Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada İş Ortağı Olarak Yaşadığım Kargo Ve İade Sorunları

Hepsiburada iş ortağıyım (kapatma talimatı verdim). Aktif olarak yılbaşından beri gönderdiğim neredeyse tüm kargo desilerinde hata var (Hepsijet ile gönderdiklerim).
Diğer bir sıkıntım ise müşteri memnuniyeti yansıtma; resmen paramıza göz dikiliyor. Sattığım ürünü müşteri 'kusurlu' diye iade ediyor, halbuki üründe problem yok. Servise gönderdiğimde üründe sorun olmadığını öğreniyorum, fakat Hepsiburada müşteri başka ürün aldı diyor ve fiyat farkını bana yansıtıyor. Ben müşterinin iadesini alıp para iadesini onaylıyorum. Elimde bir tane stok olan ürünü nasıl değiştirebilirim diyorum, sadece sistemden otomatik mesaj gönderip duruyorlar. Eğer bunlarla iş yapmak istiyorsanız muhasebe, kargo, fatura yansıtma gibi her şeyi saniye saniye kontrol etmeniz lazım; yoksa tüm haklarınıza girerler. Diğer pazar yerlerini deneyebilirsiniz. Hepsiburada İş Ortağım pişmanlıktır.

27 Haziran 2025 13:33 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Konunun detaylı incelenebilmesi için mağaza cari numaranızı ve varsa talep numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Merhaba, İletmiş olduğunuz konunun detaylı incelenmesi için 476311425 numaralı destek kaydınız bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Talebinizi kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada İş Ortağım

Erhan
Erhan
27 Haziran 2025 16:19

Bildiğiniz fenalık (diğer cümleyi kabul etmiyor) yapıyorsunuz otomatik mesaj atarak paramı iç ediyorsunuz. Bu işi buradan değil yargı yoluyla çözeceğim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İşortağım Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Mustafa

Hepsiburada'da satıcıyım. Müşterim 2 adet farklı ürün sipariş verdi. Ben de ürünü 1 koli içerisine 2 adet ürün koyup Hep...

Hepsiburada İşortağım Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Hepsiburada'nın Satıcıları Mağdur Eden İade Politikası

Yılmaz

Hepsiburada iş ortağım. Müşterileri her defasında haklı bulup biz satıcıları mağdur ediyorlar. Ürün iadelerinde hiçbir y...

Hepsiburada'nın Satıcıları Mağdur Eden İade Politikası
2 Destek
1

Hepsiburada'nın Haksız Ceza Politikası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kasım

Hepsiburada İş ortağım adlı satış platformu kafasına göre ceza kesiyor. Müşteri hasarlı ürün olarak kayıt açıp gönderiyo...

1 Destek
1

Hepsiburada İşOrtağım "Müşteri Memnuniyeti Yansıtma" Uygulamasının İptali

Uğur

Merhaba, Hepsiburada İş ortağım "Müşteri memnuniyeti yansıtma" adı altında haksız, çok zorda bırakan, ticaretin olağan a...

2 Destek
5
Çözüldü

Hepsiburada İle İşlem Bedeli Ve İade Sorunları

Yeliz

Merhaba yaklaşık 1 senedir Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayım. Tarafım...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada Kampanya Kurgusunda Aldığımız Hata!

Hepsiburada KampanyaKurgusunda Aldığımız Hata!

Profil fotoğrafı
Adem
Hepsiburada İşOrtağım Platform Satıcı İlgisizliği

Hepsiburada İşOrtağımPlatform Satıcı İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Ali
Hepsiburada İşortağım Genel Sorunları

Hepsiburada İşortağımGenel Sorunları

Profil fotoğrafı
Cihan
Hepsiburada İşortağım Haksız İcranın Blokelerin Kaldırılmasını İstiyorum

Hepsiburada İşortağımHaksız İcranın Blokelerin Kaldırılmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Erkan
Hepsiburada İşOrtağım Sözleşmem Artık İncelensin Lütfen!

Hepsiburada İşOrtağımSözleşmem Artık İncelensin Lütfen!

Profil fotoğrafı
Neşe
Hepsiburada İşOrtağım Yurt Dışından İbaresi Talebi

Hepsiburada İşOrtağımYurt Dışından İbaresi Talebi

Profil fotoğrafı
Serhat