Toplam çözüm sayısı
..
Hepsi Pay ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necmettin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsi pay Cüzdana Yükledim Para Yok

903görüntüleme
Necmettin
Necmettin 15 Eylül 11:37

Hepsiburada'nın yeni uygulaması olan Hepsipay cüzdan hesabıma 58.51 TL para yüklemesi yaptım işlem onaylandı ücreti kredi kartımdan çekti. Cüzdana ücret yansımadı ve gözükmüyor. Akbank müşteri hizmetleri ® işlemin onaylandığını ve provizyon numarasını vererek Hepsiburada ® ile görüşmemi söyledi 92330456 numaralı talep oluşturduk. 2 gün geçti not yazıyorum mesaj gönderiyorum. Mst. Temsilcisini arıyorum cevap yok. Ufak bir sorunu bile çözemeyen kurumdan nasıl bir alışveriş yapmamızı bekliyorsunuz. Daha büyük sorun olsa vay halimize. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum bekleyecek vaktim yok.

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay15 Eylül 11:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Necmettin
Necmettin15 Eylül 20:30

Hala çözemediler

Hepsi Pay Logo
Hepsi Pay16 Eylül 09:32

Merhaba Necmettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 92330456 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

Necmettin
Necmettin16 Eylül 14:32

Bu kadar sorumsuz bir e ticaret sitesi görmedim 3 gün oldu. Hala ne arayan var ne soran. Bravo Hepsiburada com. Kendinize yakışanı yapıyorsunuz...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada ödeme aşamasında direk kredi kartından ödemek yerine önce kendi hepsipay cüzdanına yükleme yapıyor sonrasında sipariş ücretini o cüzdandan çekiyor. Bu hiç kabul edilir değil. Bir seçenek sunulması gerekli. İade işlemleri dahada uzuyor boşuna zaman kaybı oluşuyor. Sipariş vermiştim geri i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsipay müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, Hepsiburada yardımcı olmuyor, Hepsiburada hesaplarım kapatıldı ve cüzdan hareketlerine ulaşamıyorum. Hepsiburada'dan kayıt açtım ama halen dönüş olmadı, sizden ricam hesap hareketlerimin bir an önce tarafıma yollanmasını istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 1 saat önce Hepsiburada uygulamasından tıkla kazan yaptım ve 50 TL kazandım ne alacağıma karar verdim ve sepete 80 TL' lik ürün ekledikten sonra ödeme kısmına geldim ama kuponun olmadığını gördüm. Zaten kampanya günü olduğu için uygulama ekstra kasıyor, her şey zor açılıyordu bir de kuponum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada eylül ayın 14'ünde hepsipay cüzdandan çektiğim parayı hala iade etmedi. Defalarca aradım ve sonunda talep oluşturuldu ama hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Neredeyse 1 aydır harcamadığım, cüzdana yükleyip geri çektiğim paramın iadesi için uğraşıyorum. Bir daha hepsipay cüzdanı asla kullan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada içinde bakiyem bulunan [email protected] Um Hepsiburada hesabımı kapatmış. Üzerine sorduğumuzda hesabımızdaki bakiye ne oldu, nerede, nasıl olacak diye. Söyledikleri tek şey böyle bir hesabınız yok ve hepsipay cüzdanınız da bakiye yok! İçerisinde 2000 TL den fazla param var. Allah'tan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden çanta ürünü satın aldım beğenmedim iade ettim tedarikçi firma iademi 25.09.2021 tarihinde onayladı iade tutarı Hepsipay Cüzdan hesabıma aktarıldı bende Hepsipay Cüzdan hesabımdan kartıma aktarma işlemi yaptım en geç 7 iş günü içinde kartıma yatması gerekiyordu. Bugün 09.10.2021...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan Hepsipay cüzdanımda bulunan paradan kullanarak aldığım 249,99 TL tutarındaki ürünü iade ettim. 29.09.2021 tarihinde 17:40'ta 189,99 TL tutarındaki kısmı nakit olarak, 60 TL tutarındaki kalan kısmı Hepsipapel olarak cüzdanıma aktarıldı. Aynı gün 5 dakika sonra saat 17:45'te "Kullanım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com'da üyeliğim vardı. Aynı zamanda hepsipay cüzdan kullanıyordum. 22.09.2021'de telefonuma hepsipay cüzdan 997 TL ödenmiştir. 557 TL ödenmiştir. 1799 TL ödenmiştir. 100 TL ödenmiştir diye 4 adet mesaj geldi. Benim üyeliğimden, kayıtlı kartımdan adresime 4 adet sipariş girilmiş. Bunların...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hepsiburada sitesi ve Hepsiburada satıcısından aldığım 406611422 numaralı siparişimi aldığımdan 1 saat sonra iptal ettim ve hepsipay cüzdana yatan paramı kartıma geri yükledim ama para iadesi 2 hafta geçmesine rağmen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri de para iadesinin karta aktarılmadığını bizzat sö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Dün Hepsiburada hesabımdan cüzdanımdaki para ile alışveriş yapılmış, sabah uyandım iptal ettim. Şifre telefon değiştirmişler tekrar değiştirdim. Bugün de hepsipay cüzdanımdaki para kartınıza iade edildi diyor, ben böyle bir talimat vermedim. Hepsiburada'yı tekrar aradım ancak bugün şikayet oluşturdu...