Toplam çözüm sayısı
..
Hepsi Pay ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çiçek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsi Pay Papelleri Yatırmadılar

129görüntüleme
Çiçek
Çiçek 17 Eylül 22:00

Hepsiburada'dan 01.09.2021 de Reeder ® telefon aldım. Aldığım üründe %20 hepsi papel kazanılacağı yazıyordu ve özellikle satın almadan önce kaç kere kontrol etmeme rağmen günü gelince hepsi papelleri yatırmadılar. Müşteri temsilciyle görüştüğüm zamanda aldığınız ürün kampanyaya dahil olmayan ürün denildi. Ben o telefonu almayacaktım, sırf %20 hepsi papel olduğu için aldım. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Yoksa telefonu iade edeceğim.

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay17 Eylül 22:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Çiçek
Çiçek17 Eylül 22:26

Çözüm merkezine yazdım ve arandım böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Sanki yalan söylüyoruz. Hata sizlik benlik değil. Ben gördüğümü aldım. Ve bunun telafisini istiyorum

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay18 Eylül 14:38

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 33832446 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada "Yorum yap Papel/çek kazan" yalanı! Her defasında aynı şey, bildirimi/e-postayı gönderiyorlar sonra ortada yoklar. Şayet bilerek yapmıyorlarsa unutuyorlar. Şartları yerine getiriyoruz ama vaat edilen ödül yok, yazıyoruz müşteri temsilcisine o da öyle bir kampanya yok diyor, göremiyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada yarısı bizden kampanyası adı altında bir kampanya yapmış ancak aldığınız ürünleri yok beden farklı yok rengi farklı bir bahane bularak yüzde 50 papel geri ödeme yapmıyor. Biz nereden bileceğiz hangi rengi hangi beden kampanya var hangisinde yok? Böyle bir kampanya olamaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada %20 Hepsipapel kampanyası kapsamında olan zebra stor perde ürünü ana ekranda 180x200 ölçüsü görünüyor. Sepete ekleye tıkladığım zaman farklı ölçüler çıkıyor. Acaba benim ihtiyacım olan ürün kampanyaya dahil mi diye ihtiyacım olan 170x200 ölçüsü nü sepete ekledim ekranda görünen 180x200 ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada ile Vodafone anlaşması ile 3000 TL üzeri alışveriş için 300 Papel kampanyası kapsamında Vodafone kodu ile telefon aldım. Kampanya şartlarında 4.10.2021 tarihinde yüklenecek ve 5.10.2021 tarihinde silinecek şeklindeydi. Fakat hiçbir şekilde 300 papel yüklenmemiştir. Hepsiburada kampanya y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ağustos ayında verdiğim sipariş ile hepsipapel puan kazanımı sağladım. 1 ay sonra hesaba tanımlandı, kampanya koşullarında ve ya hepsipapel hesabımda son kullanma tarihi ile ilgili hiçbir bildirim ve ya mesaj yazmıyordu. Ekim ayı itibarıyla hesabımda ki papel puanlar silinmiş görünüyor. Müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 23:22

Hepsiburada %20 hepsipapel kampanyası dahilinde 475743850 numaralı siparişimden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma yükleme yapılmamış, kendilerine destek talebi açmamın ardından ilgili üründe bu kampanyanın mevcut olmadığını bildirmişlerdir. Ürünü satın aldığım dönemde ürünün üzerinde %20 papel ibare...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 12:30

837543688 numaralı Hepsiburada siparişime 50 TL hepsi papel; kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen yüklenmedi. Müşteri temsilcisi şartlarda olmayan hepsipay hesabı olması gibi yeni şartlar ileri sürdü. Oysa öyle bir şey geçmiyor. Ekran alıntıları ekte. Düzeltilmesini talep ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 13:50

Hepsiburada.com üzerinden Xiaomi mop Pro üründen iki adet satın aldım (225******97 ve 258 ****660) ve ürünlerin hepsinin üzerinde yüzde 20 papel kazan kampanyası vardı. Satın alma işlemini gerçekleştirmeye önce dikkatli bir şekilde aldığım ürünü kontrol ettiğimde ürün kampanya kapsamındadır. Şimdi H...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:54

Hepsiburada %20 hepsi papel kapsamında park yatak satın aldım. Hepsi cüzdan ile ödeme yaptım. Görselde gri renkli yatak vardı. Sipariş verdikten sonra kampanyaya bej renginin dahil olup olmadığını dahil değilse siparişimi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine net olarak ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 23:55

Hepsiburada adlı siteden yapmış olduğum alışverişte kampanya ekranından seçili ürünler arasından %20 geri papel para ödemeli olması sebebiyle bana cazip gelen ürünü aldım. Akabinde hak ettiğim, vermeyi taahhüt ettikleri papel yüklenmedi. Bu arada aldığım üründen çok memnunum ve zamanında geldi ve ia...