Hepsibitikla.com Ürün İadesini Almıyor.

Aydin K. |

Beko bayii olduklarını söyleyerek telefonu açan Hepsibitikla.com adlı siteden almış olduğum elektrik süpürgesini aynı hafta içinde iade etmek istememe rağmen yasal iade edebilme hakkım engellendi. Ürünü hangi adrese göndermem gerektiği söylenmiyor, herhangi bir yerde de yazmıyor.
Ürün iade prosedürünü başlatmak istedim, ancak telefonda art niyetli bir kişi olarak adledildim, telefonda kötü muamele gördüm. Maillerime cevap verilmedi.

Ürünü geri alamayacaklarını söylüyorlar, ancak mail olarak bunu beyan da etmiyorlar. Kargoyla gönderirseniz bile biz buradan kargoyu teslim almayız reddederiz diyorlar. Ürünle beraber istememe rağmen fatura göndermediler. Kurumsal@arcelik.com geri dönmedi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura/Belgeler Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aydin K.
    17 Aralık
    14:09

    Arçelik A.Ş. kendi bayisi sanki kendisine bağlı değilmiş gibi davranıyor.

  • 15 Aralık
    14:19

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr