Hepiyi Sigorta iletişim

06.09.2025 tarihinde Fiat Egea 2016 model aracımla kaza yaptım. 13 Eylül’de hasar dosyam (Poliçe No: 351000083171432) açıldı ve aracım şu anda Samsun’daki serviste bekliyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen atanan eksper hâlâ dosya işlemlerini başlatmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hep...

18.09.2025 tarihinde satın alacağım araç için, satıştan önce yapılması zorunlu olan trafik sigortasını hepiyi Sigorta a. Ş. Firmasından, 301000225429664 numaralı poliçe ile yaptırdım. İstanbul’da, hepiyi Sigorta’nın 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak po...

18 Eylül 2025 saat 17:30’da Hepiyi Sigorta üzerinden Zeplin Car firmasından Renault Clio marka ikame araç teslim aldım. İlk verdikleri aracın fren, geri vites lambası ve arka sis lambası çalışmıyordu, ayrıca debriyajında kavrama problemi vardı. Bu nedenle araç değişimi talep ettim. Ancak yerine veri...

Hep İyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında yaşadığım hasar sonrası yaklaşık 1 aydır hasar ödemesi sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. 2025301048533 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dön...

5 Temmuz 2025 tarihinde Mardin Mazıdağı’nda 23acd253 plakalı 2021 model Volkswagen Passat İmpression aracımla kaza yaptım ve aracım hurdaya ayrıldı. Poliçe numaram: 351000080870441. Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında başvuru yaptım ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadım. Her s...

17 Temmuz tarihinde Mardin Midyat’ta yaşadığım hasar sonrası Hepiyi Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortam kapsamında ödeme talebinde bulundum. Poliçe numaram: 35100008203349. Başvurumun üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvurum sırasında benden plaka ve yedek an...

13.09.2025 tarihinden bu yana Hep İyi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında kalıcı ikame araç talebim karşılanmadı. Poliçe numaram 351000070445788, hasar numaram ise 2025351047054’tür. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli farklı kişilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde s...

Yıllardır sigorta işlemlerimi Armada Sigorta (Bursa) aracılığıyla yürütüyorum. Bu yıl trafik sigortası için en uygun fiyatı Hepiyi Sigorta’dan bulduk ve ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak, aynı tutar olan 8.689,22 TL üç kez kredi kartımdan (kart son dört hane: 9964) çekildi. Toplamda 10 g...

Hepiyi Sigorta tarafından tanımadığım bir kişinin adına, bana ait telefon numarası ve e-posta adresiyle sürekli mesajlar alıyorum. Son iki ay içinde 4-5 kez SMS ve WhatsApp üzerinden bu şekilde bilgilendirme mesajları geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çö...

Citroen C4 aracım için acil olarak kasko yaptırmak amacıyla bu akşam Hepiyi Sigorta’nın 0850 665 63 63 numaralı müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonuma herhangi bir telesekreter ya da uyarı mesajı da gelmedi. Kasko başvurumun acil olması nedeniyle en kı...

Kasım ayında yaşadığım trafik kazasında karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta idi. Kazadan sonra eksper gelip rapor tuttu ve hasar dosyam (2024301044814) oluşturuldu. Aracımı İstanbul Bakırköy’deki bir serviste yaptırdım. Hem kendi hasar ödemem hem de servisin ücreti bugüne kadar tarafıma ödenmedi....

15.09.2025 tarihinde İzmir'deki Çetaş servisinde bulunan Dacia Sandero 2024 model, 35 CJY 418 plakalı aracım için kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Saat 11:00'de Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak, ilk talebim sistemde görünmesine rağmen işleme...

26.07.2025 tarihinden bu yana 351000083217712 numaralı kasko poliçem kapsamında aracımın pert işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. Aracım İstanbul Güngören’de Citroen Mersa yetkili serviste bulunmakta. Tüm iletişim kanallarını (müşteri hizmetleri, acente, e-posta) defalarca kullandım, ayrıca SEDDK’y...

Hep İyi Sigorta'nın trafik sigortası kapsamında, elimde polis tutanağı olmasına rağmen dosya açma işlemini gerçekleştiremiyorum. Araç sahibinin T. C. Kimlik numarasını yazmadığı için sistemde sürekli hata alıyorum ve bu nedenle dosya açamıyorum. İnternet sitesi üzerinden işlem yapmam isteniyor fakat...

11.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası açılan 2025351039409 numaralı kasko hasar dosyam ile ilgili olarak yaklaşık 35 gündür hepiyi Sigorta’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hasar dosyamın sonuçlandırılması, işçilik rakamlarının netleşmesi ve faturasının kesilerek ödememin çıkması için ...

+2

13 Eylül tarihinde Enpara üzerinden 11.229 TL tutarında Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası poliçesi satın aldım. Poliçem iki taksit olarak düzenlendi fakat bankam normalde altı taksit yapabiliyor. Şirket kendi içinde taksitlendirme yaptığı için banka taksitlendirmesi olmuyor. Bu durumu poliçenin il...

2013 model Renault Clio aracım için Hep İyi Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 2025351035113 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak eksper kesin raporu KDV dahil 38.400 TL olarak kapatıldı ve faturası da kesildi. Ancak tarafıma yalnızca 22.800 TL ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile ilgil...

25.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi Çevre Sokak 15/3 adresindeki evimizin önünde gerçekleşen trafik kazasında, araçlardan biri dairemize çarparak cam, çerçeve, camın önündeki demir korkuluk, duvar ve bazı mobilyalarda hasar oluşturdu. Kaza raporu ve polis tutanağı mevcut. Kaza rapo...

22.05.2025 günü saat 01.30 civarında şahsıma ait 2017 model Renault Megane marka aracım, Ankara Karapürçek Şehit H**** A**** Caddesi üzerinde park halindeyken başka bir aracın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana geldi. Olay sonrası 112 acil çağrı hattını arayarak trafik polisi talep ...

24 Ağustos sabahı saat 10 civarında Trabzon ili Beşikdüzü Vakfıbekir yolu üzerinde, 2012 model Peugeot Partner aracımla seyir halindeyken, karayollarının yolu ikiye bölmesi sonucu tabelayı göremedim ve aracım hasar aldı. Akan trafiği aksatmamak için olay anında durmadım, daha sonra aynı yere gidip t...

Hepiyi Premium Genişletilmiş Kasko Sigorta Poliçesi (Poliçe No: 35100008286014) kapsamında, 26.07.2025 tarihinde bir kaza dosyası açtım. Aracım Honda City, 38 gün boyunca serviste bekletildi ve bu süreçte sigorta şirketinden hiçbir şekilde destek alamadım. Müşterimizi mağdur etmemek adına sigorta şi...