Toplam çözüm sayısı
..

Hepsi Pay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 926

Hepsi Pay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsi Pay Cüzdan Bakiyelerini Yok Etmesi

Hepsiburada, yaklaşık 4500 lira bakiyemin bulunduğu hesabımı kapattıktan sonra cüzdandaki para iademi yapmadı. Defalarca aradım, kayıt oluşturdum. Ne yazık ki 1 hafta geçti ve bu kayıtlara dönüş bile olmadı. Müşteri temsilcileri kapanan hesabımdaki sipariş bilgilerine ulaşabiliyor ancak cüzdan bakiy...

profile
  • 11görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsi pay Cüzdanımda Kullanmadığım Hepsipapeller

Hepsiburada'dan, yaptığım yüklü alışveriş karşılığında, cüzdan hesabıma 200 TL yüklenmiş fakat, bana hiçbir bilgi verilmediği mesajla ya da mail ile uyarılmadığım halde, süresi doldu deyip iptal etmişler. 15 yıldır üyesi olduğum bu firma ilk kez böyle bir güzellik yaptı diye sevinirken sevincim kurs...

profile
  • 13görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsi Pay Hepsipay Cüzdan Bakiyem Ortalıkta Yok

Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Hepsiburada yardımcı olmuyor, Hepsiburada hesaplarım kapatıldı ve cüzdan hareketlerine ulaşamıyorum. Hepsiburada'dan kayıt açtım ama halen dönüş olmadı, sizden ricam hesap hareketlerimin bir an önce tarafıma yollanmasını istiyorum

profile
  • 411görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hepsipapeller Hesaba Geçmiyor

20 Eylül tarihinde aldığım 9060***37 numaralı siparişimde hepsipay üzerinden ödemem halinde 20% hepsipapel kazanacağım yazıyordu. 3 müşteri temsilcisi ile konuştuğumda 15 gün içerisinde hesaba geçeceği söylendi ancak yatmadı. En son çözüm merkezi ile konuştuğumda ürünün kampanyada olmadığını bu yüzd...

profile
  • 719görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay İle Yapılan Ödemenin Hemen Hesaba Geçmemesi

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım ve aylık-yıllık dünyanın alışverişini yaptığım Hepsiburada dan son 1 aydır nefretimi kazandılar. Söyledikleri hiçbir avantajlara uymamaktadırlar. Öncelikle şunu belirtmek isterim ki bundan sonra yıllardır alışveriş yaptığım bu internet sitesiyle bağımı keseceğimi be...

Hepsi Pay İle Yapılan Ödemenin Hemen Hesaba Geçmemesi
Hepsi Pay İle Yapılan Ödemenin Hemen Hesaba Geçmemesi
Hepsi Pay İle Yapılan Ödemenin Hemen Hesaba Geçmemesi
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Sitesinin Hepsipay Kampanya Oyunu

10 Ekim 2021 günü Hesabımda var olan 10TL Hepsipay ücreti 48 dolmadan silinmiş. Eklediğim ekran görüntüsüne bakılır ise tutar tanımlaması 7 Ekim 2021 saat 10.42'de tanımlanmış. Eğer bu uygulama Bilgisayar kontrolünde otomatik hesaplanıp tanımlama yapıyor olsaydı 7 Ekim 2021 saat 00:01'de tanımlanır ...

profile
  • 48görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsi Pay Tıkla Kazan Ödülüm Süresi Dolmadan Kaldırıldı

Hepsiburada tıkla kazan ile 50 TL hepsipapel kazanmıştım. Gelen mesajda hepsipapel'lerinizi 09.10.21 tarihine kadar kullanabilirsiniz yazıyordu. Tam sepetimi oluşturmuş satın ala bastığımda hepsipapel'lerim yok oldu. 1 saat sonrasında ödülümü kaldırmışlar. Oysaki hiçbir yerde kullanım süresi 1 saat ...

Hepsi Pay Tıkla Kazan Ödülüm Süresi Dolmadan Kaldırıldı
profile
  • 603görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi Pay Cüzdan Hesabı Açtım Fakat Param Onlarda Kaldı

Hepsiburada. Hesabı açtım. Daha sonrasında Hesabına nakit para attım. Ve onu geri yüklemek istedim ama. Sistemde geri yükleme işlemi görünüyordu. Banka hesabımda ise gözükmüyordu. Ne Hepsiburada ile irtibata geçtim. Hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar yani paramı onlarda kaldı.

profile
  • 685görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Efsane Hesap Giriş Sorunu

Hepsiburada da yaklaşık 8 10 yıldır kullandığım m**********@hotmail.com rumuzlu efsane hesabıma giriş yapamıyorum. İçerisinde kampanyalardan kazanmış olduğum papeller, kartlarımdan yüklemiş olduğum cüzdan bakiyeleri ve kampanyalardan gelecek papellerim var. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 896görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Para İademi Geciktiriyor!

Hepsiburada üzerinden çanta ürünü satın aldım beğenmedim iade ettim tedarikçi firma iademi 25.09.2021 tarihinde onayladı iade tutarı Hepsipay Cüzdan hesabıma aktarıldı bende Hepsipay Cüzdan hesabımdan kartıma aktarma işlemi yaptım en geç 7 iş günü içinde kartıma yatması gerekiyordu. Bugün 09.10.2021...

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Son Kullanma Tarihi Olamayan Hepsipapel Puanlarımı Sildi

Ağustos ayında verdiğim sipariş ile hepsipapel puan kazanımı sağladım. 1 ay sonra hesaba tanımlandı, kampanya koşullarında ve ya hepsipapel hesabımda son kullanma tarihi ile ilgili hiçbir bildirim ve ya mesaj yazmıyordu. Ekim ayı itibarıyla hesabımda ki papel puanlar silinmiş görünüyor. Müşteri hizm...

profile
  • 37görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi Pay Cüzdan Karta Para İadesi Yapmıyor

07.10.2021 tarihinde yaptığım iki siparişimi iptal ettim ve geri ödeme cüzdan hesabına yapıldı, fakat cüzdanda biriken parayı karta geri ödeme yaptım ama kartıma para aktarılmadı acilen geri ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Paramın iadesini kartıma yapın lütfen.

profile
  • 39görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi Pay Kredi Kartımdan Çekilen Tutar Görünmüyor

Hepsiplay cüzdanıma 4183... 0583 numaralı kredi kartımla 1193.76 TL tutarında ödeme yaptım hata verdi. Kredi kartımdan çekim yapıldı ama hesabıma işlenmemiş çekilen tutarın kredi kartıma iadesini istiyorum. Hesap hareketlerinde çekim görünmüyor bankayı aradım firmayla irtibata geçmemi söyledi

profile
  • 132görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi Pay Sorumsuz Müşteri Temsilcisi

Hepsiburada'dan yapmış olduğum bir alışveriş sonucunda hesabıma son kullanım tarihi 02.10.2021 olan 90.76 TL tutarında hepsipapel yüklendi. Ayrıca bu bakiye yüklenirken bilgilendirme yapılacak dendiği halde bana hiçbir şekilde ne SMS ne de mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Mevzubahis bu bakiye 0...

profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Hepsi Papel Silinmesi

Hepsiburada'dan y*************@gmail.com hesabımdan tıkla kazan yaptım kazandım hepsi papel hemen silindi. Hepsiburada her şey çok güzel ama keşke bu kadar süresi kısa olmasaydı silinmiş büyük hayal kırıklığı o kadar evin alışveriş her şeyi çeyizini bile Hepsiburada'dan almışken bu bizi biraz üzdü b...

Hepsi Pay Hepsi Papel Silinmesi
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Hemen arayıp çözdüler hiç beklemiyordum. Utandım yine de çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 513görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Pay Kusurlu Ürün İadesinde Papel Süresi!

Hepsiburada'nın 500 liralık alışverişe 100 papel kampanyasına dahil oldum ve 100 papel hesabıma eklendi. Bu 100 papeli'nde içinde olduğu 300 liralık b...

Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüler ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 598görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsi Pay Hepsipapel Mağduriyet

Cüzdanımdan haberim olmadan para çekildi bu nasıl bir saçmalık anlamıyorum. 20.58 de hesabıma yatırılan para kullanım süresi doldu denilerek çekilmiş iki dakika içerisinde Hepsiburada'ya para kaptırmamak için telefon elimizde mi bekleyeceğiz böyle bir saçmalık mı olur

Hepsi Pay Hepsipapel Mağduriyet
profile
  • 613görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsi Pay Hepsipapel Bakiyesini Silmesi

Hepsiburada'nın yaptığı Hepsipapel kampanyasından kazandığım 50 TL ile aldığım ürün yanlış gönderilince iadesini almak zorunda kaldım. Bu sabah iade g...

Berke'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Beni arayan müşteri temsilcisi mağduriyetimin farkında olup yardımcı olmak istedi ve 50 TL'lik hediye çeki tanımladı hesabıma. Bu yaşanan olumsuzluktan sonra ilgili davrandıkları için teşekkür ediyorum kendilerine.”

profile
  • 274görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi

Hepsiburada'dan hediye hepsipay ile hazel kitabevi üzerinden satılan aldığım yüzüklerin efendisi kitap serisini "sahte" olmasından ötürü iade etmiştim. İadem kabul edildikten sonra hesabıma geri yansıtılan bakiye anında şekilde silinerek "süresinin geçtiği" bilgisi paylaşıldı. Hepsiburada'nın sahte ...

Hepsi Pay Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi
Hepsi Pay Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi
Hepsi Pay Kalitesiz Yüzüklerin Efendisi Ve İade Bakiyemin Silinmesi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 645görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı

30.07.2021 de Aynı gün içinde kredi kartı 480,13 TL lik ürünler satın aldım fakat farklı bir ürüne karar verdiğim için siparişi iptal ettim iptal sonrası ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi, defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm destek talepleri açtırdım ama nafile. Tutarı iade ettik diyo...

profile
  • 506görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsipay Hesabıma Geri Dönüş Sağlamadı

Hepsiburada'dan iPhone 11 satın aldım. Satın alırken Hepsiburada seçili telefonlardan alınca ürünün fiyatının %2'sinin hepsipay hesabıma yatacağı söylendi ayın 20'sinde yükleneceğini belirttiler. Fakat bugün 23'ü olmasına rağmen yatmadı. Kurumsal faturayla ürünü aldığımız için yatmayacağı söylendi c...

profile
  • 129görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsi Pay Müşteri Mağduriyetini Görmezden Gelmesi

Hepsiburada hakkında bir mağduriyetimi paylaşacağım. Biliyorsunuz bir süre önce tıkla kazan olarak papel dağıtımı yapılmıştı biz bundan kardeşlerimle yararlandık ve son gün bu papelleri kullandık fakat gerçekte almak istediğimiz ürünlerin sabah stoklara girdiğini gördüğümüzde mevcut siparişleri ipta...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hepsi Paymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81