15 Aralık 2014

Hepsibitikla.com Ürün İadesini Almıyor.

Beko bayii olduklarını söyleyerek telefonu açan Hepsibitikla.com adlı siteden almış olduğum elektrik süpürgesini aynı hafta içinde iade etmek istememe rağmen yasal iade edebilme hakkım engellendi. Ürünü hangi adrese göndermem gerektiği söylenmiyor, herhangi bir yerde de yazmıyor.
Ürün iade prosedürünü başlatmak istedim, ancak telefonda art niyetli bir kişi olarak adledildim, telefonda kötü muamele gördüm. Maillerime cevap verilmedi.

Ürünü geri alamayacaklarını söylüyorlar, ancak mail olarak bunu beyan da etmiyorlar. Kargoyla gönderirseniz bile biz buradan kargoyu teslim almayız reddederiz diyorlar. Ürünle beraber istememe rağmen fatura göndermediler. [email protected] geri dönmedi.

Aydin 1.336 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 17 Aralık 2014

    Arçelik A.Ş. kendi bayisi sanki kendisine bağlı değilmiş gibi davranıyor.

  • Hepsibitikla.com Temsilcisi15 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön