Toplam çözüm sayısı
..
Hepsi Pay ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Deniz'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsipay'dan Kazandığım 200 TL Yi Vermediler.

839görüntüleme
Deniz
Deniz 24 Temmuz 13:01

Hepsiburada 3000 TL üzeri alışverişe 200 TL hepsipapel veriyordu. (Kazanılan tutar 15 gün içinde hesaba aktarılacaktı) Hepsipay'a aktararak 3115 TL lik alışveriş yaptım. 2 gün sonra 233 TL lik alışveriş yaptım 2 TL hepsipay a aktarıldı müşteri hizmetleriyle görüştüm sonradan yaptığım alışverişten kazandığım tutar yüklendi önceki neden yüklenmedi diye kampanya farklı 15 gün sonra yüklenecek dediler 15. Gün müşteri hizmetleriyle görüştüm gün sonunda aktarılacak dediler olmadı. Tekrar görüştüm sipariş tesliminden sonra 15 gün geçmesi lazım dediler yine yüklenmedi bu defa da kartla ödemişsiniz öyle görünüyor ben hepsipay a aktardım ödemeyi öyle yaptım 1 aydır beni neden oyaladılar bir daha da Hepsiburada ®'ya güvenip alışveriş yapmam.

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay24 Temmuz 13:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay26 Temmuz 11:36

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 30382815 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Deniz
Deniz09 Ağustos 22:14

2 hafta geçti hala geri dönüş yapmadılar. Bir de en kısa sürede sizi arayacağız yazmışlar.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada.com sitesinden 200 TL'ye kadar hepsipapel yükleme kampanyasıyla satın aldığım ürünün yükleme zamanı geldiğinde kampanya dahilinde olmadığını söyleyip geçiştirdiler. Hepsiburada'nın bu kampanyalarına itibar etmemenizi öneririm. Ayrıca müşteri hizmetleri robot gibi siz ne sorarsanız sorun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 20 Ağustos tarihinde yapmış olduğum alışverişten kazanmış olduğum hepsipapel hesabıma yüklenmedi. Günlerdir kaç kere aradım hatırlamıyorum problem çözülmedi. Yüklenmemesi durumunda bir daha sitenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum bilginize.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden hepsipapel kazanmak için taksitli işlem yerine peşin ödeme yaptım. Dedikleri gibi hepsipapel şeklinde yüklendi. Ama bugün hesabıma baktığım zaman süresi doldu ibaresi ile 125 TL silinmiş. Hepsipapel denen şeyin süreli olduğu ile ilgili herhangi bir ibare yok. Trendyol un benze...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'dan aldığım ürün sonrası yeni bir kampanyası olan hepsipapel puan yüklenmiş ve kampanyada ilgili puan yüklendiğinde bilgilendirme veya mesaj ile bilgi verilir yazıyor. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve puan haberim olmadan yüklenmiş ve geri alınmış. Hepsiburada kullanıcıların...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada firmasından yüzde 20 hepsipapel kazandıran kampanya dahilinde alışveriş yaptım. Sepeti onaylar onaylamaz müşteri hizmetleri yetkilisine aldığım ürünün kampanya kapsamında olup olmadığını sordum. Yanıt olarak kampanya kapsamında olduğu söylendi. Puanlar hesabıma yatmayınca firmayla görüşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada neden yanıltıyor. Mesaj atıyorlar 20 TL hepsipapel tanımladık diye. Hediyeden eser yok. İnsanlar sırf siteye girsinler diye yapıyorlar sanırım. Bunu yapmayın lütfen. Bu sizi kalitesiz bir şirket gibi gösteriyor. Tanımlamanıza gerek kalmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan yaptığım alışveriş sonrasında hepsipapel yüklemesi yapıldı. Fakat 90 gün suresi olmasına rağmen 30 günde puan silindi. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bana bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada çözümsüzlüğü ile beni hayal kırıklığına uğrattı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada 28-29-30 Temmuz Hepsipapel kampanyasından faydalanmak için 28 Temmuz günü 501,41 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Hepsipay cüzdan ile yaptım fakat vaat edilen 100 ₺ Hepsipapel cüzdan hesabıma yatmadı. Kampanya detaylarında 17 Ağustos'ta yatacağı yazmasına rağmen 19 Ağustos oldu ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada üzerinden 30 Temmuz tarihinde 8720***78 numaralı siparişte 547 TL tutarında ürün aldım. 27,29 ve 30 Temmuz tarihlerinde 500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL hepsipapel kampanyası vardı. Şartlarım tuttuğu halde hesabıma 100 TL hepsipapel yansıtılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hepsiburada'nın 28-29-30 Temmuz tarihlerinde yaptığı kampanya kapsamında 300Tl üzerine 50, 500 Tl üzeri alışverişlere 100 Tl hepsipapel harcama puanı verileceği anasayfa kampanyalarında belirtmiştir. 2 adet alışverişimde 300 Tl ve 500 Tl üzeri alışverişler yaptığım halde 17/08/2021 hepsipay cüzdana ...