to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada Express Market ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.775
Hepsiburada Express Market 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız %29.9
- Dört Yıldız %12.5
- Üç Yıldız %7.9
- İki Yıldız %4.2
- Bir Yıldız %45.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
Hepsiburada Express Market, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Hepsiburada Express Market, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Hepsiburada Express Market Para
Şikayet Sayısı 1.508
Hepsiexpress Poşet Sorunsalı
Hepsiexpress son siparişlerimde 2 poşet parası otomatik olarak hem de tek poşet yeterli olacak siparişlerde bile sonra tek poşet geliyor acaba sistemsel bir sorun mu var? Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hala sorun devam ediyor maalesef. Nasıl bu sorunu çözerim?
Hepsiexpress Bozuk Balık Gönderimi
Hepsiexpress üzerinden yaptığım alışverişte Carrefour SA bayat ve bozuk balık yolladı, aynı gün içinde ürün iadesi için aradım. Herhangi bir şekilde dönüş olmadı ve bozuk balığı evimde muhafaza edemeyeceğim için balığı çöpe attım. Bir sonraki akşam aynı saatlerde arandım, bozuk balığın nasıl koktuğu...
Hepsiburada Express Market Para İadesi Sorunu
21.06.2022 tarihli 2527490969 numaralı Hepsiexpress'ten Pınar online siparişimdeki 2 ürün eksik geldi. Kurye ve Pınar online da eksik ürünleri teyit etti. En az 5 kez Hepsiexpress müşteri hizmetlerini aradım. Para iadesi için ancak her seferinde müşteri hizmetleri temsilcisi en kısa zamanda para iad...
“Sorunum çözüldü”
Gunser Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Express Market İade Mağduriyeti
Hepsiburada Hızlı Market'ten 200.95 ilk ürün Siparişi verdim ürünleri daha sonra iptal etmek zorunda kaldım fakat iade süreci 2 ila 8 gün arasında denmesine rağmen 10 gün sonra yapıldı tabi bu on gün içerisinde yaklaşık olarak 7,8 kere Hepsiburada'yı aradım çözüm bulunamadı en sonunda şikayet edeceğ...
“Sorun çözüldü”
Gunser Şikayetini Yayından KaldırdıHepsiburada Express Market İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiexpress her aldığımda yanlış ürün getirmesinden artık bıktım en son sipariş verdim 2'de motor aldı gözüküyor bana beş buçukta geldi aldığım dondurmalar erimiş şu gibi olmuş dönük ürünler yumuşamış. Verdiğim sipariş te kaşar 400 gr bana gelen 200 gr ve benim ödediğim online'da 43 TL gelen fişte ...
Hepsiexpress Alışveriş İptali
Hepsiexpress ile hepsicüzdan üzerinden kredi kartımdan para yükleyerek yaptığım alışveriş hem teslimat yapılmadan kafalarına göre iptal edildi hem de param 3 gündür hala geri yüklenmedi. Bu tür diğer uygulamalardan da alışveriş yapıyorum fakat şimdiye kadar böyle bir sorun hiç yaşamamıştım.
Hepsiburada Express Market Farklı Ucuz Ürün Geldi Para İadesi Yapılmıyor
Sipariş no 215 423 950 6 Banka provizyon 193770 Referans kodu 216515237359 Hepsiburada gross market den 6 adet tüy dokucu aldım yerine 6 adet Rexona deodorant geldi. Kapıdan koliyi teslim aldık içinden deodorantlar çıktı. Para çekildi provizyon kodu var referans kodu var. Arıyorum çekilmedi denili...
Hepsiburada Express Market Teslim Edilmemiş Ürün/yapılmayan Para İadesi
Hepsiburada marketten 19.06.2022 günü saat 14.30 da saat 18.00 de teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. Saat 20.00 oldu ve siparişim gelmediği gibi görüntülemek istediğimde ne taleplerinde ne siparişlerimde görünmüyor canlı yardım da asla yardımcı olmuyor. Pazar günü alışverişime ulaşamadığım için ...
Hepsiburada Express Market'ten Yanlış Gelen Ürün
Hepsiexpress Hakmar Fındıklı şubesinden 500 gram yağsız dana kuşbaşı sipariş verdim (242 795 395 3 sipariş no) onun yerine kıyma geldi. Canlı yardıma bağlandım, müşteri hizmetlerini aradım yemek yapacağım acil acil acil diye diye kendimi yedim. Üzerinden 2 gün geçti! Değişim olmayacak belli ki diye ...
Hepsiexpress Para İadesi
15.06.2022 tarihinde Hepsiexpress market alışverişi yaptım. Hepsipay cüzdana 184 lira yükleme yaptım içinde biriken para ile birlikte 189 liralık alışveriş yaptım. Carrefour mağazasından 15:00-17:00 saatleri arasında gelecekti. Siparişim iptal edilmiş ama iptal olarak bile gözükmüyor. Hepsipay harek...
Hepsiburada Express Market Tarafından Yaşatılan Durum
Hepsiexpress üzerinden Carrefour siparişi verdim. Siparişte 6-8 kişilik muzlu pasta var, arıyorlar stokta yok diye muadili aynı büyüklükte çikolatalı olsun diyorum tamam diyorlar sonra tekrar arıyorlar kasa kabul etmiyor siparişinizi iptal edelim diye. İptali kabul etmiyorum müşteri hizmetlerini arı...
Hepsiburada Express Market Eksik Gelen Ürünün Parası Alınmış Aramasam Stok Olmadığı Söylenmeyecek!
2953384972 numaralı Hepsiexpress alışverişimi Tatbak marketten yaptım. 1 ürün eksik konulmuş hiçbir bilgi arama vs yapılmadı paketim getirildi. Ürün adedi de çok olduğundan tek tek karşılaştırma yapınca patatesli böreğin eksik olduğunu gördüm. Canlı yardıma bağlandım misafirim olduğunu ürünün getiri...
Hepsiexpress Süresi Biten Kampanya
Hepsiexpress de süresi dolmuş kampanya, ödeme sayfasına geldiğinde hâlâ devam ediyormuş gibi yazıyor. Kampanya detayına tıklayınca herhangi bir bilgilendirme yok. Ödeme yapınca indirim yansımıyor. Müşteri hizmetleri ile görüşünce o kampanyanın süresi doldu bu yüzden işlem yapamıyoruz diyor. Madem ka...
Provizyon Aldığı Halde Almadığını Söyleyen Hepsiexpress
Bugün (17.06.2022) Hepsiexpress üzerinden sipariş verdim. Kartımdan provizyon alındı. Hepsiexpress sisteminde ise limit yetersiz olduğu için işlem yapılmadı olarak gözüktü. Ben de limit olduğu için birkaç kere daha denedim. Fakat sonuç değişmedi. Kart bilgilerime baktığımda para alınmış olarak gözük...
Hepsiburada Express Market Para İadesinin Biri Yapılmadı!
Aynı gün içinde yaptığım iki alışverişi iptal ettim birinin parası iade edildi birisi edilmedi hatta uygulamada birinin parası bankanıza iade edildi yazmasına rağmen diğerinde yazmıyor bankayı ara diyorlar biz çekmedik diye. Bankayı arıyorum bize yatan para yok diyorlar.
Hepsiburada Express Market Zeytinleri Yiyemedik
M****@gmail.com hesabımdan yapmış olduğum 794 385 545 numaralı sipariş için yazıyorum. Altı üstü yeşil zeytin aldık. Dağıtıma çıkarmadan ürün teslim edilemedi ibaresi düşmüşler. Sonra güya tekrar dağıtıma çıkarılacaktı ama mağaza tedarik edemedi gerekçesiyle sipariş iptal olmuş. Ben bu süreçte en az...
Hepsiburada Express Market Başkasına Teslim Edilen Sipariş
Hepsiburada Hepsiexpress Market Amasya Et Ürünleri bölümünden yaptığım ileri tarihli alışverişim gününde hazırlanıp yola çıktı ancak yanlış kişiye tes...
Hepsiburada Express Market Ücret İade Edilmedi
295 226 291 3 numaralı siparişimi kendileri iptal etmelerine rağmen hala para iadesini cüzdanıma iade etmediler. Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmama ve hala iade olmamasının bir problem olmasını kabul etmelerine rağmen değişen bir şey yok. Bugün 9. Gün ve paramı hala iade etmediler ilk kez kulla...
Hepsiburada Express Market Parasını Ödediğim Ürünleri Alamadım
Parasını ödediğim ürünleri alamadım. Haksız fiyat artışı yaparak yanıltma yapıyorlar. Bir de arayıp ürünleri aldığınız fiyat değişti kasadan geçemiyoruz iptal edelim mi diyorlar. Zaten ürünleri bir tık fazla fiyattan satıyorsunuz vaktimiz olmuyor getiriyorsunuz diye tercih ediyoruz daha da ürünlere ...