İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hepsimoda’dan satın aldığım kadın ceketi 10 Aralık tarihinde iade ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen yaklaşık 700 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram HM746384 olup, iade işlemini Sakarya Karasu’dan gerçekleştirdim. Bu süreçte Hepsimoda müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve iade ücretimin hiçbir kesinti olmadan, acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.