to view global content, read reviews, and file complaints.
Sayın Bahar S, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Aynı durumun tekrar yaşanmaması adına tüm önlemler alınmıştır. Kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size dönüş yaptığımızı görüyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada Express Market Müşteri Deneyimi Ekibi [email protected]
Hepsiexpress'ten sipariş verdim, sipariş eksik, gelen 30lu yumurta kırık, kurye hızlıca gitti. Yetişemedim, aradım kayıt açtılar. Dönüş yapıldı diyorlar ama bana gelmedi bir daha aradığımda öğrendim. Hemen dönecekler dendi, ertesi sabah canlı yardıma yazdım, eksik ürünler kamerada konmuş kuryede de ...
Hepsiexpress marketten sipariş etmiş olduğum ürün (sıvı deterjan) kutusu kırılmış şekilde elime ulaştı 10 gündür her gün arıyorum yaptıkları tek şey özür dilemek telafi etmek yok arayacaklar demelerine rağmen kimse aramıyor sormuyor getiren kurye sorumluluk kabul etmiyor tam rezalet!
Hepsiburada 'dan uzun zamandır hizmet alıyorum (minimum 60 TL.) 3 gün öncesine kadar... Siparişlerim iptal edildi ve bir daha güvenlik ihlali nedeni ile hizmet alamayacağım bildirildi... Canlı destek üzerinden yapılan konuşmalarda sebebini defalarca sorduğum halde söylemediler, güvenlik gerekçesiyle...
ÇözüldüHepsiburada Hepsiexpress Market Amasya Et Ürünleri bölümünden yaptığım ileri tarihli alışverişim gününde hazırlanıp yola çıktı ancak yanlış kişiye tes...
Çözüldü2. Si 1 TL kampanyasından yararlanarak öğlen sipariş verdim. Akşam altı buçukta geldi, aldığım ürünlerin yarısı yoktu ve olan kısımda da yanlış ürün v...
09/06/2022 tarihinde Hepsiexpress üzerinden verdiğim 281 481 978 1 numaralı siparişimi yanlış verdiğimi fark edip Hepsiexpress müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi, kuryenin yola çıktığını, ürünleri teslim almaz, geri gönderirsem, para iadesi yapılacağını söyledi. Bu arada kurye iki yan k...
Hepsiburada Tıkla kazan kampanyası ile verdiği hepsipapelleri kullanmaya izin vermiyor. Hesabıma 20 TL hepsipapel tanımlandı ve ben bu papelleri Hepsiexpress'te harcamak istediğimde sipariş vermeme izin vermedi. Kuryeler teslimatta gözüküyormuş, meşgulmüş. Ben bir saat boyunca sipariş veremiyorum. B...
28.05.2022 tarihinde market siparişi verdim. 17:25 saatinde siparişimin teslim edildiği mesajı geldi. Sipariş ettiğim ürünleri teslim almadığım için müşteri hizmetlerini hemen aradım. Ç** hanım diye bir müşteri temsilcisiyle görüşmeyi sağladım kendisi kuryenin dağıtım bölgesinde olduğu için bu mesaj...
Hepsiburada Ekspres kadar insanları geçiştirici bir firma görmedim. Uygulamadan su siparişi verdim 3 gün boyunca göndermediler artı olarak belki 10 defa aradım her aradığımda farklı farklı yalanlarla karşılaştım yok su bitti yok kuryede su bitti yok teslimat bekleniyor sürekli 1 saat 3 saat diye geç...
24.05.2022 tarihinde Hepsiexpress üzerinde 2238822506 numaralı sipariş ile Süral Su siparişi verdim. Daha sonra 08507550707 numarasından bir bayan aradı Süral Su yetkilisi olduğunu suyu güvenlikten inip almamı aksi takdirde getirmeyeceklerini söyledi. Bende çok şaşırdığımı böyle bir uygulamayı ilk k...
ile ilgili 
Hepsi express uygulaması kolaylık değil sinir bozucu oldu. Bayramdan beri kaç defa siparişin ödeme aşamasında sürekli kuryeler teslimatta sonra tekrar deneyin. Mesajı çıkıyor. Sabahtan akşama kadar mı dolu kuryeler ya da madem o bölgede yetersiz çözümleyin mt aradığım zaman kaç kere yok adres güncelleyin uygulamayı silin tekrar yükleyin hep aynı şeyler madem hizmet veremiyorsunuz kapatın o zaman biz sabahtan akşama elimizde tel sipariş için mi uğraşacağız