02 Kasım 2016

Hepsiburada İade Problemi Ambalaj Sorunları.

23.10.2016 tarihinde siteden 1 adet ''Casper Via E1 altın '' 1 adet ''Asus Zenfone 2 Laser 5'' siyah '' cep telefonu aldım toplamda 2 adet fakat Asus olan cihaz kutusu jelatinli geldi ama kutu içerisinden cihaz ambalajsız şekildeydi. Çok dert etmedim elimde faturam var cihazın garantisi var Hepsiburada.com sağlamdır mağdur olmam kafası ile cihazı açtım ekranından tık tık sesler geliyor dokunduğumda arka ses butonları sallanıyor 2 saatlik bir cihazda olmayacak problemler çıktı iadeye yolladım ve bugün iadenin reddedildiğini ve ambalajsız olmamasından iadeye uygun olmadığı denildi sizin yolladığınız cihazda ambalaj vardı da ben mi koymadım? Üstüne ek olarak anca servis rapor yazarsa iade olacağını belirttiler ben cihazı alalı 14 gün olmamasına rağmen cihazım iade alınmadı eğer ki iade alınmazsa yarından itibaren gerekli yasal yollara başvurup dava vb. bütün yollara başvuracağım...

Cömert 137 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi03 Kasım 2016

    Sayın Cömert T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde REJ-744-86509 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Cömert 01 Kasım 2016

    Üretici ile görüştüğümde iade almaları gerekmektedir 14 gün geçmemiş denildi...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap