Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 258.860

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada 11 Pro Max

42 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 300görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Yenile Oyunu!

09.01.2022'de 243707 numaralı eskiyi yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 Pro max 512 GB olan cihazımı gönderdim 13.01.2022 tarihinde inceleme yapan firmaya ulaştı 18.01.2022'de inceleme yapılıp daha 8 ay garantisi olan cihaza aldığım günden beri kılıfta ve kamera ekran koruma jelatini ile kulland...

Devamını oku
Hepsiburada Eskiyi Yenile Oyunu!
Hepsiburada Eskiyi Yenile Oyunu!
profile
  • 611görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 18:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Destek Birimi Destek Olmuyor

Hepsiburada'dan Bydiz Apple iPhone 11/11 Pro Max 18W Hızlı Şarj Cihazı ve 1 Metre USB c Lightning Şarj Kablosu Set - Beyaz marka ürün aldım. Ürün elim...

Devamını oku
Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2021 18:02

“Hızlı çözüme ulaştı teşekkür ediyorum.”

profile
  • 1251görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 10:26

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür

İPhone 13 sipariş verdim. Eski cihazımı da gönderdim 10.800 TL fiyat verdikleri iPhone 11 Pro max cihazımda gerçeği yansıtmayan hafif kılcal çizik ısınma sorunu ve şarjının az gittiğini bahane ederek teklifi 9200 TL'ye çektiler. Rica ediyorum. Eski telefonunu kutusunu bekletip size gönderdiğimizde m...

Devamını oku
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 79görüntüleme
  • 14 Kasım 2021 12:24

Hepsiburada Ucuz Satılan Ürünü Onaylayıp Sonrasında İptal Ettiler

Hepsiburada dan 11 11 kampanyasından 2 adet 12 Pro max ürün aldım ve ödemesini gerçekleştirdim kredi kartından para çekildi ödeme tamamlandı cihazı satın aldım her şey bitti aradan 2 gün geçti ve siparişim iptal oldu bunun sebebine şunu söylediler bankanızın şüpheli işlemden ötürü riskli gördüğü içi...

Devamını oku
Hepsiburada Ucuz Satılan Ürünü Onaylayıp Sonrasında İptal Ettiler
Hepsiburada Ucuz Satılan Ürünü Onaylayıp Sonrasında İptal Ettiler
Hepsiburada Ucuz Satılan Ürünü Onaylayıp Sonrasında İptal Ettiler
+1
profile
  • 516görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada'dan ürün Aldım İptal Ettiler

11 Kasım'da indirimden faydalanıp iPhone 12 Pro max 256 GB ürünü sipariş ettim 1 gün civarı bir süre sonra bana mesaj geliyor ürününüz iptal edilmiştir sorun ne diye aradığım zaman paranız güvenlik duvarını geçememiş diye bir cevap aldım madem cihazı yollayamayacak gücünüz yok ne hakla benim paramı ...

Devamını oku
Hepsiburada'dan ürün Aldım İptal Ettiler
profile
  • 861görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 18:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Satıcısı Olan Hepsiburada Bilerek Farklı Renk Telefon Gönderdi

Hepsiburada.com'dan Sipariş No: 229 002 923 11 Ekim Pts, 17:50 tarihinde Reeder P13 Blue Max Pro 8 GB RAM 128GB (Reeder Türkiye Garantili) - Siyah ren...

Devamını oku
Satıcısı Olan Hepsiburada Bilerek Farklı Renk Telefon Gönderdi
Satıcısı Olan Hepsiburada Bilerek Farklı Renk Telefon Gönderdi
Yalçın'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Kasım 2021 18:15

“hepsiburada.com dan Hanım. Efendi aradı yardımcı oldu. Teşekkür ederim kendisine. Destek merkezlerinde keşke yardımcı olunsa buralara taşınmasa konu.”

profile
  • 569görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 08:40

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası

Hepsiburada eskiyi getir yeniyi götür kampanyası kapsamında iPhone 11 Pro max imi gönderdim ve verdikleri ücreti de kabul ettim. Fakat henüz param yatmadı, uzun zaman geçmesine rağmen. Müşteri temsilcileri de tam bir saçmalık. Sadece oyalamaya yönelik. Talep oluşturuldu deyip bir daha dönmüyorlar. A...

Devamını oku
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası
Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası
profile
  • 767görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Fahiş Fiyattan Ürün Satın Almamızı İstiyor

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 Pro max almak için iPhone 11 Pro max modelimi anlaşmalı şirketlerine gönderdim firma onay alım sürecini geciktirdi. 13 Pro max modeli stoklarda bitti. Aradım ve telefonsuz kaldığımı eğer tedarik süreci uzayacaksa telefonumu geri almak istediğimi söyledim ( alım fiyatı...

Devamını oku
profile
Ali
  • 7458görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 18:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür  Yanıltmacası

Hepsiburada, eskiyi Getir yeniyi götür kampanyası ile eski telefonum iPhone 11 Pro max 64gb olan garantisi devam eden cihazımı kampanya ile değiştirmek istedim, telefonumda kılcal çizik dahi yok, ekran üzerinde ilk aldığım gün 150 lira verip kırılmaz cam taktırdım, cihazımı inceleyen easy cep çalışa...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1513görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 09:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Kısa Sürede Şarj Aletinin Bozulması

Merhaba, Hepsiburada üzerinden aldığım red teknoloji telekomünikasyon ltd şti ne ait (Daytona Apple iPhone 11/11 Pro/ 12 /12 Pro Max 18W Hızlı Şarj Ci...

Devamını oku
Atilla'nın Teşekkür Mesajı
  • 21 Ağustos 2021 09:51

“Teşekkür ederim ilginiz için”

profile
  • 1764görüntüleme
  • 27 Şubat 2021 17:56

Hepsiburada.com Taklit Ürün Sorunu

Hepsiburada'dan aldığım iPhone 11 Pro max 64gb telefon taklit çıktı. Hemen geri aldılar, ödemesini 1 kuruş eksik yaptılar. Sonra 1 kuruşu da geri ödediler. Hepsiburada'nın taklit ürün satacağı kimin aklına gelir. Eşine doğum günü sürprizi için 10 ay para biriktir ve rezil ol. Reva mı bu? Sokaktan al...

Devamını oku
Hepsiburada.com Taklit Ürün Sorunu
Hepsiburada.com Taklit Ürün Sorunu
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1204görüntüleme
  • 18 Şubat 2021 17:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 342görüntüleme
  • 06 Ocak 2021 10:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sıfır Cihazda Dışarıdan Yetkisiz Müdahale

İki ay önce aldığım 11 Pro max birden bire hata verdi. Servise gönderdiğimde dışarıdan yetkisiz müdahale olduğu anlaşıldı. Servis raporumla birlikte Hepsiburada ya gönderdim yasal süreç 20 gün demelerine rağmen günü de doldurmuş bulunmaktayım ama hala bir dönüş sağlanmadı, müşteri hizmetleri de süre...

Devamını oku
profile
  • 802görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 11:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eski Telefonu Getir Kampanyası

Hepsi buradanın ikinci el telefonunu götür şeklinde yaptığı kampanyadan faydalanmak istedik önce telefonumuzun modelini girdik 11 Pro Max telefonumuza 8750₺ Verdi sonra kargo ile kendilerine incelemeye Gönderdiğimizde 1050₺ Vereceklerini yazmışlar zaten buradan alınan telefonlarda da sıkıntı yaşanıy...

Devamını oku
profile
  • 538görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 15:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Eski Telefonu Getir Yeni Telefonu Götür Kampanyası

Hepsiburada'nın eski telefonunu getir yeni telefonunu götür kampanyasına katıldım ve cep telefonumu ilgili firmaya incelelenmesi için gönderdim. Max 5 iş günü içerisinde dönüş yapılması gerekiyordu ancak 8 gün geçmesine rağmen bana hiçbir dönüş sağlanmadı. Easy Cep firması hiçbir şekilde iletişim ku...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 428görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 01:02

Hepsiburada  İPhone 11 Pro Max Sorunlu!

Ben İ**T***. Hepsiburada da bir iPhone 11 Pro max aldım. Her şey sorunsuz, telefonum 10 günde geldi dedim, olabilir sorun etmedim. Telefonum geldi, ben de de bir huy var, ne alırsam kargo geldiğinde videoya alırım, bunu da öyle yaptım ve telefon açtım, kurulumu falan yaptım. klavye bölümü açıldı. Ş...

Devamını oku
profile
  • 424görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 13:32

Hepsiburada 0 Cihaz Arızalı Çıktı

Sıfır aldığım iPhone 11 Pro max 64 GB arızalı çıktı Hepsiburada iadeyi onaylamasına rağmen paramı iade etmiyor müşteriye değer vermiyorlar ilgi 0 bilgilendirme 0 her gün arıyorum müşteri hizmetleriyle tartışıyorum çözüm bulmak için ama bana yeni yeni bilgi veriyorlar tarafınıza bilgi verilmedi mi di...

Devamını oku
profile
  • 721görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 16:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadem Kabul Edilmedi Ve Tekrar Bana Yolladılar

3858***45 Siparişli 11 Pro max kılıf ve ekran koruyucu kargom elime ulaştı ve görseldeki ürün ile bana gelen ürün aynı değildi. Bu sebepten ürünü geri yolladım global Group uluslararası ticaret adlı satıcı ekran koruyucu ellerine çatlak ulaştığı için yeniden satılabilirlik özelliği olmadığı için iad...

Devamını oku
Hepsiburada İadem Kabul Edilmedi Ve Tekrar Bana Yolladılar
Hepsiburada İadem Kabul Edilmedi Ve Tekrar Bana Yolladılar
Hepsiburada İadem Kabul Edilmedi Ve Tekrar Bana Yolladılar
+2
profile
  • 3846görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 02:41

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür iPhone Kampanyası Ek 600 TL Ödeme

26 Eylül 2020 tarihinde iPhone 11 Pro max satın aldım ve eskiyi Getir yeniyi götür iPhone değişim kampanyasına katıldım ve eski telefonumu gönderdim. Bu kampanya kapsamında iPhone 11 modellerinden birini alan müşterilere özel ekstra 600 TL Nakit ödenmesi 2 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma gönderil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 14:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İadeden Haber Yok

464224914 sipariş numaralı, 792300378 talep numaralı "Spigen Apple iPhone 11 Pro max kılıf liquid Crystal Clear 4 tarafı tam koruma - 075cs27129" ürünün iadesini on gün önce gerçekleştirdim. Hala ses soluk yok. İademin bir an önce onaylanmasını tarafıma bilgi sağlanmasını arz ederim.

Devamını oku
profile
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 11:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Telefonum geldi”

Erkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 504görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 10:15

Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Geldi!

Aşağıdaki fotoğraflarda her şey mevcut. 1-Kalın küpe koyulmuş fotoğraflara gelen ürün ince küpe. 2-iPhone XS Max kılıfı siparişi verdim. Gelen ürün iPhone 11 Pro Max kılıfı. Kabul ediyorum Hepsiburada.com un kendi ürünlerinde bir sorun yaşamadım ama bu platform üzerinden başka firmaların ürünlerind...

Devamını oku
Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Geldi!
Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Geldi!
Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Geldi!
+2
profile
  • 1992görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 02:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ekstra Ödeme Kampanyası Aldatmacası

Eylül ayında satın almış olduğum iPhone 11 Pro max için gönderdiğim eski telefonumun değerine ek olarak ödenecek 600 TL Hepsiburada tarafından türlü bahanelerle ertelenerek sonunda saçma bir şekilde reddedildi kampanya iPhone 11 Pro max için değilmiş iPhone Pro içinmiş ama ne yazık ki böyle bir iPho...

Devamını oku
profile
  • 511görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 23:29

Hepsiburada 3.5 Aylık Imeı Numarası Klonlanmış İphone 11 Pro Max

Hepsiburada.com üzerinden 22/07/2020 tarihinde almış olduğum iPhone 11 Pro Max telefonuma gelen mesajda Imeı numarasının klonlandığı belirtilerek telefonun 09/12/2020 tarihinde kapatılacağı yazıyor. 3.5 aylık telefonun nasıl oluyor da Imeı numarası klonlanabiliyor. Nereden ithal ediliyor bu telefonl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100