Toplam çözüm sayısı
..
Hepsi Pay ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cihangir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsi Pay Kampanyalı Ürün Siparişi

502görüntüleme
Cihangir
Cihangir 11 Eylül 13:11

Hepsiburada.com sitesinden 200 TL'ye kadar hepsipapel yükleme kampanyasıyla satın aldığım ürünün yükleme zamanı geldiğinde kampanya dahilinde olmadığını söyleyip geçiştirdiler. Hepsiburada ®'nın bu kampanyalarına itibar etmemenizi öneririm. Ayrıca müşteri hizmetleri robot gibi siz ne sorarsanız sorun aynı cevaplarla size yanıt veriyorlar. Alışveriş siteleri listemden kendilerini çıkarıyorum sizin de çıkarmanızı tavsiye ederim.

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay11 Eylül 13:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay13 Eylül 12:05

Merhaba Cihangir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 18038407 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Cihangir
Cihangir13 Eylül 23:52

Sağ olsunlar aramışlar ulaşamamışlar. Cevap benim sorduğumdan bağımsız. Maalesef pek bir anlamı olmadı yine. Teşekkür ediyorum ilgilerine. Görüşmemek üzere.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada %20 Hepsipapel kampanyası kapsamında olan zebra stor perde ürünü ana ekranda 180x200 ölçüsü görünüyor. Sepete ekleye tıkladığım zaman farklı ölçüler çıkıyor. Acaba benim ihtiyacım olan ürün kampanyaya dahil mi diye ihtiyacım olan 170x200 ölçüsü nü sepete ekledim ekranda görünen 180x200 ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ağustos ayında verdiğim sipariş ile hepsipapel puan kazanımı sağladım. 1 ay sonra hesaba tanımlandı, kampanya koşullarında ve ya hepsipapel hesabımda son kullanma tarihi ile ilgili hiçbir bildirim ve ya mesaj yazmıyordu. Ekim ayı itibarıyla hesabımda ki papel puanlar silinmiş görünüyor. Müşteri hizm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 12:51

Hepsiburada firmasından yüzde 20 hepsipapel kazandıran kampanya dahilinde alışveriş yaptım. Sepeti onaylar onaylamaz müşteri hizmetleri yetkilisine aldığım ürünün kampanya kapsamında olup olmadığını sordum. Yanıt olarak kampanya kapsamında olduğu söylendi. Puanlar hesabıma yatmayınca firmayla görüşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 02:05

Hepsiburada 28-29-30 Temmuz Hepsipapel kampanyasından faydalanmak için 28 Temmuz günü 501,41 ₺ tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Hepsipay cüzdan ile yaptım fakat vaat edilen 100 ₺ Hepsipapel cüzdan hesabıma yatmadı. Kampanya detaylarında 17 Ağustos'ta yatacağı yazmasına rağmen 19 Ağustos oldu ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 23:22

Hepsiburada %20 hepsipapel kampanyası dahilinde 475743850 numaralı siparişimden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma yükleme yapılmamış, kendilerine destek talebi açmamın ardından ilgili üründe bu kampanyanın mevcut olmadığını bildirmişlerdir. Ürünü satın aldığım dönemde ürünün üzerinde %20 papel ibare...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 20:04

Hepsiburada hepsipapel kampanyasında hak ettiğim papeller hesabıma 17 ağustosta yüklenmesi gerekirken yükleme yapılmadı. 100 TL hepsipapeller bir an evvel yüklenmesini bekliyorum. Kampanya kapsamındaki koşulları tamamladım. Neden işiniz düzgün yapmıyorsunuz

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 23:51

Hepsiburada %20 hepsipapel kampanyası dahilinde yaptığım alışverişin kampanya dahilinde olmadığı gerekçesiyle hakkım verilmedi. Telefonum 24 saat açık olduğu halde aradık ulaşamadık şeklinde mesajla geri bildirim yapıldı. Kampanya detaylarının tam şeffaflıkla paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 15:54

Hepsiburada %20 hepsi papel kapsamında park yatak satın aldım. Hepsi cüzdan ile ödeme yaptım. Görselde gri renkli yatak vardı. Sipariş verdikten sonra kampanyaya bej renginin dahil olup olmadığını dahil değilse siparişimi iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine net olarak ilet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 20:40

Hepsiburada %20 hepsipapel yüklemesi yapmadı. 26 haziranda 470938346 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Samsung Galaxy m12 telefonu 200 TL hepsipapel yüklemesi yapmadı ve kampanya dahilindeki ürün değil cevabını verdi. Başka bir alışveriş sitesinde daha uygun fiyata olan bu ürünü Hepsiburada ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Temmuz 13:01

Hepsiburada 3000 TL üzeri alışverişe 200 TL hepsipapel veriyordu. (Kazanılan tutar 15 gün içinde hesaba aktarılacaktı) Hepsipay'a aktararak 3115 TL lik alışveriş yaptım. 2 gün sonra 233 TL lik alışveriş yaptım 2 TL hepsipay a aktarıldı müşteri hizmetleriyle görüştüm sonradan yaptığım alışverişten ka...

  • profile
1 Destekçi