Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 256.348

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.332 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 554görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada Olmayanı Sat Paramı Farklı Yerde Kullan Bizde İade Etmenizi Bekleyelim

Gün içinde sipariş verin. 18:00 da kargoda yazan ürün 1 haftadır verilmedi. Olmayan ürünü ekleyip parasını toplayıp 1 hafta az bir süre değil nerede kaldı Hepsiburada nın güvenirliği bir daha Hepsiburada dan ürün almayacağım 1 haftadır mağazada olsa da sıkıntı Hepsiburada nın çözüm merkezide tık yok...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Aldığım Tişörtler İptal Edildi (1 Hafta Bekletildi)

Hepsiburada'da siparişim iptal edildi mağaza tarafından. Tedarik edilemediği içinmiş, o zaman neden 1 haftamı aldınız? Banka puanımı kullanmıştım sipariş verdiğim gün sondu ama şimdi bankaya iadesi de gelmiyor banka kampanyasından yararlandığım için. Yani bonusun süresi sipariş verdiğim gün sondu. 1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Platin Reyon Firması Mağduriyeti

171 853 178 sipariş numarası ile platin reyon adlı firmadan aldığım ürünün üst kısmı çatlak geldi, sorun etmedim kurayım dedim bu sefer 11 numaralı parça yerine 10 numaralı parçanın gönderildiğini gördüm, iade etmek yerine firmaya soru sordum, kendileri bir mail adresi verdiler oraya yazın dediler o...

profile
  • 500görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 'Yarın Kapında' İbareli Ürünün "yarın"gelmemesi Ve Oluşan Kayıplar

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

Hepsiburada 'Yarın Kapında' İbareli Ürünün "yarın"gelmemesi Ve Oluşan Kayıplar
Hepsiburada 'Yarın Kapında' İbareli Ürünün "yarın"gelmemesi Ve Oluşan Kayıplar
Hepsiburada 'Yarın Kapında' İbareli Ürünün "yarın"gelmemesi Ve Oluşan Kayıplar
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi Burada.com Sattığı Ürünleri Gecikiyor

Hepsiburada aliş veriş sitesinden 1 hafta önce bir çalışma koltuğu siparişi verdim. 2 gün içinde MNG Kargo ya geldi, tam 5 gündür bana 1 km. Uzakta olan kargo şirketi malı teslim edemedi. Hâlâ bekliyorum 2 ay önce de bir şezlong satın aldım bir ay bekledim sonra iptal ettiler. Hepsi burada.com müşte...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslimat Ve Tedarik Sorunu

Ürün teslim edemiyorlar vermiş olduğum siparişi 1 hafta sonra arayıp kusura bakmayın ürününüzü tedarik edemiyoruz dediler. Daha sonra 12 ekimde vermiş olduğum siparişi 4 günde teslimatını yapamadılar. Eskiden daha iyiydi şimdi satış yapıldıktan sonra müşteri beklesin mantığında ticaret yapıyorlar.

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada 1 Haftadır Aldığımı Getirmiyor!

Arkadaşlarla sınavlar yaklaştığı için 4 tane 10. Sınıf kimya test kitabı aldık. 10 Ekim'de siparişi verdik,12 ekimde dağıtım şubesine ulaştı ama 4 gündür gelmiyor. Artık elden almak istiyorum.

profile
  • 318görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Teslim Etmediği Ürünün Ücretini İade Etmiyor

Hepsiburada'dan 27 Eylül 2021 tarihinde şifonyer satın aldım. Teslim tarihi 1 Ekim 2021 olarak görünüyordu. Ürün 2 Ekim'de kargoya verildi, bir daha da ne olduğu bilinmiyor. 7 Ekim akşamına kadar ulaşmadığı takdirde ücret iadesi talep edebileceğim söylendi, fakat zaten yeterince beklediğim ve gerekl...

profile
  • 298görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Ürün Yorumları İle İlgili

Son günlerde ürün ile yorum yazdığım zaman kriterlere uygun olmadığından yayınlanmıyor. Sürekli alışveriş yaptığım site satın alınan ürün ile olumlu v...

profile
  • 192görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada, Paranızla Rezil Ediyor

Çeyiz alışverişi yapıyorum ve neredeyse birçok elektronik eşyalarımı TV'me kadar Hepsiburada'dan aldık. Yaklaşık 15-20 gün kadar önce Özdilek bambu bornoz takımı sipariş verdim ürün Giresun bilgiçler mağazasından geldi. Fakat bambu yerine pamuklu bornoz takımı gönderilmiş (aradaki fiyat farkı yaklaş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Üyeliğim Bilgim Dışında İptal Edildi

Hepsiburada'da alışverişe başladığım günden beri aktif kullandığım içerisinde onlarca siparişim olan her gün sipariş verdiğim efsane hesabım geçen hafta güvenlik sebebiyle kapatılmış ve geri açılmayacakmış, hesabımda iade ettiğim ürünler var ve iadeleri cüzdana yatacaktı, ayrıca papel kazanımlarım d...

profile
  • 24görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi!

Yarın kapında başlığı adı altında satışı yapılan 682 614 616 kodlu siparişimde yer alan tam 1 haftadır teslim edilmiyor. Bu siparişi yurt dışından vermiş olsaydım şimdiye kadar ulaşmıştı böyle şey olmaz. Bu sebeple Hepsiburada'yı kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.

profile
  • 426görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kurumsal Fatura Göndermiyor

224 *****17 numaralı 8ekim tarihli Devlet anaokulumuz adına verdiğimiz siparişimin Faturası ürünle birlikte gelmedi, mail olarak da iletilmedi. Uygulama üzerinden fatura istiyorum talebi oluşturdum yine cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 hafta bekleyin gelmezse tekrar arayın bizi diyor. Bu n...

profile
  • 296görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada 15 GB Kodumu Yaptım Ama Almadım

Ben 1 şikayette bulunacaktım ben gecen hafta Hepsiburada 15 GB kodumu yaptım ama ınternet gelmedi niye ınternet gelmedi internetimi verin ya da hakkımı helal etmiyorum. Kendi hakkımızla en kısa zamanda internetimin hattına tanımlanmasını rica ediyorum

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İftira Mağduru Müşteri

349099732 numaralı siparişimde 3 adet DeFacto markalı ürün aldım. 1 adet Polo yaka t-shirt, 1 adet kadife pantolon ve 1 adet ise kareli Dokuma pantolo...

Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler...”

profile
  • 7görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Ve Fatura Krizi

Yine Hepsiburada yine fatura sorunu. Firma ürün satıyor fatura kesmiyor. Fatura isteyince de matbu faturanın resmini atıyor. Malı kanuna göre matbu fatura geçersiz bana kargo yapmalısınız deyince Hepsiburada kargo yapılamaması için resmen saçma bahaneler üretiyor. Matbu faturayı alıcıya ulaştırma sa...

profile
  • 28görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada Kitaplık Aldım Eksik Parçalı Geldi 1,5 Aydır Sonuç Yok

Hepsiburada'dan kitaplık aldım, bir rafı eksik geldi, 7 eylülde kitaplığı teslim aldım hafta içi çalıştığımız için açmadık hafta sonu açtık kurulum için fakat rafın biri eksik geldi. Eksik parça talebinde bulunduk talebiniz onaylandı, ürün kargoya verilecek dendi 1 ayı geçti hala ortada ürün yok. Bu...

Hepsiburada Kitaplık Aldım Eksik Parçalı Geldi 1,5 Aydır Sonuç Yok
profile
  • 119görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 458görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi

Airpods Pro siparişi verdim ve ürün Airpods 2. Nesil geldi. Kutuyu açmadan durumu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim için kod verdiler ama bu durumda mağdur olan ben oldum. Bunun karşılığında bu ürün için 1 hafta daha beklemek zorunda kalıyorum. Karşılığında herhangi bir şey yapılma...

profile
  • 282görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Değişim Kararı Olan Ürünün Stokta Olmadığını Belirtiyor.

Hepsiburada değişim raporu olan ürünümün stokta olmadığını belirtiyor. 1 hafta içinde stoğa geleceğini belirttiler. Fakat aynı ürün şu anda stoklarında satılıp yarın ulaştırabiliyorlar. Telefon ile sabah aradım dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Fakat dönen olmadı. Mesaj atıyorum mesajıma dönüş ya...

Hepsiburada Değişim Kararı Olan Ürünün Stokta Olmadığını Belirtiyor.
Hepsiburada Değişim Kararı Olan Ürünün Stokta Olmadığını Belirtiyor.
Hepsiburada Değişim Kararı Olan Ürünün Stokta Olmadığını Belirtiyor.
+1
profile
  • 130görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası !

Telefonumu ayın 27'sinde kargoya teslim ettim, telefonum daha incelenmeden (EasyCep ile görüştüm ve telefon ellerine ulaştı mı diye sordum çünkü Hepsiburada'da kargo bilgisi telefonumu gönderdiğim halde kargoya teslim edilecek olarak gözüküyordu bu sebepten dolayı firmayı arayarak öğrendim) fiyat ve...

Hepsiburada Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyası !
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada KVK İhlali Onaysız İşlem Yapıyor

Koskoca e ticaret firması olup aylarca kargo bekletip bilgi ve onay alınmadan ücret iadesi sağlayamazsınız. Ben kendim iade butonlarından iade açmasın...

Gökay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler ederim ilginiz için”

profile
  • 61görüntüleme
  • 3 gün önce

My Perla Ve Hepsiburada Mağdur Ediyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden My Perla satıcısından kitap sipariş ettim. Kitap teslim edilmediği halde teslim edildi konumuna alındı. Şu anda kitabın nerede olduğu belli değil. Hepsiburada müşteri hizmetleri de kitap ücretinin iade edileceğini iletti fakat 1 hafta oldu hala işlem yapılmadı. Konuy...

My Perla Ve Hepsiburada Mağdur Ediyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99