulamayıda siliyorum bir...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Hediye Çeki Kullandırdığı Siparişi İptal Etmesi

hepsiburada.com sitesi, ayla Center adlı satıcıdan 25 adet kitap siparişi verdim. Hepsiburada bana 50 TL hediye çeki kullandırdı. Ve alığım ürün 268 T...

Devamını oku
Ayça'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hepsiburada'ya beni mağdur etmediği için teşekkür ederim.”

profile
  • 156görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteri Memnuniyetini Önemsemiyor

Hepsiburada'dan 2 adet ürün siparişi verdim. Kampanya olarak "Sana özel 100 TL ve üzeri alışverişine sepette 50 TL indirim" geldi. Sipariş iptali oldu...

Devamını oku
profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 412görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.

3 Mayıs 2022 de 539 931 070 sipariş no ile 1999 TL'ye Rampage Rm-344 monitör aldım. Üründe tespit edebildiğim 3 adet ölü piksel çıktı. Ürünü aynı gün geri kargoladım ve değişimini talep ettim. Fakat satıcı firma ürünü tedarik edemediklerini belirtti. Sanırım ellerinde kalan son ürünleri bize sattıla...

Devamını oku
Hepsiburada Ayıplı Ürün Ve İade Sürecinde Oluşan Fiyat Farklılıkları.
profile
  • 307görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum

Sözde bana 100 TL'ye 50 TL indirim tanımladı kodu kullanmadan önce 114 lira olan sepet tutarım kodu kullandıktan sonda da aynı oldu. Bütün ürünlerin f...

Devamını oku
Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum
Hepsiburada'da Kod Sorunu Yaşıyorum
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı çözüm için teşekkür ederim”

profile
  • 195görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada 1 Aydır Ürünümüzü Göndermiyor Ve İade Etmeye Zorluyor

Hepsiburada.com adresinden şirketime, 22 Nisan cum, 17:50 tarih ve saatinde sipariş no793 524 572 “Benq ex3203r 32" 144hz 4ms (HDMI+display+USB type-c) freesynç2 2k HDR QHD va kavisli oyun monitör” u 5.999 TL kredi kartı ödemesiyle sipariş ettim. Ancak ürünü siparişten bugüne yani 13.05.2022 ve tam ...

Devamını oku
Hepsiburada 1 Aydır Ürünümüzü Göndermiyor Ve İade Etmeye Zorluyor
Hepsiburada 1 Aydır Ürünümüzü Göndermiyor Ve İade Etmeye Zorluyor
profile
  • 344görüntüleme
  • 5 gün önce

Satıcısı Hepsiburada Olan Ürünün Fahiş Fiyat Artışı!

Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan "Yoyko Park Beşik" ürününü alacaktım, fakat 1999 TL olan ürün bir gün sonrasında 3300 TL üzerine çıkmış vaziyette. Bu yüksek artış nasıl yapılabiliyor birden anlamıyorum. Ürünü satın almak istiyorum, fiyatının eski haline bir an önce dönmesini rica edi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 96görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanyanın Arkasında Durmuyor

04 mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden marteknoloji firmasından vivoy21 marka cep telefonu sipariş verdim. Telefonun yanında Tefal marka kahve makinesi hediyesi vardı. Bu nedenle n** 3100 TL olan telefonu 3250 TL'ye Hepsiburada'dan aldım. İki gün sonra Hepsijet görevlisi kargoyu iş yerime bır...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanyanın Arkasında Durmuyor
profile
  • 152görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada Ve Homend Türkiye Beni  Yanılttı!

Hepsiburada.com sitesinden Homend Türkiye adlı mağazadan vermiş olduğum 105710545 numaralı sipariş ile Homend Coffee Break 5006h filtre kahve makinesini kampanyalı fiyattan Anneler Günü hediyesi olarak almıştım. Aldığım kişiye de bunu bildirmiştim fakat 2 gün bekledikten sonra ve o süreçte de ürün ...

Devamını oku
Hepsiburada Ve Homend Türkiye Beni  Yanılttı!
Hepsiburada Ve Homend Türkiye Beni  Yanılttı!
profile
  • 130görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 173görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İadesi Yüzünden Puanlarım Geri Alındı

Hepsiburada firmasından aldığım ürün ayıplı çıktı. Yırtılmış kullanılmış deforme olmuş giysi gönderildi. 500 TL harcama yaparak banka kampanyasına kat...

Devamını oku
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler ederim”

profile
  • 54görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kuponum Geri Gelmedi

Ürün aldım hediye çekimle iptal ettim. 50 liralık kuponum bana geri gelmedi. 3 gündür bekliyorum. Müşteri hizmetleri aradım. Dönüş yok. Alacağım ürün ...

Devamını oku
Hepsiburada Kuponum Geri Gelmedi
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Çok Teşekkür ederim hızlı dönüş ve sorunum çözdüler”

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'nın Satıcılarını Denetlemiyor! Yaptırım Da Yapmıyor!

Hepsiburada'dan bana gelen ürün, açıklamalar bölümünde yazan marka değil. Piyasa değeri 50 TL olan bir marka. Fakat benim sipariş ettiğim ürün 189 TL. Anlamadığım nokta bu satıcılar Hepsiburada denetimine tabii değil mi? Rahatlıkla bunu satıp, pahalı ürün olarak fatura kesip, ucuz ürünü gönderebiliy...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Satıcılarını Denetlemiyor! Yaptırım Da Yapmıyor!
profile
  • 262görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Visa Kart Alışveriş Mağduriyeti

Hepsiburada sürekli alışveriş yaparım ilk kez başıma böyle bir saçmalık geldi. Pashababy den hamak beşik aldım normalde 1 gün sonrası kargolanacak diy...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimi yazar yazmaz beni aradılar sorunumu çözdüler tekrardan alabildim teşekkür ediyorum”

profile
  • 44görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanyalı Ürün Alışverişimde Sorun Yaşıyorum.

Hepsiburada'dan 06.05.2022 tarihinde 979 901 701 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Visa karta 250 TL üstüne 50 TL indirim kampanyası dahilinde ...

Devamını oku
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada teşekkürler.”

profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanya İndirimden Aldığım Ürünleri Asla Yollamıyor

Hepsiburada 'dan güvenip büyük indirim var diyerek yakın arkadaşlarıma ve kendime toplamda üç adet La-Roche-Posay Güneş kremi aldım. 1) La Roche-Posay Anthelios Dry Touch Yüz Güneş Kremi Karma/Yağlı Ciltler Spf50+ yüksek Koruma 50Ml 2) La Roche-Posay Anthelios Uvmıne Hydrating Cream Güneş Kremi 3) L...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya İndirimden Aldığım Ürünleri Asla Yollamıyor
Hepsiburada Kampanya İndirimden Aldığım Ürünleri Asla Yollamıyor
Hepsiburada Kampanya İndirimden Aldığım Ürünleri Asla Yollamıyor
profile
  • 179görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ariel Deterjanım Orijinalliği Şüpheli Çıktı

Hepsiburada da 340517434 numaralı Ariel Dağ esintisi siparişim orijinalliği şüpheli deterjan çıktı. Ambalajı delik geldi için dökülen deterjanı görünce şoka uğradım. Kristal sert parçacıklardı. Bir de ambalajın arkasının ters olduğunu fark edince müşteri hizmetlerini arayıp sorgulattım. Kesinlikle o...

Devamını oku
Hepsiburada Ariel Deterjanım Orijinalliği Şüpheli Çıktı
Hepsiburada Ariel Deterjanım Orijinalliği Şüpheli Çıktı
profile
  • 241görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kampanya İndirimi Politikasını Tekrar Gözden Geçirmeli

Hepsiburada'dan 454847271 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Visa karta 250 TL üstüne 50 TL indirim kampanyası var diye kampanya bitmeden yararl...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hemen dönüş yapmaları çok güzel. Teşekkürler.”

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada VISA Kampanyası Yanıltması

Hepsiburada Anneler Günü kampanyası kapsamında VISA kartımla tüm şartları sağladığım halde 250 TL'ye 50 TL indirim alışveriş esnasında yansımadı. Müşt...

Devamını oku
Hepsiburada VISA Kampanyası Yanıltması
Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hepsiburada kendine yakışan çözümü yaparak mağduriyetini aynı oranda hızlı bir şekilde çözdü. Teşekkürler hb”

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İndirim Kuponu Kullanım Sorunu

Hepsiburada kullanıcı Kuponlar sayfasındaki 50 TL indirimden giriş yapmama rağmen faydalanamadım. Sipariş verildikten sonra kuponun kullanılmadığını fark ettim. Konu hakkında indirimin yansıtılması konusunda destek rica ederim. Kupon görüntüleri eklenmiştir.

Devamını oku
Hepsiburada İndirim Kuponu Kullanım Sorunu
profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Uygulamaya Özel Hediye Çeki

Hepsiburada'dan bir saç maşası aldım alırken 50 TL uygulamaya özel Çek tanımlandı sonra yanlış kartla ödeme yaptığımı fark edip siparişimi iptal ettim tekrar almaya çalıştığımda bu Çek gözükmedi. Müşteri temsilcilerini aradım tabii ki her zamanki gibi yardımcı olmadılar. Tarafıma tanımlanan çekin te...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Kod Hata Veriyor!

Elektrikli ev aletlerine 50 TL kodum vardı fritöz almak istedim sepete atıyorum ürünü kodu uyguluyorum hata veriyor müşteri hizmetlerine yazdım 1 3 iş günü içinde dönüş olacak deniyor ürünün indirimi bitiyor 2400 TL'lik ürüne 50 TL indirim veriyorsunuz sözde o bile uygulanmıyor sepette boşuna 1 saat...

Devamını oku
Hepsiburada Kod Hata Veriyor!
Hepsiburada Kod Hata Veriyor!
Hepsiburada Kod Hata Veriyor!
profile
  • 75görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kuponum Yansımadı!

500 TL alışveriş 50 TL indirim kodu apı market bende 2 adet ürün sipariş verdim verdiğimde kupon seçip tıkladım ve seçtiğiniz kupon uygulandı diye bil...

Devamını oku
Hepsiburada Kuponum Yansımadı!
İrfan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100