to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Salom...on X Ultra 360 Gore-Tex erkek outdoor ayakkabıyı 5.500 TL ödeyerek satın al
"4 aralıkta kargoya teslim ettiğim ürünün ücret iadesi 18.12.2025 tarihinde uzun uğraşlarım sonucu buradan ve Tüketici Hakem Heyeti şikayetine istinaden yapılabildi çok şükür"
Hepsiburada Premium üyeliğim 9 Aralık’ta sona erecekken, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 4 Aralık tar...ihinde QNB bankasına ait kartımdan 360 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğin benim açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmesini ve ücret tahsil edilmesini ka
08.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Hepsiburada Premium üyeliğim, Yapı Kredi kredi kartımdan 00:55’te 360 TL ...çekilerek yenilenmiştir. Yaklaşık 11 ay önce başlattığım bu üyelik için 2026 yılına yönelik otomatik yenileme yapılmış, ancak bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık bir ona
"Para iadesi yapıldı."
Hepsiburada.com sitesinde alışveriş yaparken ekranda “1 liraya Premium Üyel...iğe geçin” şeklinde bir reklam çıktı ve herhangi bir aidat bilgisinden bahs
Eşimin bilgisi ve onayı olmadan, Hepsiburada tarafından 27.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’deki vadesiz hesabından 360 TL t...utarında Premium üyelik bedeli tahsil edilmiştir. Herhangi bir Premium üyelik başvurumuz veya talebimiz olmadığı gibi, bu durum müşteri temsilcisi tarafından da kabul edilmiştir.
02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Cybex Türkiye mağazasından “5'li Travel Sistem İndirimi Cybex Mios Chrome Bro...wn + Cybex Cloud t 360 Isize + Cybex Sirona t 360 Isize + Cybex t ısofıx Baza - Siyah” ürününü kasım indirimleri kapsamında 120.000 TL seviyesinden 86.555,50 TL’ye düşmüş olduğu iç
28.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Hepsiburada üzerinden üç ürün satın aldım. Yanlış kredi kartı ile alışveriş ya...ptığımı fark edince tüm ürünleri iptal edip doğru kartla yeniden almak istedim. İki ürünü sorunsuz iptal edebilirken, Devecioğlu Harbinger MM900 Besta Çamaşır Kurutma Askısı (ekstr
Hepsiburada hesabımı kapatmama rağmen Hepsiburada Premium üyeliğim için öde...diğim yıllık 360 TL ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi Kasım ayının ilk
Hepsiburada üzerinden Garajonline satıcısından 8 Kasım’da Game Garaj Elite s11 Ryzen 7 7800X3D, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX... 5070 Ti, 360 mm sıvı soğutmalı oyuncu bilgisayar kasası satın aldım. Sipariş numaram 4115409772’dir. Ürün 13 Kasım 2025’te Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kasanın i
Hepsiburada’da Premium üyelik satın aldım, ancak üyelik hiçbir şekilde kendi hesabıma tanımlanmadı. Sistem, benimle hiçb...ir bağlantısı olmayan, e‑posta ve telefon numarası bile görünmeyen hayalet bir hesaba bu üyeliği tanımlamış durumda. Kendi hesabım üzerinden Premium avantajlarından yararlanamıyoru
"Zor oldu ama teşekkür"
15.11.2025 tarihinde saat 13.40’ta 0 850 252 40 03 numaralı telefondan aranarak Hepsiburada Premium üyeliğine geçmem ist...endi. Aramanın ardından cep telefonum üzerinden işlemi tamamladım ve 360 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası hesabıma ve e-posta adresime üyelikle ilgili bilgilendirme mesajı geldi. An
2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her a...y 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı
04 Kasım tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan, Hepsiburada adına 360 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işl...emle ilgili olarak bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne bir SMS, ne de bir bildirim aldım. Hepsiburada hesabımda da herhangi bir sipariş veya işlem kaydı görünmüyor. Normalde He
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Mate 12X256 GB tablet ve JBL 520 kulaklık almak istedim. Tabletin ...fiyatı 22.999 TL, kulaklığın fiyatı ise 1.409 TL idi. Sitede yapılan reklamda, Premium üyeliğe geçilirse tabletin 21.999 TL, kulaklığın ise 1.268 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu
Hepsipay hesabım yaklaşık 2 aydır dondurulmuş durumda ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. 27 Ekim tarihinde, h...iç kullanmadığım halde bir yıllık Premium üyelik ücretim olan 360 TL, ING Bankası kredi kartımdan iznim olmadan çekildi. Hesabım dondurulduğu için Premium hizmetlerden de faydalana
24 Ekim tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Premium World kredi kartımla yıllık Premium abonel...ik satın almam halinde ödediğim ücretin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 360 TL ödeyerek yıllık abonelik satın aldım. Ancak daha sonra müşteri hizmetle
22.10.2025 tarihinde saat 09:06’da VakıfBank banka kartımla, bilgim dışında Hepsiburada firmasından “param M/Hepsiburada... İstanbul TR” açıklamasıyla 360 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Her zaman 3D güvenlik isteyen Hepsiburada, bu işlemde herhangi bir güvenlik onayı istemeden ödemeyi almışt
"Tam istediğim gibi olmasa kötü bir alternatif sunmadılar"
Hepsiburada üzerinden 469 931 360 1 numaralı siparişimle Adidas marka bir ayakkabı aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo ile ...teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ayakkabının tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Tabanları kirliydi ve eklem bölgelerinde kırılmalar vardı. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada hesabımdan bilgim dışında 360 TL tutarında Premium üyelik ücreti kesilmiştir. Bu işleml...e ilgili herhangi bir onayım ya da talebim yoktur. Kesinlikle Bu durumun düzeltilmesini ve kesilen 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılara
"Hepsiburada sosyal medya destek personel arkadaşlarıma çok teşekkür ediyorum. Ayrıca mesajımı dikkate alarak aksiyon alan sayın Nilhan hanıma da teşekkürlerimi iletiyorum. Saygılar."
Hepsiburada üzerinden Oyuncakhobi mağazasından 360 hk Wi-Fi model araç kame...rası satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası Tüketici Hakem Heye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100