to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada firmasında pazaryerinde satış yapan bir firmayız. Son kullanıcıya satışı gerçekleştirdiğimiz hava nemlendirici ürün müşteri tarafından 1 hafta sonra tarafımıza iade edildi. Ürün tarafımıza ulaştığında koruma bantları ve ambalajı sökülmüş, ürün kireç pedleri kullanılmış, hava nemlendiricinin içerisinde su birikintileri dolu şekilde tarafımıza geri geldi. Ayrıca müşteri hava nemlendirici cihaz içerisine koku dökmüş ve cihaz buram buram nane kokuyor. Hepsiburada iade birimine konuyu görsel fotoları ile belirterek ve de satıcı destek hattını üstüne arayarak bu cihazın bu hali ile iade alınamayacağını ısrarla belirttik. Ne yazık ki her zaman olduğu gibi ( yaklaşık 1,5 senedir aynı şeyi yapıyorlar) sırf sayın müşterilerini memnun etmek için müşteriye para iadesi gerçekleştirdiler ve bizi 2. El konumuna düşmüş cihaz ile baş başa bıraktılar. Biz bu ürünü kime nasıl satalım. Kutusu harabe, içi su dolu bu cihazı sıfır olarak kim alır. Hepsiburada firmasında satış yapan ve yapacak kişilere duyurumdur. Yapmış olduğunuz 10 satış sonucunda 1 tane bu şekilde ürün geri geldiğinde bırakın para kazanmayı küllüm zarar edersiniz. Bu iade yi kimin gerçekleştirdiğini adını soyadı bularak tüm hukuki haklarımı kullanacağım. Üst düzey yöneticilerine ulaşmak istiyorum fakat ne irtibat ne de isim bilgisi paylaşmıyorlar. İşin özeti Hepsiburada firmasından ne mal alınır ne de mal satılır. İyice işgüzar bir firma haline gelmiş.
Hepsiburada 'dan satışını gerçekleştirdiğimiz beyaz eşya ürünümüz Aras Kargo tarafından müşterimize teslim edilmeden yolda/teslimat sırasında hasar almıştır. Aras Kargo ekibi ürünü tarafımıza hasarlı olarak teslim etmiş olup ilgili tutanak tutulmuştur. Ürünümüzün tazmininin yapılması için çabalamakt...
Merhaba ben Hepsiburada satıcıyım ve 45 bin küsur ciro yapmışım ve alacağım 8 bin TL gözüküyor. Defalarca müşteri hizmetleri talepler bir açıklama yok bu benim başıma aynı şekilde 2 defa geldi. 1. Sı 4 gün sonra hesabım düzeltildi ve 27.09.2023 tarihinde tekrar başıma geldi. Hesabımdan para düşülmüş...
Hepsiburada panelinde satıcı firmayım 14.09.2023 tarihli siparişimde alıcının ürün ebatından dolayı yaptığı iadede ürün alıcıdayken bir hasar olmaması halinde elime ulaşan pakette ürünüm kırık bir şekilde ulaştı. Alıcının göndermiş olduğu fotoğraflarda ürünün hasarsız olduğu belirlenmekte. Hepsijet'...
Merhaba, Hepsiburada panelinde satıcıyım. Satışa başladığımda ofisim teslimat ve iade adresim İstanbul'daydı. Samsun'a taşındı depomuz. Ofis merkez fatura adresimiz İstanbul ancak siparişleri teslim ettiğimiz ve iadelerin gelmesi gereken adres Samsun. Hepsiburada sisteminde birincil adres ve adre...
Hepsiburada'da satıcıyım kaç defadır Hepsiburada sebepsiz yere ürün kilitliyor tam ivme yakalıyoruz bir anda ürün kilitliyor marka fatura istiyor. Hepsini gönderiyorum tekrar kilitliyor bıktım artık satış yaptırmıyor orada satıcı olmaktan nefret ediyorum.
0 Yorum