Hepsiburada İş Ortağı Portalı Ve Hepsiburada Politikalarıyla İlgili
593
Ersin 27 Mart 19:20
Ersin3 hafta önce
Hiçbir şekilde geri bildirim alamadık kategori yöneticilerin email adresi üzerinden gönderdiğimiz talepler karşılık bulmadı genel hatlarıyla Hepsiburada satıcı destek hattı ve kategori yöneticileri çözüm sunma hızlı destek sağlama aşamasında yetersiz ve ilgisiz. Hepsiburada satış yapma gibi bir planı olan var ise e-ihracaat pazaryerlirine yönelmelerini tavsiye ederim
Hepsiburada iş ortağı olarak faaliyet göstermekteyim. Kısaca 2021-2023 arası deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Ana konumuz satış gerçekleştirebilmek. Bu operasyonları gerçekleştirmek için bütün aksiyonlarını almamıza rağmen Hepsiburada ile sağlıklı bir yol alamadık. Problemli gördüğüm hususlar şöyle ; katıldığınız kampanyaların müşteri tarafında sağlıklı bir şekilde görüntülenmemesi sürekli hatalar vb. Durumlar ile karşılaşılıyor. Kampanya detayları müşterinin incelediği ürün üzerinde sağlıklı bir şekilde yansımıyor. Bunlar tecrübe ile sabit. Farklı bir konu ile devam edeyim, ürünlerinize trafik çekmek için yaptığınız kupon-indirim-kampanya-reklam süreçleri sağlıklı işlemiyor ve çok verimsiz. Sanki şans oyunu oynatan şirket politikası uygulanıyor gibi Ayrı bir husus ta ürünlerinizle ile ilgili yapmak istediğiniz güncellemeler;görsel-ürün başlığı açıklaması-ürün açıklaması ile ilgili iyileştirmeleri yapmak zaman alıcı pratik gibi görünüyor ancak müşteri ekranına yansıması sorunlu uzunca zamandır yapılan iyileştirmeler çok sağlıklı olmamış. Yazılım alanında mutlaka destek almalılar-satıcı portalı sağlıklı işlemiyor. Hepsiburada da aksiyonlar almak için sürekli talep oluşturmanız -teknik destek ekipleri ile iletişim kurmanız gerekiyor. Ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor. İyileştirmeler yapması şart bahsi geçen hususlar ile ilgili son bir konu olarak da komisyon oranlarını ekleyebilirim. Örnek olarak;%18 + KDV şeklinde ilerliyor. Komisyon oranlarının KDV dahil haliyle görüntülenmesi gerekir. %18 gibi görünün komisyon oranı aslımda %21,24 ayrıca da hizmet bedeli kesintisi yaşanıyor. Bu berrak hale getirmesi gerekiyor. İlk kez e-ticaret yapmak isteyen kişilere ciddi hayal kırıklığı yaşarsınız. E-İhracata yönelik pazar yerlerini tercih etmenizi tavsiye ederim